Eléonore Marcadet
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English Full professional proficiency
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Allemand Limited working proficiency
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Bio
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J’ai eu la chance de collaborer avec Eléonore pendant plus de 2 ans au sein de l’équipe Business Development chez CCEP. Eléonore est une personne sérieuse, dynamique et rigoureuse. Manager engagée, elle sait faire preuve d’initiative et a à cœur l’esprit d’équipe et la cohésion. Ceux qui collaborent avec elle de façon transverse ou hiérarchique trouveront en elle une alliée de taille pour faire avancer les projets mêmes les plus complexes! Je la recommande volontiers!
Yann G.
En 2016, j’ai eu l’opportunité d’intégrer l’équipe d’Eleonore Marcadet, qui s’occupait du Contact Center de Coca-Cola European Partners en France. Au sein de la stratégie « multi-contact », notre rôle consistait à exploiter la richesse de notre base de données clients BtoB pour créer des campagnes d’appels sortants, afin de générer un flux d’affaires additionnel avec nos clients. Notre collaboration fut courte mais d’une grande qualité grâce à la personnalité d’Eleonore. Eleonore est une manager humaine, ouverte d’esprit, à l’écoute de ses collaborateurs et, cette grande force comportementale lui a permis de créer rapidement un climat de confiance avec beaucoup de transparence et un engagement réel à la performance au sein de son équipe. Ainsi, elle engage naturellement ses collaborateurs. En interne, Eleonore joue parfaitement son rôle d’interface entre hiérarchie et collaborateur, en absorbant la pression négative et en donnant toujours beaucoup de sens aux actions demandées. Elle sait également faire preuve de beaucoup de persuasion pour revendre ses idées de nouveaux développements et mettre en avant les réussites de son équipe, auprès des dirigeants. En externe, Eleonore a su conduire, avec brio, notre changement de prestataire, techniquement mais surtout, humainement. Enfin, Eleonore est une manager engagée et impliquée dans l’entreprise et elle impressionne par ses grandes compétences techniques, son haut niveau d’exigence et ses qualités humaines indéniables. En conclusion, Eleonore est une personnalité d’exception dotée de réelles valeurs avec laquelle on prend plaisir à travailler. Je recommande vivement Eleonore à tout recruteur soucieux de la qualité de son management. Et si je pouvais, j’aimerais beaucoup travailler à nouveau avec elle...
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J’ai eu la chance de collaborer avec Eléonore pendant plus de 2 ans au sein de l’équipe Business Development chez CCEP. Eléonore est une personne sérieuse, dynamique et rigoureuse. Manager engagée, elle sait faire preuve d’initiative et a à cœur l’esprit d’équipe et la cohésion. Ceux qui collaborent avec elle de façon transverse ou hiérarchique trouveront en elle une alliée de taille pour faire avancer les projets mêmes les plus complexes! Je la recommande volontiers!
Yann G.
En 2016, j’ai eu l’opportunité d’intégrer l’équipe d’Eleonore Marcadet, qui s’occupait du Contact Center de Coca-Cola European Partners en France. Au sein de la stratégie « multi-contact », notre rôle consistait à exploiter la richesse de notre base de données clients BtoB pour créer des campagnes d’appels sortants, afin de générer un flux d’affaires additionnel avec nos clients. Notre collaboration fut courte mais d’une grande qualité grâce à la personnalité d’Eleonore. Eleonore est une manager humaine, ouverte d’esprit, à l’écoute de ses collaborateurs et, cette grande force comportementale lui a permis de créer rapidement un climat de confiance avec beaucoup de transparence et un engagement réel à la performance au sein de son équipe. Ainsi, elle engage naturellement ses collaborateurs. En interne, Eleonore joue parfaitement son rôle d’interface entre hiérarchie et collaborateur, en absorbant la pression négative et en donnant toujours beaucoup de sens aux actions demandées. Elle sait également faire preuve de beaucoup de persuasion pour revendre ses idées de nouveaux développements et mettre en avant les réussites de son équipe, auprès des dirigeants. En externe, Eleonore a su conduire, avec brio, notre changement de prestataire, techniquement mais surtout, humainement. Enfin, Eleonore est une manager engagée et impliquée dans l’entreprise et elle impressionne par ses grandes compétences techniques, son haut niveau d’exigence et ses qualités humaines indéniables. En conclusion, Eleonore est une personnalité d’exception dotée de réelles valeurs avec laquelle on prend plaisir à travailler. Je recommande vivement Eleonore à tout recruteur soucieux de la qualité de son management. Et si je pouvais, j’aimerais beaucoup travailler à nouveau avec elle...
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J’ai eu la chance de collaborer avec Eléonore pendant plus de 2 ans au sein de l’équipe Business Development chez CCEP. Eléonore est une personne sérieuse, dynamique et rigoureuse. Manager engagée, elle sait faire preuve d’initiative et a à cœur l’esprit d’équipe et la cohésion. Ceux qui collaborent avec elle de façon transverse ou hiérarchique trouveront en elle une alliée de taille pour faire avancer les projets mêmes les plus complexes! Je la recommande volontiers!
Yann G.
En 2016, j’ai eu l’opportunité d’intégrer l’équipe d’Eleonore Marcadet, qui s’occupait du Contact Center de Coca-Cola European Partners en France. Au sein de la stratégie « multi-contact », notre rôle consistait à exploiter la richesse de notre base de données clients BtoB pour créer des campagnes d’appels sortants, afin de générer un flux d’affaires additionnel avec nos clients. Notre collaboration fut courte mais d’une grande qualité grâce à la personnalité d’Eleonore. Eleonore est une manager humaine, ouverte d’esprit, à l’écoute de ses collaborateurs et, cette grande force comportementale lui a permis de créer rapidement un climat de confiance avec beaucoup de transparence et un engagement réel à la performance au sein de son équipe. Ainsi, elle engage naturellement ses collaborateurs. En interne, Eleonore joue parfaitement son rôle d’interface entre hiérarchie et collaborateur, en absorbant la pression négative et en donnant toujours beaucoup de sens aux actions demandées. Elle sait également faire preuve de beaucoup de persuasion pour revendre ses idées de nouveaux développements et mettre en avant les réussites de son équipe, auprès des dirigeants. En externe, Eleonore a su conduire, avec brio, notre changement de prestataire, techniquement mais surtout, humainement. Enfin, Eleonore est une manager engagée et impliquée dans l’entreprise et elle impressionne par ses grandes compétences techniques, son haut niveau d’exigence et ses qualités humaines indéniables. En conclusion, Eleonore est une personnalité d’exception dotée de réelles valeurs avec laquelle on prend plaisir à travailler. Je recommande vivement Eleonore à tout recruteur soucieux de la qualité de son management. Et si je pouvais, j’aimerais beaucoup travailler à nouveau avec elle...
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J’ai eu la chance de collaborer avec Eléonore pendant plus de 2 ans au sein de l’équipe Business Development chez CCEP. Eléonore est une personne sérieuse, dynamique et rigoureuse. Manager engagée, elle sait faire preuve d’initiative et a à cœur l’esprit d’équipe et la cohésion. Ceux qui collaborent avec elle de façon transverse ou hiérarchique trouveront en elle une alliée de taille pour faire avancer les projets mêmes les plus complexes! Je la recommande volontiers!
Yann G.
En 2016, j’ai eu l’opportunité d’intégrer l’équipe d’Eleonore Marcadet, qui s’occupait du Contact Center de Coca-Cola European Partners en France. Au sein de la stratégie « multi-contact », notre rôle consistait à exploiter la richesse de notre base de données clients BtoB pour créer des campagnes d’appels sortants, afin de générer un flux d’affaires additionnel avec nos clients. Notre collaboration fut courte mais d’une grande qualité grâce à la personnalité d’Eleonore. Eleonore est une manager humaine, ouverte d’esprit, à l’écoute de ses collaborateurs et, cette grande force comportementale lui a permis de créer rapidement un climat de confiance avec beaucoup de transparence et un engagement réel à la performance au sein de son équipe. Ainsi, elle engage naturellement ses collaborateurs. En interne, Eleonore joue parfaitement son rôle d’interface entre hiérarchie et collaborateur, en absorbant la pression négative et en donnant toujours beaucoup de sens aux actions demandées. Elle sait également faire preuve de beaucoup de persuasion pour revendre ses idées de nouveaux développements et mettre en avant les réussites de son équipe, auprès des dirigeants. En externe, Eleonore a su conduire, avec brio, notre changement de prestataire, techniquement mais surtout, humainement. Enfin, Eleonore est une manager engagée et impliquée dans l’entreprise et elle impressionne par ses grandes compétences techniques, son haut niveau d’exigence et ses qualités humaines indéniables. En conclusion, Eleonore est une personnalité d’exception dotée de réelles valeurs avec laquelle on prend plaisir à travailler. Je recommande vivement Eleonore à tout recruteur soucieux de la qualité de son management. Et si je pouvais, j’aimerais beaucoup travailler à nouveau avec elle...
Experience
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Lycée français de Vienne LFV
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Austria
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Primary and Secondary Education
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1 - 100 Employee
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Professeur de Lettres
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Dec 2021 - Present
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Coca-Cola European Partners
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Norway
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Manufacturing
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Manager - Business Contact Center
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Jul 2015 - Dec 2016
Transformation management of the remote contact strategy through: • Successfully conducting the RFP for the Contact Center supplier • Switching to a passive technical Call Center to a proactive sales Call center: from 150 calls per month to 110.000 per months in 4 months • Implementing Sales Force for the Call Center agents through effective project management • Focus on small supermarkets, convenience stores, rural outlets, strategic and urban OOH (out of home outlets), drive and… Show more Transformation management of the remote contact strategy through: • Successfully conducting the RFP for the Contact Center supplier • Switching to a passive technical Call Center to a proactive sales Call center: from 150 calls per month to 110.000 per months in 4 months • Implementing Sales Force for the Call Center agents through effective project management • Focus on small supermarkets, convenience stores, rural outlets, strategic and urban OOH (out of home outlets), drive and national convenience Then developing and steering the remote contact strategy for clients through the Call Center : • Elaborating Business Plan and tracking budget for the Contact Centre •Maintaining a high level of performance for the campaigns=> Trainings, optimizing Sales tools, steering and prioritizing depending on the business impact, analyzing business results • Tracking KPIs and targets definitions • Coordinating with the other European countries managers • Directly managing a team a three persons • Managing the partnership with the third party call center (servicing by 35 employees of the call center) • Coordination with Sales & Marketing, legal, sales representant and supply chain departments
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Category Manager
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May 2013 - Jun 2015
• Building annual and 3 years growth plan for our clients with Sales teams • Execution of quarterly performance reviews (monthly for specific clients) of the Category/ Banner/ CCEP products and other Juice and Soft Drinks products. •Presenting our annual innovation plans to our clients & follow up and analyses of new product sales • Ensuring that our merchandising strategy is implemented by our wholesale clients • Selling our different products, ensuring their visibility on… Show more • Building annual and 3 years growth plan for our clients with Sales teams • Execution of quarterly performance reviews (monthly for specific clients) of the Category/ Banner/ CCEP products and other Juice and Soft Drinks products. •Presenting our annual innovation plans to our clients & follow up and analyses of new product sales • Ensuring that our merchandising strategy is implemented by our wholesale clients • Selling our different products, ensuring their visibility on shelves • Building our Merchandising planograms in partnership with our wholesale clients. •Steering and tracking our innovation launches
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Sales Representant
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Sep 2011 - May 2013
• Managing business relationship with supermarkets • Tracking of KPIs • Building custom action plans for my clients • Negotiating and implementing our growth plans ( range, merchandising, promotion)
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GESIM
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Belgium
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Real Estate
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1 - 100 Employee
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Human Resources Consultant
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Jun 2011 - Sep 2011
My mission was to analyze the different HR process in several metallurgical and steel factories and notably: • Building the survey • Selecting a representative panel of employees • Conducting around 200 interviews • Analyzing the collected data • Delivering a written and oral report My mission was to analyze the different HR process in several metallurgical and steel factories and notably: • Building the survey • Selecting a representative panel of employees • Conducting around 200 interviews • Analyzing the collected data • Delivering a written and oral report
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Junior IAE Paris
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France
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Business Consulting and Services
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Marketing consultant
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Apr 2011 - May 2011
Analyzing client needs Elaborating the survey Selecting a customer panel and conducting interviews Analyzing the quantitative and qualitative results Analyzing client needs Elaborating the survey Selecting a customer panel and conducting interviews Analyzing the quantitative and qualitative results
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Total Petrochemicals
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United States
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Chemical Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Assistant Training Center
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Jul 2009 - Jul 2009
Follow-up with the employees on their trainings Implementing a quality control with Service providers Follow-up with the employees on their trainings Implementing a quality control with Service providers
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Education
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2010 - 2011
IAE Paris - Sorbonne Business School
MAB, major in Marketing -
2008 - 2011
Université Paris-Sorbonne
Master, French Literature -
2007 - 2008
Université Paris-Sorbonne
Licence, Langue et littérature françaises -
2005 - 2007
Lycée Sainte-Marie de Neuilly
Classe préparatoire aux grandes écoles, Littérature -
2004 - 2005
Cottey College, USA
Associate, Literature and Sciences
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