Experience

Belship

• Netherlands
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Logistiek medewerker

  • May 2019 - Present



MediaMarkt Nederland

• Netherlands
• Retail
• 700 & Above Employee

• Service Coordinator

  • Sep 2013 - Jun 2018

  Adviserende en sturende rol richting alle service afdelingen van 49 winkels. Bemiddeling met leveranciers en reparateurs voor het bespoedigen van reparaties. Onderverdeeld in meerdere resultaatgebieden ben was verantwoordelijk voor de volgende kernactiviteiten: - Consumentenkooprecht; Juiste uiting van het consumentenkooprecht richting alle medewerkers op de vestigingen klanten en reparateurs. - Coördinatie; Verbetering van ‘turn around time’ door alle werkzaamheden op dagelijkse basis te verwerken, beheren en het verbeteren van het bestaande internet systeem (zir-online.com). tevens communiceren met zowel de vestigingen als leveranciers en de geautoriseerde servicecentra's daarvan. - Procesoptimalisatie; Actieve bijdrage aan het oplossen van structurele problemen binnen het gehele serviceproces en automatisering van werkzaamheden. - Coaching; actief controleren van vooruitgang alle vestigingen via interne cockpit. Signaleren van dreigende problemen of achterstand in/ontbreken van specifieke kennis in vestiging. Oplossingen aandragen en adviseren in knelpunten. - Klachtenafhandeling; beantwoorden en behandelen van klachten vanuit klanten . Show less



Media Markt Utrecht Hoog Catharijne B.V.

• Netherlands
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Back Office Manager

  • Sep 2003 - Sep 2013

  • Leidinggevende service: - leidinggeven en planning m.b.t. een groep van 12 medewerkers; - klanten te woord staan, verder helpen met retouren, inschrijven en versturen van defecte producten; - binnen boeken retour gekomen reparaties; - klachten behandeling. • Leidinggevende magazijn: - leidinggeven en planning m.b.t. een groep van 10 medewerkers; - verantwoordelijkheid binnen een ± 400 m² magazijn; - laden en lossen van goederen; - binnenkomende- en uitgaande goederen ordenen; - orderpicken en planning van verkochte goederen voor aan huis leveranties; - administratieve handelingen zoals manco’s en schade meldingen en artikel registratie; - verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en onderhoud van de benodigde (transport) hulpmiddelen (pompwagens, stapelaars en heftruck); - registreren van alles goederen in eigen computersysteem; - behandelen van probleemgevallen; - het waarborgen van veiligheid d.m.v. diversen voorschriften. • Leidinggevende kassa: - leidinggeven en planning m.b.t. een groep van 14 medewerkers; - verantwoordelijk voor alle geldstromen; - het registreren en controleren werkzaamheden infobalie (financieringen, retouren, afhalen); - registreren en optimaliseren veiligheid medewerkers. • Backoffice manager: - leidinggeven aan ± 40 medewerkers van magazijn, service en kassa afdeling; - organisatie jaarlijkse inventarisatie van ± 40.2000 verschillende artikelen met ± 100 medewerkers; - verantwoordelijk voor alle facilitaire zaken binnen het bedrijf; - organisatie verbouwing winkel en magazijn; - beoordeling en jaargesprekken houden; - sollicitaties en werven van nieuwe medewerkers; - controle en onderhouden van alle veiligheidsvoorzieningen; - gastheer en piketdienst winkelvloer; - verlagen van ziekteverzuim; - openen en sluiten van de winkel. Show less



N&G computers

• Zeist

• Medewerker technische dienst en verkoopmedewerker

  • Jan 1995 - Sep 2003

  • Verkoop gebruikte computers. • Het gereedmaken van alle ingekochte gebruikte Windows systemen voor verkoop. • Gedetacheerd bij AKN (AVRO/KRO/NCRV) voor het uitzetten van nieuwe werkstations in een netwerk. • Licht server beheer bij midden- en klein bedrijf. • Verkoop gebruikte computers. • Het gereedmaken van alle ingekochte gebruikte Windows systemen voor verkoop. • Gedetacheerd bij AKN (AVRO/KRO/NCRV) voor het uitzetten van nieuwe werkstations in een netwerk. • Licht server beheer bij midden- en klein bedrijf.



Groente en fruit speciaalzaak van der Zwaan

• Bilthoven

• Eigenaar Groente en fruit speciaalzaak

  • Jan 1994 - Jan 1995

  In en verkoop groente,fruit en aardappelen, zowel aan klant als horecagelegenheden. Zeer goed draaiende winkel, maar helaas van de hand moeten doen door verkoop van het pand dat ik huurde, mat alle gevolgen daaraan. In en verkoop groente,fruit en aardappelen, zowel aan klant als horecagelegenheden. Zeer goed draaiende winkel, maar helaas van de hand moeten doen door verkoop van het pand dat ik huurde, mat alle gevolgen daaraan.



Geldnet

• Nieuwegein

• Productieleider en Kassier munt en papiergeld telcentrale

  • Jan 1989 - Jan 1994

  • Medewerker munt tel centrale. • Productieleider en Kassier munt en papiergeld centrale. • Leidinggeven aan een team van 15 medewerkers muntgeldtelcentrale en 7 medewerkers papiergeldtelcentrale. • Hoofd- en eindverantwoordelijk voor de dagelijkse geldstromen. • Orderpicken en vullen van geldkoffers. • Machine- en telapparaten onderhoud • Medewerker munt tel centrale. • Productieleider en Kassier munt en papiergeld centrale. • Leidinggeven aan een team van 15 medewerkers muntgeldtelcentrale en 7 medewerkers papiergeldtelcentrale. • Hoofd- en eindverantwoordelijk voor de dagelijkse geldstromen. • Orderpicken en vullen van geldkoffers. • Machine- en telapparaten onderhoud



G.T.I installatie Techniek

• Utrecht

• Leerling elektromonteur sterkstroom installaties,

  • Jan 1987 - Jan 1988

  Werkend leren via Gildevaart Nieuwegein. Sterkstroom installatie's bij renovatie en nieuwbouw projecten Werkend leren via Gildevaart Nieuwegein. Sterkstroom installatie's bij renovatie en nieuwbouw projecten