Experience

The LED Oficial
• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee
• The LED - Comunicação visual digital

  • Feb 2023 - Present

Profissional autônomo
• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee
• Representação Comercial

  • May 2022 - Present


Rede Marista

• Brazil
• Philanthropic Fundraising Services
• 100 - 200 Employee

• Assessor Administrativo

  • Jul 2012 - Apr 2022

  Profissional alocado na Gerência Educacional da Rede de Colégios e Unidades Sociais. Dedicado aos processos administrativos e sua inter-relação com áreas e assessorias da empresa (RH, Financeiro, Suprimentos e Infra, TI, Marketing, Jurídico, Gerência Social, etc). Acompanhamento e apuração dos resultados, identificando os desvios e organizando o plano de ação das áreas envolvidas. Acompanhamento de indicadores dos processos administrativos. Acompanhamento das equipes locais de Tesouraria, RH, Secretaria e Central de Relacionamento/Comercial com reporte às Direções. Nos últimos dois anos, mais focado nas equipes de Central de Relacionamento/Comercial. Projeção de vendas e acompanhamento de metas no BI. Desenho de processo de vendas, playbook e demais fluxogramas. Treinamento das ferramentas do processo. Acompanhamento do atendimento, de pesquisas, plano estratégico, de campanhas de marketing e planos de mídia em conjunto. Obtivemos resultados significativos no crescimento/expansão da rede e no gerenciamento da experiência do cliente, aumentando a taxa de conversão. Suporte aos usuários no ERP, BI e outras ferramentas de trabalho. Anteriormente, tive experiência em Instituição de Ensino Superior, também na área de marketing e vendas. No Sistema FIERGS. E 5 anos de experiência em Departamento Pessoal e RH de 2004 a 2009, em Colégio da Rede Marista. Show less