Emma Guerra Méndez
Consultora Delivery / Técnica de Soporte / Responsable de Ayuda Técnica - Proactivanet at Proactivanet- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Proactivanet
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Spain
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Consultora Delivery / Técnica de Soporte / Responsable de Ayuda Técnica - Proactivanet
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Apr 2017 - Present
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Docente en talleres de Informática y Nuevas Tecnologías
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Feb 2014 - Jun 2014
o Planificación de la formación o Gestión y organización de proyectos y acciones formativas. o Planificación de estrategias formativas. o Impartición de contenidos Teórico-Prácticos a usuarios. o Selección, elaboración, adaptación y utilización de materiales, medios y recursos didácticos para la formación. o Coordinación, seguimiento y control de las prácticas y trabajos. o Evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje. o Tutorización de acciones formativas o Planificación de la formación o Gestión y organización de proyectos y acciones formativas. o Planificación de estrategias formativas. o Impartición de contenidos Teórico-Prácticos a usuarios. o Selección, elaboración, adaptación y utilización de materiales, medios y recursos didácticos para la formación. o Coordinación, seguimiento y control de las prácticas y trabajos. o Evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje. o Tutorización de acciones formativas
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Ayuntamiento de Corvera de Asturias
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Government Administration
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1 - 100 Employee
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Técnica Informática
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Apr 2012 - Apr 2013
• Gestión y registro de usuarios. • Planificación de estrategias formativas. • Impartición de contenidos Teórico-Prácticos a usuarios. • Coordinación, seguimiento y control de las prácticas y trabajos. • Mantenimiento y limpieza de ordenadores. • Escaneo de documentación. • Gestión y registro de usuarios. • Planificación de estrategias formativas. • Impartición de contenidos Teórico-Prácticos a usuarios. • Coordinación, seguimiento y control de las prácticas y trabajos. • Mantenimiento y limpieza de ordenadores. • Escaneo de documentación.
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TÉCNICA INFORMÁTICA
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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ECOSOFT
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Mar 2012 - Apr 2012
• Instalación, mantenimiento de software y resolución de incidencias. • Resolución de dudas y atención de usuarios • Contabilidad y Facturación • Instalación, mantenimiento de software y resolución de incidencias. • Resolución de dudas y atención de usuarios • Contabilidad y Facturación
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ADMINISTRATIVA (Prácticas)
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Oct 2011 - Nov 2011
• Gestión y tramitación de documentación. Archivo. Elaboración de informes • Manejo de Contaplus. Gestión contabilidad varias empresas. • Diseño y creación de bases de datos, listados, facturas, albaranes • Gestión y tramitación de documentación. Archivo. Elaboración de informes • Manejo de Contaplus. Gestión contabilidad varias empresas. • Diseño y creación de bases de datos, listados, facturas, albaranes
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Responsable de Tienda
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Sep 2010 - Mar 2011
• Atención al cliente. Venta y asesoramiento moda • Colocación de stocks, control, inventario. Etiquetado y alarmado • Visual Merchandising. Escaparatismo. • Control Caja. Cobros, cierre y arqueo. • Apertura, limpieza, mantenimiento y cierre del local • Atención al cliente. Venta y asesoramiento moda • Colocación de stocks, control, inventario. Etiquetado y alarmado • Visual Merchandising. Escaparatismo. • Control Caja. Cobros, cierre y arqueo. • Apertura, limpieza, mantenimiento y cierre del local
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Seresco
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Spain
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IT Services and IT Consulting
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300 - 400 Employee
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Técnica informática
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Jul 2007 - Sep 2008
• Instalación, mantenimiento y resolución de incidencias: Hardware, Software, Aplicaciones Principado de Asturias, Periféricos, Entorno Windows, MS Office. • Resolución de dudas y atención a usuarios. • Gestión y tramitación de quejas y reclamaciones. • Elaboración de informes. • Administración ordinaria del departamento • Instalación, mantenimiento y resolución de incidencias: Hardware, Software, Aplicaciones Principado de Asturias, Periféricos, Entorno Windows, MS Office. • Resolución de dudas y atención a usuarios. • Gestión y tramitación de quejas y reclamaciones. • Elaboración de informes. • Administración ordinaria del departamento
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Education
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Espiral MS
Gestion de Proyectos según el PMBOK. Preparación PMP y CAPM, Gestion de Proyectos según el PMBOK. Preparación PMP y CAPM -
DICAMPUS
Project Management: Gestión integrada de proyectos, Project Management: Gestión integrada de proyectos -
Espiral Ms
Consultor Cetificado Proactivanet ITSM4, Consultor Cetificado Proactivanet ITSM4 -
Espiral Ms
Gestion de Proeyctos, Metodología Scrum para la gestion de Proyectos -
Administracion de Bases de Datos Oracle
Administracion de Bases de Datos Oracle, Administracion de Bases de Datos Oracle -
Grupo Espiral MS
Gestion de Servicios, Calidad y Seguridad, Gestion de Servicios, Calidad y Seguridad -
FUNDACIÓN MUJERES
CURSO 340 HORAS, DOCENCIA DE LA FORMACIÓN PARA EL EMPLEO -
ASATA
CURSO DE 300 HORAS, PROGRAMACIÓN DE LENGUAJES ESTRUCTURADOS -
ATC EMPRESAS
ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN RELACIÓN CON EL CLIENTE, CURSO DE 820 HORAS -
FUNDACION MUJERES
GESTORA DE FORMACIÓN, CURSO DE 240 HORAS -
IES Nº1
Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos, INFORMÁTICA -
FUNDACION MUJERES
DOCENCIA DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO.