Experience

Van Houtte Coffee Services

• Canada
• Retail Office Equipment
• 1 - 100 Employee

• Analyste de Données I

  • Mar 2020 - Present



Keurig Dr Pepper Inc.

• United States
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• Coordonnatrice Finances Commerciales

  • Aug 2016 - Mar 2020

  Coordonnatrice de comptes clients; Ententes commerciales, Gestion de comptes clients Fiches techniques, déductions, Promotions, Rapports de paiements, Analyses, Prix, etc. ERP SAP DEMANTRA Paiements Royautés, émissions/création de chèques de PO et PR. Responsible for clients accounts looking at all matters relating to Agreements. Factsheet, Claims, Promotions, Payment Reports, Prices, etc. Coordonnatrice de comptes clients; Ententes commerciales, Gestion de comptes clients Fiches techniques, déductions, Promotions, Rapports de paiements, Analyses, Prix, etc. ERP SAP DEMANTRA Paiements Royautés, émissions/création de chèques de PO et PR. Responsible for clients accounts looking at all matters relating to Agreements. Factsheet, Claims, Promotions, Payment Reports, Prices, etc.



BAM Wood

• Lachine

• Gestionnaire/Coordonnatrice Administrative

  • Apr 2016 - Aug 2016

  Gestion de ADP système de paye de tous les employés Service à la clientèle Gestion des entrées/transactions/paiements clients, création dossier clients système. Gestion du classement des dossiers et organisation du travail. Création de factures, mise-à jour des banques de données. Maintient du site internet et réseau sociaux. Gestion de ADP système de paye de tous les employés Service à la clientèle Gestion des entrées/transactions/paiements clients, création dossier clients système. Gestion du classement des dossiers et organisation du travail. Création de factures, mise-à jour des banques de données. Maintient du site internet et réseau sociaux.



HIPPY-Québec

• Notre-Dame-De-Grâce

• Coordonnatrice Administrative

  • Nov 2014 - Dec 2015

  *Service client (répondre aux appels, courriels et demandes des gens se déplaçant dans nos bureaux.) *Coordination du volet administratif Comptabilité, lettres, , paies, reçus d'impôts, demandes de financements gouvernementale, etc. *Commandes et Aide à la préparation du matériel pour les intervenantes *Préparation et coordination des rencontres hebdomadaire et activités (fêtes, journées spéciales) *Ressources humaines auprès des intervenantes *Préparation et coordination des réunions du Conseils d’Administrations *Gestionnaire du site internet et des réseaux sociaux (Facebook). Mise à jour et autres. Show less



Institut supérieur d’informatique ISI

• Canada
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Coordonnatrice Administrative/services aux étudiants

  • Sep 2013 - Nov 2014

  *Service client (répondre aux appels, courriels et demandes des gens se déplaçant dans nos bureaux.) *Responsable du placement étudiant (stage/emploi en fin de programme) *Aide à la préparation des CV des finissants *Simulations d’entrevues *Préparation des journées carrières (2 fois par année) *Responsable du programme d’aide financière (AFE) *Gestionnaire des réseaux sociaux (Facebook) et « chat » en ligne. Mise à jour et autres *Service client (répondre aux appels, courriels et demandes des gens se déplaçant dans nos bureaux.) *Responsable du placement étudiant (stage/emploi en fin de programme) *Aide à la préparation des CV des finissants *Simulations d’entrevues *Préparation des journées carrières (2 fois par année) *Responsable du programme d’aide financière (AFE) *Gestionnaire des réseaux sociaux (Facebook) et « chat » en ligne. Mise à jour et autres



Collège d'enseignement en immobilier (CEI)

• Montréal

• Coordonnatrice Administrative/services aux étudiants

  • Jun 2008 - Sep 2013

  • Responsable du service client (2 personnes à ma charge). S’assurer du bon service et de réponses rapides, claires et précises auprès des clients. Réunions d’équipe importantes afin d’être sur la même longueur d’onde et donner la bonne information. • Responsable des inscriptions d’étudiants en classe de jour et de soir pour tous les programmes du collège (remplir les dossiers, copies de documents, paiements, explications sur les différents programmes, Aide financière aux études, etc.) • Responsable de la remise du matériel aux étudiants en début et en cours de session. Remise d’horaire, suivi serré des paiements de cours. • Responsable de l’Aide financière aux études (suivi des dossiers, rencontre avec les étudiants, remise de certificat de garantie.) • Responsable d’ACCORD D (service de financement offert par les Caisses Populaires Desjardins). Remplir les demandes via le site Internet, procéder à la transaction selon les spécifications du client. • Responsable du registrariat (transmission via le Ministère de l’Éducation en ce qui concerne les notes, bulletins, sanctions de chacun des élèves) • Responsable de la conception et de la diffusion de la publicité du Collège. • Responsable de la page Facebook (répondre aux questionnements et publicité) • Responsable de balancer les lots et faire les dépôts bancaires. • Toutes autres tâches se rapportant au bon fonctionnement du Collège (montage de matériel, nettoyage des classes, fournitures à commander, etc.) Show less



BUSREL inc

• Montréal

• Service client/Coordonnatrice

  • Aug 2006 - Mar 2008

  • Responsable du service client de l’Ontario et du Québec. • Répondre aux appels et aux questions des clients concernant leur commande. • Rencontrer les clients dans la salle de montre. • Prendre leur commande • Envoi et réception d’épreuves papier pour l’approbation des logos. • Suivi des dates de livraisons requises pour chaque commande avec la production • Responsable du service client de l’Ontario et du Québec. • Répondre aux appels et aux questions des clients concernant leur commande. • Rencontrer les clients dans la salle de montre. • Prendre leur commande • Envoi et réception d’épreuves papier pour l’approbation des logos. • Suivi des dates de livraisons requises pour chaque commande avec la production