Customer Service Agent

• Mar 2021 - Present

- Seguimiento y gestión de clientes online. - Recopilación y análisis de documentación para ventas efectivas. - Uso de los sistemas Salesforce (CRM) y Webflow. - Manejo efectivo, seguimiento y solución de quejas y reclamos. - Involucrada en el análisis de nuevas estrategias para la venta según los cambios constantes del mercado siguiendo las políticas de margen de la empresa. - Apoyo en la evaluación, selección y capacitación de personal. - Seguimiento y gestión de clientes online. - Recopilación y análisis de documentación para ventas efectivas. - Uso de los sistemas Salesforce (CRM) y Webflow. - Manejo efectivo, seguimiento y solución de quejas y reclamos. - Involucrada en el análisis de nuevas estrategias para la venta según los cambios constantes del mercado siguiendo las políticas de margen de la empresa. - Apoyo en la evaluación, selección y capacitación de personal.

Analista de Operaciones de Ventas en Pluscred

• Mar 2021 - Present

Representante de ventas

• Nov 2019 - Mar 2021

‑ Responsable de ventas y asesoría a todo público. ‑ Uso adecuado del sistema Dragonfish. ‑ Manejo efectivo, seguimiento y solución de quejas y reclamos. ‑ Asesoría a personal a cargo. ‑ Seguimiento de pedidos a proveedores. ‑ Gestión y control de stock. ‑ Responsable de ventas y asesoría a todo público. ‑ Uso adecuado del sistema Dragonfish. ‑ Manejo efectivo, seguimiento y solución de quejas y reclamos. ‑ Asesoría a personal a cargo. ‑ Seguimiento de pedidos a proveedores. ‑ Gestión y control de stock.

Digital Marketing & Social Media Manager

• Apr 2019 - Sep 2019

- Ventas online y físicas brindando un servicio deseado al cliente. - Manejo de facturación. - Control y reposición de stock de mercadería. - Definición de la estrategia y creación de contenidos. Estrategias de posicionamiento SEO. - Manejo de redes sociales (Facebook, Instagram y Whatsapp Business) y tienda de e-commerce (Mercadolibre - Mercadopago). - Ventas online y físicas brindando un servicio deseado al cliente. - Manejo de facturación. - Control y reposición de stock de mercadería. - Definición de la estrategia y creación de contenidos. Estrategias de posicionamiento SEO. - Manejo de redes sociales (Facebook, Instagram y Whatsapp Business) y tienda de e-commerce (Mercadolibre - Mercadopago).

Directora Comercial

• Sep 2018 - Mar 2019

- Gestión de clientes. - Cotización y armado de presupuestos - Responsable de ventas efectivas mediante el cumplimiento de nuevas estrategias según los cambios constantes del mercado actual, elaborando previsiones de transacciones siguiendo las políticas del margen de la empresa. - Seguimiento de clientes mediante CRM. - Gestión de clientes. - Cotización y armado de presupuestos - Responsable de ventas efectivas mediante el cumplimiento de nuevas estrategias según los cambios constantes del mercado actual, elaborando previsiones de transacciones siguiendo las políticas del margen de la empresa. - Seguimiento de clientes mediante CRM.

Community Manager

• Mar 2018 - Sep 2018

- Gestión, creación y control de contenido de redes sociales. - Encargada de ventas online (redes sociales y mercado libre) y físicas - Promoción de las marcas. - Responsable de la construcción, gestión y desarrollo de la comunidad online de la empresa. - Gestión, creación y control de contenido de redes sociales. - Encargada de ventas online (redes sociales y mercado libre) y físicas - Promoción de las marcas. - Responsable de la construcción, gestión y desarrollo de la comunidad online de la empresa.

Community Manager

• Feb 2017 - Nov 2017

- Diseño y manejo de contenido para redes sociales y página web. - Gestión de productos. - Creación de publicidad para redes sociales. - Diseño y manejo de contenido para redes sociales y página web. - Gestión de productos. - Creación de publicidad para redes sociales.

Coordinador de ambiente

• Nov 2014 - Jun 2015

- Control de permisos para el manejo de productos y desechos tóxicos. - Clasificación de los desechos y materiales generados, con el fin de mantener el orden y limpieza en el área de trabajo. Clasificarlos para su identificación y su morfología. - Control de permisos de trabajos de todos los equipos, maquinarias y herramientas y que estos a su vez estén en perfecto estado para realizar un trabajo seguro y así lograr la excelencia de trabajar con seguridad, calidad y eficiencia. - Gestión de permisos de trabajos de todos los equipos, maquinarias y herramientas. - Promover el trabajo en equipo con los demás departamentos con el desarrollo de nuevas técnicas y métodos de trabajo de tal manera de garantizar lo planificado. - Dictar charlas de Seguridad, Higiene y Ambiente. - Cumplir y hacer cumplir los deberes y derechos de los trabajadores basándose en las leyes, normas y reglamentos en materia de Seguridad, Higiene y Ambiente. Show less