Customer Hapiness Manager

• Jan 2023 - Present

Fondatrice

• Nov 2021 - Present

Je propose des accessoires et cartes inspirés par mon univers pop et coloré sur mon site www.chigoulaparty.com Je développe également des kits clés en main pour animer et organiser des événements. Je propose des accessoires et cartes inspirés par mon univers pop et coloré sur mon site www.chigoulaparty.com Je développe également des kits clés en main pour animer et organiser des événements.

Manager of Customer Success

• Oct 2021 - Oct 2021

J'ai réalisé une PMSMP au sein de l'entreprise iAdvize pour découvrir les métiers du Customer Care au sein de l'équipe Mid Market. Cette immersion m'a permis de mieux appréhender les différents métiers ainsi que les métiers de Customer Success Manager, Customer Success Stategist, Data Analyst et Chef de projet digital. Elle m'a permis d'affiner mon projet professionnel et de rencontrer des personnes fières de partager leurs expériences et de faire connaître leur métier, au sein d'une entreprise en pleine dynamique. Show less

Chargée de clientèle et des partenariats avec les photographes professionnels.

• Sep 2016 - Mar 2021

Rosemood est une société proposant des articles de papeterie personnalisables haut de gamme (faire-part, save the date, menus, cartes d'anniversaire, cartes de voeux, ...) ainsi que des albums photos. Mes missions au sein de Rosemood : B to C : · Conseiller et guider les clients dans leur choix de modèles, de personnalisation et dans leur processus d’achat · Coordonner le bon déroulement du suivi client dans la gestion des commandes · Effectuer un contrôle qualité quotidien sur les impressions de faire-part · Travailler en étroite collaboration avec nos graphistes pour assurer le renouvellement du catalogue. . Participer activement à l'évolution des process et de nos outils B to B : . Développer et pérenniser une offre de partenariat entre Rosemood et les professionnels. . Contacter et proposer notre catalogue à de nouveaux partenaires. . Assurer le suivi de production et les échanges avec les professionnels. Show less

Chargée de communication

• Nov 2019 - Mar 2020

Accompagnement et création de supports pour la campagne des municipales de la liste "Naturellement Ensemble pour Savenay" * Co-réalisation du plan de communication * Animation des réseaux * réalisation du site internet * Co-animation des ateliers de co-construction de programme avec les habitants Accompagnement et création de supports pour la campagne des municipales de la liste "Naturellement Ensemble pour Savenay" * Co-réalisation du plan de communication * Animation des réseaux * réalisation du site internet * Co-animation des ateliers de co-construction de programme avec les habitants

Designer d'espaces et graphique

• Mar 2013 - Sep 2018

//* Prestations en design d’espaces Conseil, gestion, conception et réalisation d'aménagements intérieurs : > APS, APD, DQE - Analyse des tendances et contexte - Esquisses - Harmonie couleurs et matériaux - Choix de mobilier - Création de mobilier - 3D de principe et axonométries - Visualisations 3D, rendus photoréalistes - Suivi de chantier ► Co-conception d’un espaces de coworking pour l’incubateur de l’Ecole des Mines de Nantes : Conseils en aménagement, proposition de mobilier, conception de structures et mobiliers. ( En cours ) ► Conception, mise en plan et projections 3D d’un aménagement cuisine-sallon-séjour pour des particuliers.(Mars 2016) //*Prestations en graphisme et sites internet : ► Étude de la raison d’être, vulgarisation et co-réalisation d’un support de communication pour l’entreprise SOFRADI. (Mai-Juin 2016) ► Création du logo de l’agence “Next Step For Women”, conception, réalisation et mise en ligne du site internet (Avril-Mai 2016) ► Création du logo de l’association “Foire de Savenay”, conception, réalisation et mise en ligne du site internet (Mars-Avril 2016) ► Conception et réalisation de cartes de voeux pour des collectivités et indépendants. (Décembre 2015) ► Création de l’identité et Conception de supports de communication print (roll up posters, flyers, cartes de visite) et web pour Bricocotte. (Octobre - Décembre 2015) Show less

Co-fondatrice

• Oct 2015 - Jan 2016

Concept de kits de création clés en main, pour réaliser soi-même des petits objets de décoration et des accessoires. Ces kits étaient imaginés et usinés par nos soin, à partir de matériaux principalement issus du réemploi. Projet soutenu et incubé au sein des ateliers popcorn, dispositif des Ecossolies. Concept créé en collaboration avec Claire Boutroux. Concept de kits de création clés en main, pour réaliser soi-même des petits objets de décoration et des accessoires. Ces kits étaient imaginés et usinés par nos soin, à partir de matériaux principalement issus du réemploi. Projet soutenu et incubé au sein des ateliers popcorn, dispositif des Ecossolies. Concept créé en collaboration avec Claire Boutroux.

Architecte d'intérieur

• Apr 2015 - Sep 2015

* Conception de l'aménagement d'un restaurant de 750m² à Bègles, Ambiance et mobilier. >> APS/APD/DCE * Conception de comptoirs et aménagement de bars : plans, ergonomie, création d'ambiance. * Mise aux normes et aménagement de locaux pour des collectivités locales. * Conception de l'aménagement d'un restaurant de 750m² à Bègles, Ambiance et mobilier. >> APS/APD/DCE * Conception de comptoirs et aménagement de bars : plans, ergonomie, création d'ambiance. * Mise aux normes et aménagement de locaux pour des collectivités locales.

Scénographie de l'événement

• Jun 2014 - Nov 2014

* Conception et réalisation de la scénographie de l’évènement « Muséomix » au Muséum d’Histoires Naturelles de Nantes. * Aménagement des espaces d’accueil et de travail des participants. * Co-création de l’univers graphique. Projet réalisé en collaboration avec Julie Labbé et Ségolène Sauret En savoir plus : https://www.museomix.org/editions/2014/nantes-2014 * Conception et réalisation de la scénographie de l’évènement « Muséomix » au Muséum d’Histoires Naturelles de Nantes. * Aménagement des espaces d’accueil et de travail des participants. * Co-création de l’univers graphique. Projet réalisé en collaboration avec Julie Labbé et Ségolène Sauret En savoir plus : https://www.museomix.org/editions/2014/nantes-2014

Design d'espace et management

• Feb 2014 - Nov 2014

* Conception et aménagement (intérieur/extérieur) de complexes d'hôtellerie de plein air. * Développement de fiches outils permettant une meilleure communication entre les différents professionnels collaborant à l'élaboration des projets. * Mise en place de moyens d'échange et de travail collaboratif entre les différents collaborateurs, internes et externes. * Conception et aménagement (intérieur/extérieur) de complexes d'hôtellerie de plein air. * Développement de fiches outils permettant une meilleure communication entre les différents professionnels collaborant à l'élaboration des projets. * Mise en place de moyens d'échange et de travail collaboratif entre les différents collaborateurs, internes et externes.

Médiation sur le stand 33 Tours

• May 2014 - May 2014

Présentation de la restitution du projet 33 Tours, mené en collaboration par l'agence What Time is IT et le collectif le caravanserail. Celui-ci consiste en une étude prospective du territoire girondin et son devenir. L'équipe à sillonnée les routes sur plus de 4000 kms pour aller à la rencontre des habitants et recueillir leurs avis et envies pour le territoire. Nous présentions le film relatant ce voyage et une synthèse des témoignages. Pour en savoir plus : http://www.33tours.fr/ >> http://www.lecaravanserail.com/ Show less

Gestion et suivi de projet

• Mar 2013 - Jul 2013

Suivi et gestion du projet de «Débat Mobile» dans le cadre de la concertation sur le projet de Parc éolien en mer au large de Saint-Nazaire. Mise en oeuvre et animation du dispositif permettant d'aller à la rencontre des habitants pour connaître leurs avis sur le projet dans les marchés et les lycées. Suivi et gestion du projet de «Débat Mobile» dans le cadre de la concertation sur le projet de Parc éolien en mer au large de Saint-Nazaire. Mise en oeuvre et animation du dispositif permettant d'aller à la rencontre des habitants pour connaître leurs avis sur le projet dans les marchés et les lycées.

Assistante design d'espace

• Jun 2012 - Nov 2012

Réalisation de projets d'aménagement de bars et restaurants, de l'avant projet sommaire au suivi de chantier. Réalisation de projets d'aménagement de bars et restaurants, de l'avant projet sommaire au suivi de chantier.

Designer couleur - Coloriste

• Aug 2009 - Oct 2009

Conception d’un nuancier de peinture extérieure et d’une gamme colorée pour des produits de puériculture. Conception d’un nuancier de peinture extérieure et d’une gamme colorée pour des produits de puériculture.