Experience

CryoHoldco de LatinoAmérica

• Mexico
• Biotechnology Research
• 1 - 100 Employee

• Ejecutivo de cobros

  • Jul 2021 - Present

  *Realizar la cobranza por distintos medios manteniendo < 90 días. *Precursor en el cambio de estrategias en renovaciones y adecuarla para asegurar los ingresos mensuales y anuales cumpliendo metas > 96% *Revisión de partida individual cuentas mayor *Aplicación de pagos *Trabajo con el equipo de ventas *Delicadeza con nuestros clientes satisfaciendo sus necesidades sin descuidar el negocio. *Asistencia a la fuerza de ventas con nuevos clientes. *Sujeción y asesoramiento a nuestros clientes. *Reportes de cobranza a dirección *revisión y control de facturas por vencer *Elaboración de notas de crédito *Conciliación, depuración y control de cartera de clientes Show less



AT&T México

• Mexico
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Analista Crédito y Cobranza Sr

  • Nov 2011 - Apr 2019

  *Cobranza B2C *Cobranza empresarial *Trabajo en equipo *Seguimiento a cobranza *Negociación con clientes difíciles ( plazos y pagos) *Elaboración de campañas de cobranza y establecer objetivos *Pionero en la implementación del cargo recurrente y cobro por Tpv por parte del área de cobranza *Depuración y análisis de cuentas *Revisión de partida individual cuentas mayor *Planes de trabajo *Solución de problemas vs facturación *conciliaciones con estados bancarios *Trabajo con distintas áreas para el buen funcionamiento del negocio *actualización de datos *Capacitación de ejecutivos *Análisis de cobranza *Manejo de sistemas ERP, PVS, SISCOB, CCI, ORACLE, Excel,SAP *Toma de decisiones sin afectar el negocio *Trabajando de la mano con Gerencia en las estrategias del negocio *Reportes (vencido vs cobranza, gestión de cuentas, calidad en servicio.) AREA DE CRÉDITO *Prevención ante riesgos y fraudes en el negocio. *Ingreso y validación de documentación sensible. *Viabilidad de crédito (autorización o rechazo de créditos) *Contacto con las áreas de ventas y caps. *Sujeción y asesoramiento a nuestros clientes. *Trato directo con el cliente (apoderados o responsables según facultades) *Inspección domiciliaria a las organizaciones para la vialidad del crédito *Interpretación de buro de crédito, Mops de crédito. *Reportes de contrataciones vs rechazos *Manejo de estados bancarios *Revisión de documentos Actas constitutivas, apoderados legales, Facultades. *Integración de expedientes Show less



HSBC

• United Kingdom
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Analista de cobranza

  • Apr 2009 - Aug 2011

  *Recuperación de cartera vencida 0, 1, 2, 3 a 6 meses de atraso *Producto Tarjeta de crédito, Crédito Consumo y Auto *Manejo de Call Model diseñado Psicológicamente para la recuperación de la cartera *Calidad en el servicio *Aclaraciones de pago *Negociación con el cliente *Sistemas bancarios *Retenciones y bloqueos de cuentas bancarias *Recuperación de cartera vencida 0, 1, 2, 3 a 6 meses de atraso *Producto Tarjeta de crédito, Crédito Consumo y Auto *Manejo de Call Model diseñado Psicológicamente para la recuperación de la cartera *Calidad en el servicio *Aclaraciones de pago *Negociación con el cliente *Sistemas bancarios *Retenciones y bloqueos de cuentas bancarias