Experience

PROMAT Sécurité
• France
• Wholesale
• 1 - 100 Employee
• Technico-Commerciale EPI CAT 3

  • Jun 2023 - Present


Lyreco France

• France
• Retail Office Equipment
• 700 & Above Employee

• Technico-commerciale EPI catégorie 3 Intersafe groupe Lyreco

  • Jul 2022 - May 2023

• Coordinatrice commerciale EPI catégorie 3 Intersafe groupe Lyreco

  • Feb 2022 - Jul 2022

  Contribue à la gestion des appels et des mails et intervient en cas de situation complexeAnalyser et signaler les anomalies et dysfonctionnementsRépondre et /ou résoudre les problématiques techniques rencontrées par les conseillersParticiper à la veille réglementaire et accompagner sa prise en compte.Assurer la formation des nouveaux conseillers et la formation continue des personnes en posteAssurer la mise en œuvre ou l’amélioration des processus, outils, modes opératoires liés à son domaine d’activité en lien avec les interlocuteurs impactés.Contribuer aux projets liés à l’activité ou à certains projets transverses en tant que référent de l’activité. Show less

• Assistante commerciale EPI Catégorie 3 Intersafe

  • Jun 2020 - Feb 2022



artiste peintre

• France
• Artists and Writers
• 700 & Above Employee

• Auto-entrepreneur

  • Jan 2018 - Jan 2022

  Exposition Artistique : Secteur 13/83/84/04/05/31/06 Animation artistique pour enfants : 13/83 Exposition Artistique : Secteur 13/83/84/04/05/31/06 Animation artistique pour enfants : 13/83



Robert Half

• United States
• Staffing and Recruiting
• 700 & Above Employee

• Conseillère commerciale

  • May 2019 - Jun 2020

  Mission d'interim sur diverses sociétés en poste de conseillère commerciale: Groupe PLD AUTO Onatera Airbus R'sud médical Mission: Assurer la gestion de la relation client à distance Réaliser le traitement des commandes Assurer le traitement des renseignements et réclamations Assurer un suivi commercial Savoir qualifier la demande du client et analyser le motif du contact Appliquer les règles commerciales dans sa relation client Réussir à analyser la réclamation et l'orienter le cas échéant Apporter une réponse complète et adaptée à la réclamation du client Proposer une offre commerciale correspondant au profil du client afin de conclure des ventes additionnelles ou de substitution Utiliser un argumentaire adapté au profil du client Savoir rédiger un courrier ou un mail commercial Assister le client sur l'utilisation des produits, les notices techniques, le service après-vente… Organiser son poste de travail Rendre compte de son activité, du résultat de son intervention au regard des objectifs commerciaux à atteindre Show less


Basic-Fit France
• France
• Spectator Sports
• 300 - 400 Employee
• Agent d’accueil

  • 2019 - 2019


Carrefour

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Assistante Vente Service Drive

  • Jun 2015 - Jan 2018

  Gestionnaire d'équipe Gestion des réclamation Mise en place de projet d'amélioration et d'animation commerciale Etre garant de la qualité et de la fraicheur maximum des produits livrés Se conformer aux normes d'hygiène, de traçabilité, sanitaires et aux procédures de sécurité. Traiter rapidement les commandes client, grâce au Terminal Radio, selon le dispatching et les consignes données par son/sa hiérarchique Garantir la qualité (packaging non détérioré, mise en glacière des produits surgelés,… Show less



GEODIS

• France
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 700 & Above Employee

• Conseillère commerciale

  • Sep 2014 - Jul 2016

  Chargée de commercialiser la prestation transport et/ou logistique B to B secteur 13/83 Gestion de la relation client dans sa globalité de la prospection jusqu’à la fidélisation Négociation commerciale Organisation de l'activité / reporting Chargée de commercialiser la prestation transport et/ou logistique B to B secteur 13/83 Gestion de la relation client dans sa globalité de la prospection jusqu’à la fidélisation Négociation commerciale Organisation de l'activité / reporting