Experience

DTparts

• Automotive
• 1 - 100 Employee

• Vendedor de repuestos Ecommerce

  • Aug 2022 - Present

  -Realizar la atención a cliente por los distintos canales (Virtual, RRSS, Correo, Teléfono) -Entregar asesoría y asistencia técnica a clientes de la plataforma digital, en el proceso de compra online de repuestos multimarca en Inyección y Turbos Diésel, a través de un contacto directo para el cierre de la venta. -Generar acciones de venta desde la plataforma digital, que permitan informar, promover, vender y asesorar técnicamente en los distintos repuestos de la plataforma. -Generar cotizaciones de clientes de forma online, levantando sus requerimientos y necesidades para generar posibles ventas y soluciones. -Asistir y acompañar de manera online o telefónica a clientes en el proceso de facturación y despacho de repuestos de la plataforma digital, realizar el seguimiento y post venta en caso de requerirlo. -Identificar solicitudes de productos no existentes, realizando el requerimiento del producto a la persona a cargo de repuestos para garantizar el stock de productos requeridos por concepto de importación. -Canalizar y generar acciones en los procesos de postventa y gestión de reclamos derivados del proceso de compra, facturación, garantía, devolución y/o distribución, que permitan cumplir con el estándar y satisfacción del cliente. - Cumplimiento de metas, kpi's. - Aportar en el mejoramiento de la información del catalogo online, corrección de datos de publicaciones. - Manejo de plataforma MercadoLibre, gestionando las ventas y preguntas de los usuarios *Te asesoro en la compra 😉 tu experiencia de compra será increíble Visítame www.dtparts.cl* Show less



Grupo Emasa

• Spain
• Mechanical Or Industrial Engineering
• 1 - 100 Employee

• Jefe de tienda

  • Sep 2019 - Dec 2021

  Reportar a Gerencia Comercial funciones en virtud de: -Velar por las políticas de venta y el % del margen de utilidad de la venta del producto al público que es entregado por Gerencia. - Dirigir al personal de la tienda, para lograr una organización eficiente, optimizando la rentabilidad. - Transmitir las políticas generales de la empresa a su equipo de trabajo, supervisando todas y cada una de las labores. - Velar por el cumplimiento de procedimientos y observaciones que se realicen de los diferentes departamentos de la empresa. - Control de inventario - Cumplimiento de KPI´s - Cumplimiento de leyes tributarias, laborales y demás disposiciones. - Dar cuenta de su gestión y de los dineros tales como fondo fijo, caja, entrega de dineros a empresas recaudadoras. - Activar y desactivar alarmas de forma correcta y según protocolos establecidos por la compañía. Show less



sociedad comercializadora de repuestos SCR AUTOPLANET

• Jefe de Tienda Repuestos y Accesorios automotriz

  • Jun 2017 - May 2019

  - Líder de equipo operacional y responsable de la presentación sala de ventas. - Atención de clientes, levantando sus requerimientos en mesón de repuestos. - Realización de cierre de ventas. - Asesoría técnica en la venta de repuestos y accesorios automotriz - Recepción y reposición de mercadería en sistema ERP - Control de existencias, valores de dinero y documentación. - Cumplimiento de metas y kpi´s. - Capacitación constante del equipo a cargo. - Líder de equipo operacional y responsable de la presentación sala de ventas. - Atención de clientes, levantando sus requerimientos en mesón de repuestos. - Realización de cierre de ventas. - Asesoría técnica en la venta de repuestos y accesorios automotriz - Recepción y reposición de mercadería en sistema ERP - Control de existencias, valores de dinero y documentación. - Cumplimiento de metas y kpi´s. - Capacitación constante del equipo a cargo.



Derco

• United States
• Aviation & Aerospace
• 700 & Above Employee

• Analista de repuestos

  • 2015 - 2017

  - Manejo de datos para cargar información en catálogos propios del negocio. - Revisión de parque automotriz, estadística y análisis de estos. - Carga de información para Autoplanet y Sergo en los sistemas ERP. - Revisión y corrección de datos de aplicaciones de repuestos automotriz en sistema ERP. - Catalogación de nuevas aplicaciones de repuestos alternativos automotriz. Categorías Frenos, Encendido, Transmisión, Suspensión, entre otros. - Manejo de datos para cargar información en catálogos propios del negocio. - Revisión de parque automotriz, estadística y análisis de estos. - Carga de información para Autoplanet y Sergo en los sistemas ERP. - Revisión y corrección de datos de aplicaciones de repuestos automotriz en sistema ERP. - Catalogación de nuevas aplicaciones de repuestos alternativos automotriz. Categorías Frenos, Encendido, Transmisión, Suspensión, entre otros.

• Asesor de ventas

  • Jun 2012 - Jan 2015

  - Atención en mesón de repuestos automotriz. - Realización de cierre de ventas. - Asesoría técnica en la venta de repuestos y accesorios automotriz - Recepción y reposición de mercadería en sistema ERP - Apoyo al Lider de equipo operacional y responsable de la presentación sala de ventas. - Atención en mesón de repuestos automotriz. - Realización de cierre de ventas. - Asesoría técnica en la venta de repuestos y accesorios automotriz - Recepción y reposición de mercadería en sistema ERP - Apoyo al Lider de equipo operacional y responsable de la presentación sala de ventas.



Kaufmann Mercedes-Benz

• Coordinador de patio

  • Aug 2010 - Apr 2012

  - Area Entrega de Vehiculos nuevos. - Recepción y revisión de estas unidades para almacenaje y entrega. - Preparación de documentación e inscripciones en municipalidad. - Emplazamiento de unidades en sistema SAP. - Movimiento de unidades entre sucursales sector oriente. - Llenado de datos para elaborar comodatos. - Area Entrega de Vehiculos nuevos. - Recepción y revisión de estas unidades para almacenaje y entrega. - Preparación de documentación e inscripciones en municipalidad. - Emplazamiento de unidades en sistema SAP. - Movimiento de unidades entre sucursales sector oriente. - Llenado de datos para elaborar comodatos.