Experience

Compagnie Française de l'Orient et de la Chine

• France
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Référent avec les architectes-décorateurs

  • Mar 2022 - Present

  - Développement de la prescription architectes et décorateurs- Accompagner des projets BtoB

• Conseillère de vente

  • Nov 2018 - Present

  Phases et rituels de la vente : - prise en charge du client avec une réel écoute particulière - gestion des différents rythmes du magasin - s'adapte aux attentes et postures des clients - questionne, écoute pour comprendre les besoins - suscite les attentes du client - présente l’esprit de chacune de nos créations - développe les ventes par un accueil et des conseils adaptés - propose des produits complémentaires - conclut la vente, suivi de la commande à la livraison et SAV Fidélisation : - suivi et mise à jour du fichier clients, CRM. - relance les principaux clients par téléphone, mail. Participation à la vie de l’équipe : - partage ses connaissances avec ses collègues Merchandising: - mise en valeur des produits dans le magasin en cohérence avec les achats et les stocks Show less



Hermès

• France
• Retail Luxury Goods and Jewelry
• 700 & Above Employee

• Conseillère de ventes pour l’Art de vivre et le mobilier Hermès Sèvres

  • Dec 2016 - Feb 2018

  Phases et rituels de la vente : - prise en charge du client selon les valeurs de la maison. - s'adapte aux profils des clients - questionne, écoute pour comprendre les besoins - suscite les attentes du client - présente l’esprit de chacune des créations Hermès - développe les ventes par un accueil et des conseils adaptés - place des produits complémentaires dans l'ensemble des départements. - conclut la vente, suivi de la commande jusqu'a la livraison. Fidélisation : - mise à jour et utilisation du fichier clients - relance mes principaux clients par téléphone et mails Présentation et organisation personnelle : - réassort le département avec le stock du magasin au fur et à mesure des ventes, participe aux inventaires Merchandising: - mise en valeur des produits dans le magasin en cohérence avec les achats et les stocks. Show less



At Home

• Wellness and Fitness Services
• 700 & Above Employee

• Congés parental

  • Apr 2015 - Nov 2016



By Frizon

• Suisse

• Assistante E-Shop

  • Mar 2013 - Mar 2014



Zadig&Voltaire

• Retail Apparel and Fashion
• 700 & Above Employee

• Responsable Manager

  • 2004 - 2012

  Missions commerciales : - Animation de l'équipe en vue du dépassement des objectifs commerciaux - Garantis le respect de la politique commerciale et des procédures de la société - Délivre un service clientèle exemplaire à chaque client - Fidélisation clientèle (rapport privilégié avec les habilleuses de plateau cinéma et médias) - Etabli les plannings, connaitre les procédures de caisse, retours de collection - Organisation des inventaires tournants, garantir le respect des procédures de prévention des pertes - Suivi la bonne gestion administrative de la boutique - Suivi de l'organisation des livraisons des réassorts comme des nouvelles collections - Suivi quotidiennement de la progression du CA du point de vente Merchandising : - Garanti le respect des standards merchandising ( guidelines et do’s and don’t spécifiques ) - Garanti l’approvisionnement de la surface de vente - Participe à l’implantation des nouvelles collections sur la surface de vente - S’assure de la propreté et du rangement de la boutique comme des vitrines Ressources Humaines : - Effectue le recrutement de l'équipe de vente, former son assistant au recrutement - Donne des objectifs de performances à son équipe, reconnait et encourage ses collaborateurs Show less



Galerie Vallois

• France
• Artists and Writers
• 1 - 100 Employee

• Assistante de communication et de projet pour le département sculptures contemporaines

  • May 2003 - Oct 2004

  - Recherches iconographiques - Conception, coordination, production et suivi du programme événementiel de médiation culturelle - Négociation des budgets de production des expositions - Conception, production et mise à jour des supports de médiation : supports papier, numériques - Recherches iconographiques - Conception, coordination, production et suivi du programme événementiel de médiation culturelle - Négociation des budgets de production des expositions - Conception, production et mise à jour des supports de médiation : supports papier, numériques



Galerie Loft spécialiste d’art contemporain chinois

• Paris

• Assistante de communication et de projet

  • Oct 2002 - Apr 2003

  - Rédaction d’un mémoire sur l’avant-garde chinoise - Recherches iconographiques - Conception, coordination, production et suivi du programme événementiel de médiation - Conception, production et mise à jour des supports de médiation : supports papier, numériques - Rédaction d’un mémoire sur l’avant-garde chinoise - Recherches iconographiques - Conception, coordination, production et suivi du programme événementiel de médiation - Conception, production et mise à jour des supports de médiation : supports papier, numériques



Artcurial-Briest-Poulain-Le Fur

• Région de Paris, France

• Assistante auprès des experts du département Art Contemporain

  • Nov 2001 - Oct 2002

  - Initiation à l’expertise de biens et préparation des ventes aux enchères de fin d’années - Initiation à l’expertise de biens et préparation des ventes aux enchères de fin d’années



Musée Gustave Moreau

• Région de Paris, France

• Assistante auprès du Conservateur

  • Aug 2001 - Nov 2001

  - Mise à jour des archives et recherches iconographiques - Assistante de communication - Mise à jour des archives et recherches iconographiques - Assistante de communication



Galerie Enrico Navarra - Enrico Navarra Gallery

• Région de Paris, France

• Assistante

  • Jun 2001 - Aug 2001

  - Collaboration au montage de l’exposition “ L’art à la plage “ à Saint-Tropez - Elaboration de cartons d’invitation, montages textes, recherches de documents,... - Collaboration au montage de l’exposition “ L’art à la plage “ à Saint-Tropez - Elaboration de cartons d’invitation, montages textes, recherches de documents,...



Centre Pompidou

• France
• Museums, Historical Sites, and Zoos
• 500 - 600 Employee

• Assistante de l’attaché de presse département cinéma

  • Feb 2001 - Apr 2001

  - Assistante de l’attaché de presse département cinéma - Remise d’accréditations et élaboration de dossiers de presse - Aide lors de conférences de presse et de soirées de projection - Assistante de l’attaché de presse département cinéma - Remise d’accréditations et élaboration de dossiers de presse - Aide lors de conférences de presse et de soirées de projection