Enrique Campos Flores
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Bio
Alfonso Santos Hernández
Conozco a Enrique desde hace 1 año 2 meses, es una persona exacta en sus procesos, perfeccionista, el ha hecho pronósticos de llamadas para el Call Center teniendo una exactitud superior al 90%. Domina la herramienta Workforce Management que es fundamental en la administración del centro de contacto
Alfonso Santos Hernández
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Alfonso Santos Hernández
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Alfonso Santos Hernández
Conozco a Enrique desde hace 1 año 2 meses, es una persona exacta en sus procesos, perfeccionista, el ha hecho pronósticos de llamadas para el Call Center teniendo una exactitud superior al 90%. Domina la herramienta Workforce Management que es fundamental en la administración del centro de contacto
Experience
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Tachi-S México
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Mexico
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Motor Vehicle Manufacturing
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300 - 400 Employee
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Human Resources Manager
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Feb 2017 - Present
Responsable de las áreas de Relaciones Laborales, Seguridad e Higiene, Nóminas, Capacitación, Reclutamiento y Selección y Servicios Genérales.
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Human Resources Junior Manager
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Sep 2016 - Jan 2017
Responsable de las áreas de Relaciones Laborales, Seguridad e Higiene, Nóminas, Reclutamiento & Selección, Capacitación y Servicios Generales.
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Human Resources Supervisor
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Sep 2014 - Aug 2016
Responsable de las áreas de Relaciones Laborales, Seguridad e Higiene, Nóminas, Reclutamiento & Selección, Capacitación y Servicios Generales.
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Supervisor Nominas
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Oct 2013 - Sep 2014
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Jefe de Seguridad Patrimonial
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Feb 2013 - Oct 2013
Seguridad E Higiene. Cumplimiento de Normatividad Ambiental & STPS, Plan Interno de Protección Civil. Coordinación de Brigadas de emergencia.
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Analista de seguridad
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Nov 2012 - Feb 2013
Análisis del índice de siniestralidad, tendencias de siniestros.
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Analista Recursos Humanos
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Aug 2011 - Jul 2012
Seguridad e Higiene, Seguridad Patrimonial, Servicios Generales, Coordinación de Brigadas, Cumplimiento a Normatividad, Compras, Atención a Proveedores, Administración de Caja Chica, Control de Presupuesto de pago a Proveedores, Control de suministros.
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Programador Workforce Management
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Sep 2009 - Aug 2011
Pronósticos de volumen de llamadas, Administración de las cargas laborales, Asignación de horarios de trabajo para el Call Center, Pronóstico de Niveles de Servicio, Análisis de los históricos de llamadas, Análisis de tendencias.
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Asesor Atención Clientes
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Aug 2007 - Sep 2009
Atención a Clientes Credinissan y Renault Servicios Financieros, Aclaración de créditos, Consultas de saldo y pólizas de seguro.
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Education
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2005 - 2009
Universidad Autónoma de Aguascalientes
Lic. Relaciones Industriales, Recursos Humanos
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