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Crédit Agricole d'Ile-de-France

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Conseiller professionnel

  • Dec 2020 - Present



Crédit Agricole d'Ile-de-France

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Conseiller professionnel

  • Apr 2016 - Jan 2020

  -Accueillir, conseiller et fidéliser les clients particuliers et professionnels- Gerer les reclamations- Développer et fidéliser un portefeuille de clients Professionnels par des actions de prospection et de conseil- Déceler et accompagner les projets professionnels et privés des clients- Analyser et gérer les besoins de financement des clients tout en portant une attention particulière à la maîtrise des risques et à la rentabilité globale de la relation. -Accueillir, conseiller et fidéliser les clients particuliers et professionnels- Gerer les reclamations- Développer et fidéliser un portefeuille de clients Professionnels par des actions de prospection et de conseil- Déceler et accompagner les projets professionnels et privés des clients- Analyser et gérer les besoins de financement des clients tout en portant une attention particulière à la maîtrise des risques et à la rentabilité globale de la relation.



Crédit Agricole d'Ile-de-France

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Conseiller clientèle

  • Jan 2011 - Aug 2015

  - Assurer l'accueil et l'orientation de la clientèle et traiter les événements commerciaux concernés.- Identifier les besoins de la clientèle et des prospects, renseigner, proposer et vendre les produits et services simples adaptés.- gérer les opérations de caisse, les valeurs et des automates- Assureur respectif la mise à jour et l'enrichissement des données parents aux clients- Veiller au respect des procédures relatives à la gestion du risque et de la sécurité- Organisateur et suivre le partage de la relation client avec les interlocuteurs ou les canaux adaptés

• Conseiller agence

  • Jan 2006 - Jan 2011

  - conseiller, accueillir, traiter les réclamations téléphoniques et physiques,-réaliser les objectifs de vente,- travail en cohésion d'équipe,- traiter les valeurs financières -gestion du risque