Enric Pérez Rionda
IT Support at Sercom Cloud & Support- Claim this Profile
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Catalán -
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Castellano -
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Inglés -
Topline Score
Bio
Credentials
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Microsoft 365 Certified: Fundamentals
MicrosoftJan, 2023- Sep, 2024 -
ITIL V2 Foundation IT Service Management
BullMay, 2013- Sep, 2024
Experience
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Sercom Cloud & Support
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Spain
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Information Technology & Services
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1 - 100 Employee
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IT Support
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Jun 2019 - Present
Técnico informático dando soporte a diferentes empresas, especialista en sistemas multidisciplinares. Funciones: - Soporte técnico a clientes via herramienta de ticketing FreshDesk - Resolución de incidencias vía remoto y presencial siguiendo documentación Base y conocimiento. - Instalación y configuración de equipos, móviles y tabletas. - Gestión de equipos de usuarios y material IT. - Administración de Servidores Windows. - Administración Active Directory. - Administración office 365 - Administración de copias de seguridad Veeam Backup y Rubrik - Administración de herramientas de seguridad, firewall, antivirus etc... - Administración sistema Citrix. - Administración de servidores en cloud sistema Nutanix. Show less
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Abinitio Consulting
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Spain
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Business Consulting and Services
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1 - 100 Employee
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IT Manager y Administrador de sistemas
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Aug 2017 - Jun 2019
Administrador de sistemas gestionando toda la informática de la empresa de las diferentes oficinas tanto en Barcelona, Madrid y Valencia. Funciones Principales: • Coordinar tareas de instalación, desarrollos e implementación de soluciones con proveedores. • Mantener permanentemente coordinación con las diferentes áreas de negocio de Abinitio, para asegurar la implementación, operación y niveles de servicio de los diferentes aplicativos y soluciones IT. • Gestión del departamento IT. • Gestión de servidores con nuestro proveedor Cloud. • Gestión de la Herramienta de ticketing corporativa. • Administración Office 365. • Administración de copias de seguridad. • Administración Active Directory. • Gestión de incidencias y averías. • Gestión de equipos de usuarios y material IT. Show less
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GOMETRICS
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Spain
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Measuring and Control Instrument Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Técnico de sistemas y soporte a clientes
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Apr 2016 - Nov 2016
Administración de los sistemas de TI y soporte técnico a clientes Funciones: - Liderar el proyecto de actualización del Sistema TI de Gometrics junto con la empres externa Wib Informática - Administración de Sistemas IT - Administración de máquinas virtuales Xenserver y su conversión a VMware - Administración de cuentas de google - Administración de cuentas cloud Box - Administración de copias de seguridad - Soporte helpdesk a usuarios herramienta de ticketing iTop - Resolución de incidencias vía remoto y presencial siguiendo Documentación Base y conocimiento. - Soporte a clientes del sistema CMX de Beamex. Implantación, instalación y actualización de los sistemas de CMX - Soporte a clientes del sistema Synergy de Hanwell. Implantación, instalación y actualización de los sistemas de Synergy. Show less
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Bull
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Australia
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Construction
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1 - 100 Employee
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Administrador y Técnico HelpDesk para CCMA
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Jun 2011 - Mar 2016
Administrador y Técnico Help Desk de sistemas en TVC y Catalunya Ràdio. Funciones: • Soporte helpdesk a usuarios. Experiencia herramienta ticketing: EasyVista y Jira. • Resolución de incidencias vía remoto con herramienta de Novell y presencial siguiendo Documentación Base y conocimiento. • Monitorización: sistemas, plataformas, flujos de trabajo, Resolución de alertas (Nagios & Unimon). • Administración de usuarios vía Novell y AD. • Administración y soporte técnico de las diferentes Webs de TVC y Catalunya Ràdio. • Administración y soporte de primer nivel de los diferentes sistemas de emisión. • Administración de sistemas y cabinas de almacenamiento vía remoto: Escritorio remoto, Telnet, SSH, VNC, MOBA. • Administración básica de servidores DNS y FTP . • Copias de seguridad. • Checklist de sistemas. • Instalación y configuración de PCs (sobremesa y portátil). • Administración básica de base de datos con tecnología Informix. • Administración y soporte del correo electrónico (Outlook Exchange). • Formación a equipos de primer nivel. Show less
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NexTReT
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Spain
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IT Services and IT Consulting
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200 - 300 Employee
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Administrador y Técnico HelpDesk para CCMA
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Sep 2009 - Jun 2011
Administrador y Técnico de Help Desk de sistemas en TVC. Funciones: Las mismas descritas anteriormente, ya que el servicio en CCMA cambió por la empresa descrita en el apartado anterior, pero el servicio es el mismo. Administrador y Técnico de Help Desk de sistemas en TVC. Funciones: Las mismas descritas anteriormente, ya que el servicio en CCMA cambió por la empresa descrita en el apartado anterior, pero el servicio es el mismo.
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Serveis Recar
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Freight and Package Transportation
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Técnico microinformático
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Jan 2007 - Jan 2008
Técnico microinformático y redes Funciones: • Administración de la red local y configuración del AD y DNS. • Reparación de terminales de Radiofrecuencia que van instalados en las carretillas. • Instalación y configuración de PCs (sobremesa y portátil). • Limpieza de virus. • Problemas funcionamiento/configuración/rendimiento de los programas. • Mantenimiento básico de usuarios (desbloquear cuentas, cambio de password, etc...). • Gestión de averías y suministro de material (mouse, teclado, hub, usb...). Show less
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Education
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2002 - 2004
I.E.S El Palau
CFGS Sistemas de Telecomunicaciones e informática., Tecnología de la información -
2017 - 2017
Fundació CIM
Curso de confección y publicación de páginas Web (580h)., Programación informática, aplicaciones específicas -
2016 - 2016
INESEM Business School
Curso en Gestión y Administración de Bases de datos con SQL Server 2012., TIC -
2015 - 2015
INESEM Business School
Curso Superior Linux Nivel básico y Nivel Avanzado., TIC -
2010 - 2010
CISCO
Curso de CISCO CCNA., Tecnología/Técnico de telecomunicaciones -
2013 - 2013
BULL
ITIL V3 Fundation, TI -
2008 - 2009
CIFO LA VIOLETA (Barcelona)
Curso de técnico en seguridad de Redes y Sistemas (434h)., Tecnología/Técnico de telecomunicaciones -
2008 - 2009
CIFO LA VIOLETA (Barcelona)
Curso de técnico administrador de Redes (434h)., Tecnología/Técnico de telecomunicaciones
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