Experience

MGallery Grand Hôtel Roi René Aix en Provence
• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee
• Responsable commerciale

  • Mar 2022 - Present


Radisson Blu, Marseille Vieux-Port

• Hotel Revenue & Development Manager

  • Nov 2016 - Mar 2022

  En charge de l'équipe commerciale interne, de la stratégie multi-segments, et de l'optimisation des différents espaces de l'hôtel. En charge de l'équipe commerciale interne, de la stratégie multi-segments, et de l'optimisation des différents espaces de l'hôtel.



Radisson Blu Marseille, Vieux-Port

• Senior Revenue Manager

  • Mar 2007 - Oct 2016

  Depuis Février 2007, j'exerce les fonctions de revenue manager à l'Hôtel Radisson Blu Marseille Vieux-Port. Une grande aventure qui m'a permis de vivre une ouverture d'hôtel et d'imposer notre groupe Rezidor sur un marché où le groupe ACCOR était fortement représenté. Mon rôle premier est d'augmenter les revenus et d'optimiser le remplissage des chambres ainsi des espaces de réunions. Mes principales fonctions sont : -L'optimisation des tarifs et des disponibilités -L'analyse de l'activité à venir et des opportunités -L'élaboration d'un Comp set et veille concurrentielle quotidienne via les outils MKG, Rateview et Hotelligence -La gestion de l'ensemble des canaux de distribution -L'organisation du Revenue Meeting -La sensibilisation des équipes aux principes de l'optimisation des revenus et objectifs fixés en RM. -Le travail avec l'équipe commerciale pour mise en place des stratégies commerciales et campagnes promotionnelles. -La participation à la cotation des groupes, et à la négociation des contrats ainsi que des allotements. -La réactualisation du forecast par segment de clientèle. -L'analyse des différents points de vente. -La participation active à l'élaboration des budgets Depuis 4 ans, je suis reconnue "Center Of Excellence" pour le groupe Rezidor. A ce titre je forme les nouveaux RM afin de faciliter leur intégration dans leur hôtel ainsi que dans le groupe Rezidor. Show less



Concorde LaFayette

• France
• Real Estate

• Tour Coordinatrice

  • Sep 2003 - Jan 2007

  Dans l'hôtel le plus haut de Paris, avec 950 chambres et 34 étages, j'occupais le poste de Tour Coordinatrice. Cette expérience de 4 ans m'a permis de compléter et de développer considérablement mes connaissances. Principales missions : - Gestion des demandes et conseil client. - Relance et fidélisation. - Elaboration des propositions commerciales (groupes de + de 100 chambres) selon les procédures de l'hôtel. - Suivi des dossiers jusqu'à l'arrivée des clients. - Suivi de la facturation. - Veille avec le régisseur au bon déroulement du séjour. - Mise en place des actions commerciales diverses. - Veille des prestations proposées par les hôtels concurrents. Show less



Holiday Inn, Aix en Provence

• Commerciale Interne

  • Dec 2001 - Aug 2003

  Missions principales : - Accueil des groupes et des séminaires - Prospections téléphoniques - Elaboration de devis clients - Planning et suivi des dossiers - Suivi de la qualité de service - Suivi des débiteurs - Création des supports publicitaires de l'hôtel. Missions principales : - Accueil des groupes et des séminaires - Prospections téléphoniques - Elaboration de devis clients - Planning et suivi des dossiers - Suivi de la qualité de service - Suivi des débiteurs - Création des supports publicitaires de l'hôtel.