Experience

GRUPO PAPREC
• Spain
• Environmental Services
• 1 - 100 Employee
• Office Manager

  • Jun 2022 - Present

Amarante América Latina y Península Ibérica
• Executive assistant - Office Manager

  • Apr 2015 - Jul 2022


Liceo Frances de Madrid

• Spain
• Spectator Sports
• 1 - 100 Employee

• Profesora Suplente temporal

  • Mar 2013 - Mar 2015

  - Dar clase a alumnos de 3 a 11 años. - Coordinar las actividades escolares, fundamentalmente de idiomas, de los profesores que imparten las mismas, responsabilizándose al mismo tiempo del correcto desarrollo. - Manejar y desarrollar actividades y materiales pedagógicos. - Mantener la relación con las familias de los alumnos, tanto a través de reuniones como por escrito y personalmente. - Informar diariamente a su responsable directo de la evolución de sus actividades siguiendo el procedimiento establecido. - Elaborar semanalmente un informe de incidencias con alumnos, profesores, familias y colegios. Show less



Viajes El Corte Ingles

• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Técnico commercial responsable Tripcruises Francia

  • Jan 2011 - Mar 2013

  Hacer seguimiento diario de las ventas y elaborar planes de acción. - Identificar el potencial de los clientes existentes y fomentar su crecimiento, desarrollo y fidelización. - Servicio al Cliente: Reconocer, anticipar y satisfacer las necesidades de los clientes a través de ofrecer un excelente servicio. - Alcanzar los objetivos de ventas y los objetivos cualitativos y cuantitativos definidos por la dirección comercial. - Ver las tendencias de venta y de mercado. - Gestionar la estrategia de comercialización. - Formar y motivar al equipo bajo su responsabilidad Show less



Institut Francais de Coopération - Tunis

• Profesora Suplente temporal en Liceos Franceses de Túnez.

  • Oct 2009 - Jun 2010

  - Dar clase a alumnos de 3 a 11 años. - Coordinar las actividades escolares, fundamentalmente de idiomas, de los profesores que imparten las mismas, responsabilizándose al mismo tiempo del correcto desarrollo. - Manejar y desarrollar actividades y materiales pedagógicos. - Mantener la relación con las familias de los alumnos, tanto a través de reuniones como por escrito y personalmente. - Informar diariamente a su responsable directo de la evolución de sus actividades siguiendo el procedimiento establecido. - Elaborar semanalmente un informe de incidencias con alumnos, profesores, familias y colegios. Show less



International School of Carthago

• Encargada cultural y educacional en la Escuela International de Cartago, Túnez.

  • 2008 - 2009

  Consultoría y Formación. Redacción y relaciones con medios. Organización y planificación de eventos y viajes escolares. Consultoría y Formación. Redacción y relaciones con medios. Organización y planificación de eventos y viajes escolares.



Saalt Voyages

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Técnica responsable grupos y empresas de turismo

  • Jul 2007 - Sep 2008

  - Planificación y organización de proyectos internacionales turísticos para grupos y empresas. - Optimización de ingresos del establecimiento. - Identificar oportunidades de negocio y venta del producto. - Identificar el potencial de los clientes existentes y fomentar su crecimiento, desarrollo y fidelización. - Identificar y captar, vía prospección, a posibles futuros clientes. - Alcanzar los objetivos de ventas y los objetivos cualitativos y cuantitativos definidos por la dirección comercial. - Servicio al Cliente: Reconocer, anticipar y satisfacer las necesidades de los clientes a través de ofrecer un excelente servicio. - Ayudar a los clientes a desarrollar sus propios proyectos. - Hacer seguimiento diario de las ventas y elaborar planes de acción. - Organizar y planificar eficazmente el plan de ruta. - Formar y motivar al equipo bajo su responsabilidad. Show less



Fram Voyages

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Comercial / Asesor de ventas, Centro de Servicios para las Agencias de viajes con los viajes FRAM,

  • Jan 2006 - Jun 2007

  Especialista Africa y medio oriente. - Hacer seguimiento diario de las ventas y elaborar planes de acción. - Identificar el potencial de los clientes existentes y fomentar su crecimiento, desarrollo y fidelización. - Servicio al Cliente: Reconocer, anticipar y satisfacer las necesidades de los clientes a través de ofrecer un excelente servicio. - Atención telefónica a las agencias de viajes como la operativa de las reservas. - Ayuda en la confección de folletos. Especialista Africa y medio oriente. - Hacer seguimiento diario de las ventas y elaborar planes de acción. - Identificar el potencial de los clientes existentes y fomentar su crecimiento, desarrollo y fidelización. - Servicio al Cliente: Reconocer, anticipar y satisfacer las necesidades de los clientes a través de ofrecer un excelente servicio. - Atención telefónica a las agencias de viajes como la operativa de las reservas. - Ayuda en la confección de folletos.



FRAM Viajes, Senegal.

• Técnica de actividades turísticas con los viajes FRAM, Senegal.

  • 2004 - 2005

  - Atención al cliente - Gestionar las reservas de excursiones de los clientes. - Recibir y acompañar a los clientes en destino. - Realizar seguimiento de las necesidades, quejas o exigencias de los clientes. - Realizar la facturación, cobro al cliente y cierre de caja. - Atención al cliente - Gestionar las reservas de excursiones de los clientes. - Recibir y acompañar a los clientes en destino. - Realizar seguimiento de las necesidades, quejas o exigencias de los clientes. - Realizar la facturación, cobro al cliente y cierre de caja.



La Franco-Española (FRAM), Málaga, España.

• Técnica de actividades turísticas con la Franco-Española (FRAM), Málaga, España.

  • 2004 - 2004

  - Atención al cliente. - Animación. - Gestionar las reservas de excursiones de los clientes. - Recibir y acompañar a los clientes en destino. - Realizar seguimiento de las necesidades, quejas o exigencias de los clientes. - Atención al cliente. - Animación. - Gestionar las reservas de excursiones de los clientes. - Recibir y acompañar a los clientes en destino. - Realizar seguimiento de las necesidades, quejas o exigencias de los clientes.



Fram Viajes, Egipto

• Responsable Técnico de actividades turísticas con los viajes FRAM, Egipto.

  • 2003 - 2004

  - Atención al cliente - Gestionar las reservas de hoteles y excursiones de los clientes. - Recibir y acompañar a los clientes en destino. - Realizar seguimiento de las necesidades, quejas o exigencias de los clientes. - Realizar la facturación, cobro al cliente y cierre de caja. En Hurghada (Mar Rojo) y en el Nilo en los barcos de cruceros. - Atención al cliente - Gestionar las reservas de hoteles y excursiones de los clientes. - Recibir y acompañar a los clientes en destino. - Realizar seguimiento de las necesidades, quejas o exigencias de los clientes. - Realizar la facturación, cobro al cliente y cierre de caja. En Hurghada (Mar Rojo) y en el Nilo en los barcos de cruceros.