Experience

MADISON

• Primary and Secondary Education
• 1 - 100 Employee

• Encargado del area de soporte técnico y Soluciones Tecnológicas

  • Nov 2013 - Present

  Revision y soporte de equipo de escritorio y laptops, iMacs, MacBook’s y Ipads, Monitoreo de red y mantenimiento de la red interna y cctv. Administracion de Cuentas de correo y domino de paginas de internet del grupo ,Compra de equipos y soluciones de infraestructura tecnológica.Programación de mantenimientos y respaldos de equipos,Planeación y nuevos proyectos. Ø Se implemento la red inalambrica en el sitio Ø Se Migro correo de la institucion a gmail para tener el acceso a google apps for education Show less



Axtel

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Soporte Tecnico CNR

  • Jun 2013 - Nov 2013

  Soporte tecnico telefonico triple play (telefonia ,internet y tv) , se apoyaba al usuario a la configuracion y resolver sus problemas con el servicio de telefonia , internet y television a nivel nacional. Soporte tecnico telefonico triple play (telefonia ,internet y tv) , se apoyaba al usuario a la configuracion y resolver sus problemas con el servicio de telefonia , internet y television a nivel nacional.



Bimbo do Brasil

• Food and Beverage Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Help Desk

  • Dec 2011 - Feb 2013

  Soporte técnico via remota, a los usuarios y centros de ventas del grupo de la zona norte, cambio constante de equipos (refresh),seguimiento a garantías, cambio de servidores en los centros de ventas, apoyo en sitio, seguimiento a respaldos en los cv . Mantenimiento e instalación de hardware y software mencionado en las otras experiencias laborales Soporte técnico via remota, a los usuarios y centros de ventas del grupo de la zona norte, cambio constante de equipos (refresh),seguimiento a garantías, cambio de servidores en los centros de ventas, apoyo en sitio, seguimiento a respaldos en los cv . Mantenimiento e instalación de hardware y software mencionado en las otras experiencias laborales



Municipio de Monterrey

• Government Administration
• 200 - 300 Employee

• Soporte Técnico

  • Nov 2009 - Sep 2011

  Área de Seguridad Informática, Administración de cuentas de correo y de Dominio, Por medio del Active Directory y Exchange 2010.Migracion de Exchange 2003 a Exchange 2010 Administración de Servidores Microsoft Exchange 2010, Threat Management Gateway 2010, Respaldos en disco y en cinta. Responsable de Seguridad Informática, referente a Seguridad de la Red, Administración de Cuentas de Red, Administración de Internet e Intranet. Monitoreo del Site en general Logré mejorar de manera eficiente el existente plan de Respaldos en cinta y en disco. Reingeniería de Seguridad Informática, instalando nuevos equipos obteniendo mayor seguridad y mejor servicio al usuario. Incrementé la productividad de servidores utilizando tecnología virtual, reduciendo gastos de operación y mantenimiento. Migración de Servidor de Correo Electrónico de versión 2003 a versión 2010, con todos los detalles que esto implica. Migración de servidores en cuanto a Sistema Operativo y Hardware Show less



Johnson Controls

• Ireland
• Industrial Machinery Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Help Desk

  • Apr 2007 - Apr 2009

  Soporte Técnico a nivel nacional, En Sitio y Telefónicamente, Soporte de sistemas locales , Mantenimiento de Hardware y Software, Cambios y Configuración de equipos Nuevos Utilizando herramientas de clonación como Norton Ghost y Rdeploy de altiris , Mantenimiento Correctivo y preventivo a Multifuncionales Canon e impresoras Zebra, Cambio de piezas de garantía de Equipos HP tanto laptops como desktops ,IBM sametime y Lotus Notes Soporte Técnico a nivel nacional, En Sitio y Telefónicamente, Soporte de sistemas locales , Mantenimiento de Hardware y Software, Cambios y Configuración de equipos Nuevos Utilizando herramientas de clonación como Norton Ghost y Rdeploy de altiris , Mantenimiento Correctivo y preventivo a Multifuncionales Canon e impresoras Zebra, Cambio de piezas de garantía de Equipos HP tanto laptops como desktops ,IBM sametime y Lotus Notes