Analista de Suporte N2

• Aug 2023 - Present

Analista de Sistemas Junior

• Sep 2022 - Aug 2023

Como profissional, realizo as seguintes atividades: Analiso as demandas de comércio exterior recebidas pelo setor de suporte, verificando a viabilidade das solicitações dentro dos módulos oferecidos pela empresa, como importação, despacho aduaneiro, exportação, drawback, follow-up, robôs, faturamento, NFe e setor comercial. Garanto coesão e eficiência ao avaliar se a demanda se encaixa no ramo de atuação da empresa. Realizo análises de requisitos detalhadas e gero documentação para a implementação das demandas. Analiso e proponho criações ou alterações em cada parte do sistema WEB ERP. Utilizo o banco de dados Java como base para análises e tomada de decisões. Com essas atividades, busco assegurar que as demandas de comércio exterior sejam tratadas de forma adequada, levando em consideração os requisitos, as necessidades da empresa e garantindo um fluxo eficiente dentro do sistema Show less

Analista de sistemas sênior

• Dec 2021 - Aug 2022

Suporte ao Sistema ERP da empresa via chat Tiflux, SQL server, Postgres, Windows, Emissão de NFe e NFCe, analise de bugs para geração de relatórios para a equipe de desenvolvimento, manejo do SQL server para solução via banco de dados (Update, delete, insert, select, etc). Suporte ao Sistema ERP da empresa via chat Tiflux, SQL server, Postgres, Windows, Emissão de NFe e NFCe, analise de bugs para geração de relatórios para a equipe de desenvolvimento, manejo do SQL server para solução via banco de dados (Update, delete, insert, select, etc).

Analista de sistemas de TI

• Nov 2020 - Dec 2021

Suporte ao Sistema ERP da empresa via chat Tiflux, SQL server, Postgres, Windows, Emissão de NFe e NFCe, analise de bugs para geração de relatórios para a equipe de desenvolvimento, manejo do SQL server para solução via banco de dados (Update, delete, insert, select, Inner Join etc) Suporte ao Sistema ERP da empresa via chat Tiflux, SQL server, Postgres, Windows, Emissão de NFe e NFCe, analise de bugs para geração de relatórios para a equipe de desenvolvimento, manejo do SQL server para solução via banco de dados (Update, delete, insert, select, Inner Join etc)

Suporte técnico

• Nov 2019 - Nov 2020

Suporte ao servidores, câmeras, vendedores via team viewer ou WhatsApp, suporte ao setores em questões de hardware ou software, configuração de novas máquinas, suporte ao PABX (telefonia), cotações, suporte à dispositivos móveis, controle de estoque de máquinas e aparelhos telefônicos, apresentações dos sistemas aos novos colaboradores, controle do backup da empresa, e de permissões de usuários utilizando o DHCP E active directory, instalação dos servidores e configuração utilizando o VMWARE, instalação e mapeamento de pontos de rede e a configuração do patch panel Show less

Suporte técnico

• Nov 2019 - Nov 2020

Suporte ao servidores, câmeras, vendedores via team viewer ou WhatsApp, suporte ao setores em questões de hardware ou software, configuração de novas máquinas, suporte ao PABX (telefonia), cotações, suporte à dispositivos móveis, controle de estoque de máquinas e aparelhos telefônicos, apresentações dos sistemas aos novos colaboradores, controle do backup da empresa, e de permissões de usuários utilizando o DHCP E active directory, instalação dos servidores e configuração utilizando o VMWARE, instalação e mapeamento de pontos de rede e a configuração do patch panel Show less

Auxiliar de TI

• Jan 2018 - Apr 2019

Suporte ao servidores, câmeras, vendedores via team viewer ou WhatsApp, suporte ao setores em questões de hardware ou software, configuração de novas máquinas, suporte ao PABX (telefonia), cotações, suporte à dispositivos móveis, controle de estoque de máquinas e aparelhos telefônicos, apresentações dos sistemas aos novos colaboradores, controle do backup da empresa, e de permissões de usuários utilizando o DHCP E active directory, instalação dos servidores e configuração utilizando o VMWARE, instalação e mapeamento de pontos de rede e a configuração do patch panel Show less

Estágio TI

• Apr 2017 - Jan 2018

Suporte ao servidores, câmeras, vendedores via team viewer ou WhatsApp, suporte ao setores em questões de hardware ou software, configuração de novas máquinas, suporte ao PABX (telefonia), cotações, suporte à dispositivos móveis, controle de estoque de máquinas e aparelhos telefônicos, apresentações dos sistemas aos novos colaboradores, controle do backup da empresa, e de permissões de usuários utilizando o DHCP E active directory, instalação dos servidores e configuração utilizando o VMWARE, instalação e mapeamento de pontos de rede e a configuração do patch panelo contrato. Show less

Menor Aprendiz Ti

• Dec 2015 - Apr 2017

Promoção no final do contrato.