Emmanuelle POIFFAUT

Support Analyst at UpSlide
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FR
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Bio

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Experience

    • France
    • Software Development
    • 100 - 200 Employee
    • Support Analyst
      • Apr 2021 - Present

    • France
    • Computer Games
    • 700 & Above Employee
    • IT Support Analyst
      • Aug 2020 - Mar 2021

      Support applicatif auprès des équipes métiers et service client sur Salesforce Commerce Cloud, brique FrontEnd du site marchand d'Ubisoft. Gestion des demandes d'accès à la plateforme. Suivi et test des livraisons en production, suivant le modèle Scrum. Alimentation de la documentation. Handover quotidien avec les équipes de Montréal. Support applicatif auprès des équipes métiers et service client sur Salesforce Commerce Cloud, brique FrontEnd du site marchand d'Ubisoft. Gestion des demandes d'accès à la plateforme. Suivi et test des livraisons en production, suivant le modèle Scrum. Alimentation de la documentation. Handover quotidien avec les équipes de Montréal.

    • France
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • Ingénieur support front office
      • Mar 2019 - Aug 2020

      Support applicatif auprès des équipes métiers sur applications de pricing et de publication de prix, communication avec les utilisateurs, suivi et test des livraisons en production, alimentation de la documentation et des cas utilisateurs Support applicatif auprès des équipes métiers sur applications de pricing et de publication de prix, communication avec les utilisateurs, suivi et test des livraisons en production, alimentation de la documentation et des cas utilisateurs

    • France
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Consultante junior
      • Apr 2018 - Aug 2020

    • Responsable du service information
      • Oct 2018 - Feb 2019

      Gestion du service informatique et support informatique sur un parc de 50 postes, mise à jour des processus d'arrivée, de départ des consultants et des collaborateurs, maîtrise d’ouvrage du projet de développement de l'intranet du groupe, support des sites internet Quanteam et Asigma

    • France
    • Insurance
    • 300 - 400 Employee
    • Consultante conformité
      • Apr 2018 - Oct 2018

      Mise à niveau réglementaire des processus de création de produit sur la Directive de Distribution d'Assurance (DDA ou IDD) et sur le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD ou GDPR), communication des “best practices” aux agences régionales Mise à niveau réglementaire des processus de création de produit sur la Directive de Distribution d'Assurance (DDA ou IDD) et sur le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD ou GDPR), communication des “best practices” aux agences régionales

    • Germany
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Stage de fin d'études (conseil en management de l'innovation)
      • Jun 2017 - Oct 2017

      Recherche, veille et conseil en vue de la création d'un service de management de l'innovation. Proposition de processus de création et validation de projets innovants Recherche, veille et conseil en vue de la création d'un service de management de l'innovation. Proposition de processus de création et validation de projets innovants

  • Auchan
    • Vélizy-Villacoublay
    • Emploi d'été
      • Jul 2016 - Aug 2016

      Mission de logistique, de réapprovisionnement et d'agencement de la surface de vente. Mission de logistique, de réapprovisionnement et d'agencement de la surface de vente.

  • Thales
    • Gennevilliers
    • Stage élève-ingénieur (web développement)
      • Aug 2015 - Dec 2015

      Mission de développement d'un site web d'e-learning destiné à la formation de trainees quant à l'utilisation d'un package de logiciels. Mission de développement d'un site web d'e-learning destiné à la formation de trainees quant à l'utilisation d'un package de logiciels.

  • Thales
    • Gennevilliers (France)
    • Stage d'éxecution (logistique)
      • Jul 2013 - Jul 2013

      Mission de logistique, d'organisation des espaces papeterie et de vérification du parc informatique. Mission de logistique, d'organisation des espaces papeterie et de vérification du parc informatique.

Education

  • EPF Ecole d'Ingénieurs
    Master of Science Innovation Création et Entrepreneuriat, Innovation, Entrepreneuriat
    2012 - 2017

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