Emilie LAUGEROTTE

Première de Réception - Concierge at Hôtel Château de Valmer 5* - Relais&Châteaux
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France, FR

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Bio

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Experience

    • Première de Réception - Concierge
      • Apr 2023 - Oct 2023

    • France
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Front Office Receptionist - Concierge
      • Dec 2022 - Apr 2023

      JOB SAISONNIER dans l’établissement hôtelier 5*, Le K2 Chogori pour une seconde saison. Poste : Réceptionniste - Concierge Missions : - Check-in & Check-out - Élaboration des factures - Présentation et visite de l’établissement - Accompagnement en chambre (21 chambres et suites) - Conciergerie Logiciel utilisé : Opera Cloud / Concierge Organizer JOB SAISONNIER dans l’établissement hôtelier 5*, Le K2 Chogori pour une seconde saison. Poste : Réceptionniste - Concierge Missions : - Check-in & Check-out - Élaboration des factures - Présentation et visite de l’établissement - Accompagnement en chambre (21 chambres et suites) - Conciergerie Logiciel utilisé : Opera Cloud / Concierge Organizer

    • France
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Front Office Receptionist / Guest relation
      • May 2022 - Oct 2022

      JOB SAISONNIER dans un établissement hôtelier 5* de Maison Pariente. Poste : Réceptionniste Missions : - Check-in & Check-out - Élaboration des factures - Présentation et visite de l’établissement - Accompagnement en chambre (34 chambres et suites) - Suivi du séjour des clients et gestion des plaintes Logiciel utilisé : Mews Élue meilleure employée du mois de juin 2022. JOB SAISONNIER dans un établissement hôtelier 5* de Maison Pariente. Poste : Réceptionniste Missions : - Check-in & Check-out - Élaboration des factures - Présentation et visite de l’établissement - Accompagnement en chambre (34 chambres et suites) - Suivi du séjour des clients et gestion des plaintes Logiciel utilisé : Mews Élue meilleure employée du mois de juin 2022.

    • France
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Front Office Receptionist - Concierge
      • Dec 2021 - Apr 2022

      JOB SAISONNIER dans l’établissement hôtelier 5*, Le K2 Chogori. Poste : Réceptionniste - Concierge Missions : - Check-in & Check-out - Élaboration des factures - Présentation et visite de l’établissement - Accompagnement en chambre (21 chambres et suites) - Conciergerie Logiciel utilisé : Opera Cloud / Concierge Organizer JOB SAISONNIER dans l’établissement hôtelier 5*, Le K2 Chogori. Poste : Réceptionniste - Concierge Missions : - Check-in & Check-out - Élaboration des factures - Présentation et visite de l’établissement - Accompagnement en chambre (21 chambres et suites) - Conciergerie Logiciel utilisé : Opera Cloud / Concierge Organizer

    • France
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Front Office Receptionist
      • Sep 2021 - Oct 2021

      JOB SAISONNIER dans un établissement hôtelier 5* du groupe Maison Pariente Poste : Réceptionniste Missions : - Check-in & Check-out - Élaboration des factures - Prise de réservations pour le restaurant - Présentation et visite de l’établissement - Accompagnement en chambre (34 chambres et suites) Logiciel utilisé : Mews JOB SAISONNIER dans un établissement hôtelier 5* du groupe Maison Pariente Poste : Réceptionniste Missions : - Check-in & Check-out - Élaboration des factures - Prise de réservations pour le restaurant - Présentation et visite de l’établissement - Accompagnement en chambre (34 chambres et suites) Logiciel utilisé : Mews

    • United States
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Front Office Receptionist
      • May 2021 - Aug 2021

      JOB SAISONNIER dans un établissement hôtelier 5* du groupe LAVOREL HÔTELS Poste : Réceptionniste Missions : - Check-in & Check-out - Élaboration des factures - Prise de réservations pour le restaurant et l’hôtel - Conciergerie - Présentation et visite de l’établissement - Accompagnement en chambre (25 chambres) Logiciel utilisé : Protel JOB SAISONNIER dans un établissement hôtelier 5* du groupe LAVOREL HÔTELS Poste : Réceptionniste Missions : - Check-in & Check-out - Élaboration des factures - Prise de réservations pour le restaurant et l’hôtel - Conciergerie - Présentation et visite de l’établissement - Accompagnement en chambre (25 chambres) Logiciel utilisé : Protel

  • Les Airelles Mademoiselle Val d’Isère
    • Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France
    • Équipière
      • Mar 2021 - Apr 2021

      JOB SAISONNIER dans un établissement hôtelier 5* du groupe Les Airelles J’ai décidé d’occuper un poste qui ne correspond pas forcément à mon profil mais je souhaitais travailler et continuer d’apprendre dans ce secteur durant cette dure et longue crise sanitaire. Missions : - Nettoyage des parties communes de l’établissement JOB SAISONNIER dans un établissement hôtelier 5* du groupe Les Airelles J’ai décidé d’occuper un poste qui ne correspond pas forcément à mon profil mais je souhaitais travailler et continuer d’apprendre dans ce secteur durant cette dure et longue crise sanitaire. Missions : - Nettoyage des parties communes de l’établissement

    • France
    • Government Administration
    • Front Office Receptionist
      • Aug 2020 - Sep 2020

      JOB SAISONNIER dans un hôtel de charme du groupe Beaumarly Réceptionniste : - Check-in / Check - out - Elaboration des factures - Réservation hôtel et restaurant - Conciergerie Remplaçante Gouvernante : - Management de l’équipe - Gestion des stocks - Gestion des plannings - Contrôle des chambres (38 chambres) Logiciel utilisé : Vega JOB SAISONNIER dans un hôtel de charme du groupe Beaumarly Réceptionniste : - Check-in / Check - out - Elaboration des factures - Réservation hôtel et restaurant - Conciergerie Remplaçante Gouvernante : - Management de l’équipe - Gestion des stocks - Gestion des plannings - Contrôle des chambres (38 chambres) Logiciel utilisé : Vega

  • HOTEL TSANTELEINA
    • Val-d’Isère, Rhône-Alpes, France
    • Front Office Receptionist
      • Dec 2019 - Mar 2020

      JOB SAISONNIER dans un établissement hôtelier 4* Poste : Réceptionniste Missions : - Check-in & Check-out - Élaboration des factures - Prise de réservations pour le restaurant - Conciergerie - Présentation et visite de l’établissement - Accompagnement en chambre (54 chambres) Logiciel utilisé : Winhotel JOB SAISONNIER dans un établissement hôtelier 4* Poste : Réceptionniste Missions : - Check-in & Check-out - Élaboration des factures - Prise de réservations pour le restaurant - Conciergerie - Présentation et visite de l’établissement - Accompagnement en chambre (54 chambres) Logiciel utilisé : Winhotel

    • France
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Employée Polyvalente
      • Apr 2017 - Aug 2019

      JOB ÉTUDIANT / SAISONNIER dans des établissements hôteliers 3* et 4* du groupe Accor Postes : - Gouvernante : management d’une équipe de 8 personnes (salariés et saisonniers), contrôle du bon nettoyage des chambres (100 au total). - Serveuse PDJ : ouverture et mise en place de la salle de petit-déjeuner (+ 120 par jour), entretien du matériel et des locaux (salle, cuisine). - Chef de rang : mise en place de la salle et de la terrasse, entretien des locaux, prise de… Show more JOB ÉTUDIANT / SAISONNIER dans des établissements hôteliers 3* et 4* du groupe Accor Postes : - Gouvernante : management d’une équipe de 8 personnes (salariés et saisonniers), contrôle du bon nettoyage des chambres (100 au total). - Serveuse PDJ : ouverture et mise en place de la salle de petit-déjeuner (+ 120 par jour), entretien du matériel et des locaux (salle, cuisine). - Chef de rang : mise en place de la salle et de la terrasse, entretien des locaux, prise de commande, service, paiement. -Barmaid : Service de cocktails et apéritifs. Logiciel utilisé : Opéra Show less JOB ÉTUDIANT / SAISONNIER dans des établissements hôteliers 3* et 4* du groupe Accor Postes : - Gouvernante : management d’une équipe de 8 personnes (salariés et saisonniers), contrôle du bon nettoyage des chambres (100 au total). - Serveuse PDJ : ouverture et mise en place de la salle de petit-déjeuner (+ 120 par jour), entretien du matériel et des locaux (salle, cuisine). - Chef de rang : mise en place de la salle et de la terrasse, entretien des locaux, prise de… Show more JOB ÉTUDIANT / SAISONNIER dans des établissements hôteliers 3* et 4* du groupe Accor Postes : - Gouvernante : management d’une équipe de 8 personnes (salariés et saisonniers), contrôle du bon nettoyage des chambres (100 au total). - Serveuse PDJ : ouverture et mise en place de la salle de petit-déjeuner (+ 120 par jour), entretien du matériel et des locaux (salle, cuisine). - Chef de rang : mise en place de la salle et de la terrasse, entretien des locaux, prise de commande, service, paiement. -Barmaid : Service de cocktails et apéritifs. Logiciel utilisé : Opéra Show less

  • Les Chalets de Philippe****
    • Chamonix-Mont-Blanc, Rhône-Alpes, France
    • Assistante de Direction en alternance
      • Sep 2018 - Jul 2019

      ALTERNANCE au sein d’un établissement 4* Licence en apprentissage dans la Gestion et l’Organisation des Établissements Hôtelier et de Restauration. Poste : - Assistante de direction.Suite au départ de ma tutrice j’ai repris son poste. - Réceptionniste Missions principales : - Accueil des clients de l’hôtel ou du restaurant. - Reservation clients à l’hôtel ou au restaurant - Elaboration des plannings des différentes équipes (service, cuisine… Show more ALTERNANCE au sein d’un établissement 4* Licence en apprentissage dans la Gestion et l’Organisation des Établissements Hôtelier et de Restauration. Poste : - Assistante de direction.Suite au départ de ma tutrice j’ai repris son poste. - Réceptionniste Missions principales : - Accueil des clients de l’hôtel ou du restaurant. - Reservation clients à l’hôtel ou au restaurant - Elaboration des plannings des différentes équipes (service, cuisine, ménage, réceptionniste) - Elaboration des fiches de paies et contrats de travail - Facturations - Relations fournisseurs - Management des différentes équipes (Service, ménage, cuisine, réception, service technique) - Présentation et visite de l’établissement - Accompagnement en chambre Logiciels de réservation utilisés : HOP et HIBOUTIK Show less ALTERNANCE au sein d’un établissement 4* Licence en apprentissage dans la Gestion et l’Organisation des Établissements Hôtelier et de Restauration. Poste : - Assistante de direction.Suite au départ de ma tutrice j’ai repris son poste. - Réceptionniste Missions principales : - Accueil des clients de l’hôtel ou du restaurant. - Reservation clients à l’hôtel ou au restaurant - Elaboration des plannings des différentes équipes (service, cuisine… Show more ALTERNANCE au sein d’un établissement 4* Licence en apprentissage dans la Gestion et l’Organisation des Établissements Hôtelier et de Restauration. Poste : - Assistante de direction.Suite au départ de ma tutrice j’ai repris son poste. - Réceptionniste Missions principales : - Accueil des clients de l’hôtel ou du restaurant. - Reservation clients à l’hôtel ou au restaurant - Elaboration des plannings des différentes équipes (service, cuisine, ménage, réceptionniste) - Elaboration des fiches de paies et contrats de travail - Facturations - Relations fournisseurs - Management des différentes équipes (Service, ménage, cuisine, réception, service technique) - Présentation et visite de l’établissement - Accompagnement en chambre Logiciels de réservation utilisés : HOP et HIBOUTIK Show less

  • La Plage
    • Aix-les-Bains, Rhône-Alpes, France
    • Chef de rang
      • Jun 2018 - Jun 2018

      JOB SAISONNIER Missions : - Mise en place de la salle (200 couverts) - Prise de commande - Service - Encaissement - Management d’équipe JOB SAISONNIER Missions : - Mise en place de la salle (200 couverts) - Prise de commande - Service - Encaissement - Management d’équipe

    • France
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Chargée d’accueil
      • Dec 2017 - Apr 2018

      JOB ÉTUDIANT - Accueil de la clientèle et traitement des opérations bancaires courantes (virements, délivrance des moyens de paiement, etc.). JOB ÉTUDIANT - Accueil de la clientèle et traitement des opérations bancaires courantes (virements, délivrance des moyens de paiement, etc.).

    • France
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Assistante Back-Office
      • Feb 2017 - Apr 2017

      JOB ÉTUDIANT Période d'emploi en qualité d'auxiliaire. Nature des travaux confiés : - Mise à jour des dossiers prescripteurs immobiliers et professionnels. - Élaboration de fichiers. JOB ÉTUDIANT Période d'emploi en qualité d'auxiliaire. Nature des travaux confiés : - Mise à jour des dossiers prescripteurs immobiliers et professionnels. - Élaboration de fichiers.

    • France
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Assistante de Caisse
      • Aug 2016 - Oct 2016

      JOB ÉTUDIANT JOB ÉTUDIANT

  • Le Génie Editeur
    • Région de Chambéry, France
    • Assistante Commerciale
      • Jul 2016 - Sep 2016

      STAGE DUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA) 1ère ANNÉE Stage de 10 semaines effectué dans le cadre de mon DUT en GEA. STAGE DUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA) 1ère ANNÉE Stage de 10 semaines effectué dans le cadre de mon DUT en GEA.

Education

  • Université Savoie Mont Blanc
    Diplôme Universitaire de Technologie, Gestion des Entreprises et des Administrations, parcours Gestion et Management des Organisations
    2015 - 2018
  • La Cité des Langues
    Hôtellerie/Restauration
    2019 - 2019
  • Grenoble IAE
    Licence professionnelle, Organisation et Gestion des Etablissements Hôteliers et de Restauration
    2018 - 2019
  • Lycée du Granier
    Baccalauréat, Sciences et Technologies du Management et de la Gestion, option Ressources Humaines et Communication
    2012 - 2015

Community

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