Experience

NESS

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte júnior

  • Sep 2017 - Present

  Administração de Servidores de e-mail G-suite, Office 365 e Locaweb. Criação de e-mails e grupos, configurações auto-resposta e direcionamento de e-mail, blacklist e whitelist, manutenção e prevenção contra SPAM e Phishing, análise de cabeçalho de mensagens, análise de envio e recebimento de e-mails, configurações de regras para compliance de conteúdo, ferramenta de e-mail marketing, configuração e execução de backup de e-mail, administração geral de domínios de e-mail. Atendimento ao usuário via telefone, remoto e presencial. Administração da plataforma Web Moodle, criação e alteração de usuários, correção de notas e emissão de certificações. Criação de grupos e usuários no Active Directory. Noções monitoramento (Grafana e Zabbix). Monitoramento de links de internet, consumo (Servidores) RAM e disco. Gestão de inventários, compras e ativos. Montagem e manutenção de Desktops e notebooks. Suporte a equipamentos Mobile. Configuração de impressora, scanner. Atendimento telefônico. Organização de rack e cabeamentos. Administração e controle de chamados (Desk Manager). Cabeamento estruturado. Troubleshooting. Administração de TI. Show less



Pop Trade Marketing

• Brazil
• Advertising Services
• 700 & Above Employee

• Auxiliar administrativo

  • Nov 2015 - Apr 2016

  Suporte De Ti / Formatação e Manutenção de Micros / Resolução de Chamados / Compra de Materiais Suporte De Ti / Formatação e Manutenção de Micros / Resolução de Chamados / Compra de Materiais



Coca-Cola FEMSA

• Mexico
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• Auxiliar administrativo

  • Jan 2014 - Mar 2015

  Arquivamento / Envio e Recebimento de Malotes / Lançamento de Notas fiscais / Gerenciamento de Arquivos / Prestação de Contas / Almoxarifado / Entrega e Solicitação de Materiais de Escritório Arquivamento / Envio e Recebimento de Malotes / Lançamento de Notas fiscais / Gerenciamento de Arquivos / Prestação de Contas / Almoxarifado / Entrega e Solicitação de Materiais de Escritório