Experience

TRILUX

• Luxembourg
• Online Audio and Video Media
• 1 - 100 Employee

• Responsable Gestionnaire de commande

  • Jan 2020 - Present

• Gestionnaire Adv et Logistique

  • Mar 2019 - Dec 2019

• Assistante ADV

  • Feb 2018 - Mar 2019



Frandis

• France
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Gestionnaire ADV Grand Compte / Export

  • Dec 2016 - Feb 2018

  - Relation clientèle - Saisie de commande (traitement fax, EDI, portail WEB...) - Gestion de commandes émanent de centrale ou d'entrepôt/ OP Régionale et Nationale - Facturation (Gestion normale + EDI) - Suivi de commerciaux : Etablissement des offres/ Cdes/ CA/ Challenge ... - Classement de dossiers administratifs - Réception des appels entrant: réclamations, saisie et suivi de commandes, suivi délai de livraison, facturation, SAV, traitements des litiges, suivi transports, demande d'informations générales) - Export: traitement des commandes, formalités douanières, facturation,... Show less



OTELO

• France
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Assistante commerciale et ADV

  • Feb 2008 - Dec 2016

  - Relation clientèle - Saisie de commande - Classement de dossiers administratifs - Support en centre d'appel (réception des appels entrant: réclamations, saisie et suivi de commandes, suivi délai de livraison, facturation, SAV, traitements des litiges, suivi transports, demande d'informations générales, ventes additionnelles, relance des impayés clients) - Présence en magasin (accueil clientèle, réception marchandise, mise en rayon, étiquetage, adressage des produits sur informatique, inventaire, gestion des stock/réappro, préparation et participation aux journées événementielles (portes-ouvertes, journées techniques,...) puis backup (suivi des ventes/commandes et saisie sur informatique)) - Expédition ( Préparation de colis (Picking et emballage) pour expédition,...) Show less



Agent administratif

• France
• Civic and Social Organizations

• Timken Europe

  • Jun 2006 - Aug 2006

  - Réception des appels - Relation clientèle européenne - Traitement des litiges - Prise de commande - Classement des dossiers administratifs - Réalisation de supports sur informatique - Réception des appels - Relation clientèle européenne - Traitement des litiges - Prise de commande - Classement des dossiers administratifs - Réalisation de supports sur informatique