Experience

Adfiz

• Netherlands
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• • 2014 - Present

  Adfiz is de branchevereniging voor onafhankelijk financieel advieskantoren en versterkt de commerciële kracht van onafhankelijk financieel adviseurs. Onze 700 leden bedienen ongeveer 75% van de klanten die een onafhankelijk adviseur hebben. Zowel in de particuliere als in de zakelijke markt.

• • May 2014 - Nov 2014

  Adfiz is de branchevereniging van onafhankelijke financiële intermediairs in Nederland.



NIBE-SVV Opleidingen‎

• Netherlands
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Lid raad van advies

  • 2017 - Present

  NIBE-SVV verzorgt het breedste pakket opleidingen voor het bank-, verzekerings- en effectenbedrijf. NIBE-SVV is uitgegroeid tot de grootste en toonaangevende opleider voor professionals uit de financiële dienstverlening. NIBE-SVV verzorgt het breedste pakket opleidingen voor het bank-, verzekerings- en effectenbedrijf. NIBE-SVV is uitgegroeid tot de grootste en toonaangevende opleider voor professionals uit de financiële dienstverlening.



Nibud

• Netherlands
• Non-profit Organization Management
• 1 - 100 Employee

• Lid raad van advies

  • 2015 - Present

  Het Nibud (Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting) is een onafhankelijke stichting (not-for-profit) die informeert en adviseert over de financiën van huishoudens. Het Nibud (Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting) is een onafhankelijke stichting (not-for-profit) die informeert en adviseert over de financiën van huishoudens.



SIVI

• Netherlands
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Bestuurslid

  • 2014 - Present

  SIVI brengt ketenpartners samen om digitaal verkeer voor de sector en de consument te laten werken. De consument, die steeds hogere eisen stelt aan gemak, zekerheid en veiligheid. En die ‘vertrouwen’ tegenwoordig met hoofdletters schrijft. Het succesvol bedienen van de digitale consument vraagt om de eenduidigheid van standaarden en de inspiratie van nieuwe mogelijkheden. Wij helpen de verzekeringsbranche om beide te bieden. SIVI brengt ketenpartners samen om digitaal verkeer voor de sector en de consument te laten werken. De consument, die steeds hogere eisen stelt aan gemak, zekerheid en veiligheid. En die ‘vertrouwen’ tegenwoordig met hoofdletters schrijft. Het succesvol bedienen van de digitale consument vraagt om de eenduidigheid van standaarden en de inspiratie van nieuwe mogelijkheden. Wij helpen de verzekeringsbranche om beide te bieden.



Bureau Bento

• Professional Training and Coaching

• Partner

  • 2012 - 2014

  Specialist in organisatie- en gedragsverandering bij dienstverleners, franchise ketens en verkooporganisaties. Maakt (verkoop)organisaties succesvol door de toegevoegde waarde van mensen op verschillende niveaus te vergroten door de aanpassing van organisatie en van gedrag. Helpt franchise ketens om de toegevoegde waarde van de centrale organisatie te vergroten en gezamenlijke focus te creëren met de vestigingen. Aantoonbare resultaten geboekt bij organisaties die te maken hebben: - Groei - Toenemende professionaliteits-eisen - Toenemende klant wensen en -eisen - Roep om transparantie - Toenemende claimcultuur Samen met MCH Consultancy, een nieuw verdienmodel voor complexe producten ontwikkeld en geïmplementeerd bij een verzekeraar met een eigen distributienetwerk. Het resultaat van de veranderprogramma’s is altijd dat de mensen: - zich gemakkelijker aanpassen, flexibeler worden; - zich gaan focussen, professionaliseren; - passie terug laten komen; - initiatief gaan nemen. Show less



De Hypotheker

• Netherlands
• Financial Services
• 400 - 500 Employee

• Hoofd Formulemanagement & Change

  • 2006 - 2012

  Lid van het MT en verantwoordelijk voor de conversie, de verkoop en de kwaliteit het adviesproces. Franchiseformule doorontwikkeld en daarmee de organisatie naar hard-franchising gebracht; Uniforme adviesmethodiek ontwikkeld en ingevoerd; Provisie transparantie ingevoerd; MD programma voor de franchisenemers opgezet en Provisieverbod ingevoerd. Verantwoordelijk voor het programma dat de organisatie voorbereidde op het naderende provisieverbod in 2013 voor de gehele formule. 3 grote vernieuwingen gerealiseerd: (1) nieuw verdienmodel ontworpen en gerealiseerd, inclusief de besluitvormingsprocessen, aanpassen adviessoftware, CRM systeem, de administratieve processen en de franchisefee; (2) nieuwe werkwijze ontworpen en geïmplementeerd: commercieel onderscheidend lean adviesproces, waarmee voldaan wordt aan de nieuwste AFM normen; (3) nieuwe klantpropositie ontworpen en geïmplementeerd: nieuwe diensten en nieuwe klantbelofte, waarmee een onderscheidend aanbod gedaan wordt in de nieuwe -netto- wereld. Dit programma kent 7 projecten en 90 projectdeelnemers. Afdeling Sales Support uitgebouwd, coaches die hypotheekadviseurs on the job begeleidden. Deze afdeling aangesloten op opleidingen en voortgezet als afdeling Regio management. Afdeling Recruitment opgezet met tests, standaard profielen met minimale vereisten, een site, werkenbijdehypotheker.nl en portefeuilleopbouw >1000 mensen in 4 jaar. Afdeling Opleidingen omgebouwd van 2 planners naar 5 trainers, een coach, een teamleider en een planner, blended learning geïntroduceerd (mix van elearning en klassikaal), HBO en MBO certificeringen voor de inhouse-opleidingen gerealiseerd, opleidingendatabase geïntroduceerd en de planning geautomatiseerd. Bovendien het benodigde opleidingenbudget in 5 jaar gehalveerd d.m.v. Continuous Improvement. Show less



MediaMarkt Nederland

• Netherlands
• Retail
• 700 & Above Employee

• Vestigingsdirecteur i.o.

  • 2005 - 2006

  Verantwoordelijk voor de ontwikkeling en realisatie van de thuis-installatie service. Dienst ontwikkelen, externe partijen contracteren en intern uitrollen. Tevens deelverantwoordelijk voor het neerzetten en openen van de vestiging Arnhem. Verantwoordelijk voor de ontwikkeling en realisatie van de thuis-installatie service. Dienst ontwikkelen, externe partijen contracteren en intern uitrollen. Tevens deelverantwoordelijk voor het neerzetten en openen van de vestiging Arnhem.



Turner

• Netherlands
• Business Consulting and Services
• 100 - 200 Employee

• Practice Leader / Programma manager

  • 1999 - 2005

  Als Practice Leader Sales Excellence het verbeteren van de effectiviteit van het distributienetwerk en het professionaliseren van het verkoopapparaat, waardoor groei in klanttevredenheid en verkoopresutaten gerealiseerd wordt. Verder verantwoordelijk voor fundamentele en integrale veranderingstrajecten van herontwerp tot implementatie met oa: Trajecten waarmee de focus van de medewerkers weer op de klant gericht werd ipv op intern; CRM systeem ontwerpen, inrichten en implementeren; Reorganisaties van een verkoopbinnen- en buitendienst; Segmentaties, professionaliteitsontwikkeling en herontwerp van administratieve processen; Efficiëncyvergoting in een hypothekeek-bedrijf (35%), door herontwerp van de administratie en realisatie van echte samenwerking; Show less



Philips

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Vertegenwoordiger DAP

  • 1998 - 1999