Administrador de infraestructuras de IT

• Aug 2018 - Present

Administración de servidores Windows con experiencia en tareas de Exchange server, Administrador de Active Directory, WSUS, Servicios de escritorio remoto, Políticas de grupo (GPO), ISA Server, Print Server, File Server, DNS, Storage, sistemas de monitoreo, configuración y Administrador de red, Configuración de SFTP, DNS, (firewall, switch, Routers, wifi), Solución de incidencias de soporte técnico de usuarios. Configuración de equipos PC, notebooks, Resolución de inconvenientes del hardware de los sites (celulares, notebooks, equipos pc, escáneres de código de barra. Configuración de cuentas de correo, programas Office, antivirus y software de VPN, entre otros. Administración de Fortinet, Administrar Veeam Backup.

Soporte Tècnico Infraestructura

• Sep 2017 - Jun 2018

Mantenimiento preventivo y correctivo, atención inmediata.Monitoreo en tiempo real, atención remota a través de múltiples vías de interacción (control remoto, chat, teléfono) Gestión de incidentes y requerimientos de usuarios, de derivación y escalamiento de tickets, de seguimiento a los problemas y cierre de tickets, escalamiento de incidentes a soporte interno. manejo y administración de Servidores Windows, Active Directory, GPO, DNS, DHCP, IIS y otros roles; Sistemas Operativos, Networking, Routers, Firewalls, Proxy, TCP/IP, Vlan, VPN; Virtualización, Hyper-V, VMware, antivirus, backups, Centrales IP, Soporte técnico y helpdesk de nivel 1,2 y 3

Soporte de Infraestructura

• May 2016 - Jul 2017

Funciones y Responsabilidades: Redes y telecomunicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo de los servicios de telecomunicaciones, revisión y mantenimientos,, instalación de cableado estructurado, instalación de data center, puntos de red, revisión de los servicios de datos, virtualización de servidores, protocolos TCP/IP (Windows), administración de active directory, pruebas de caja blanca y de caja negra a los sistemas, creación de usuarios y administración de sus permiso logia tanto en servidores como equipos de oficina.

Analista de Service Desk II

• Nov 2014 - Apr 2016

Responsable de solucionar todas las posibles incidencias de manera integral, junto con la atención de requerimientos relacionados a las Tecnologías de la Información y la Comunicación, Servicio de soporte a usuarios, Soporte telefónico, Soporte remotamente, Administración de la infraestructura de redes, Networking, Routers, firewalls, TCP/IP, Wifi; Windows Server, Active Directory, GPO, DNS, DHCP, IIS; Backup; Virtualización; Mesa de ayuda nivel 1 y 2, soporte presencial; Consultoría y aplicación tecnológica para las distintas empresas filiales de la organización.

Analista de soporte de redes

• Oct 2013 - Oct 2014

Responsable de la elaboración y mantenimiento de los sistemas, responsable de mantener y controlar el cableado de la red y su Normativa. Supervisar el tráfico de la red, por medio de herramientas de software alternas o bien administrar por medio de un firewall si se cuenta con él para determinar accesos y bloqueos dentro de la red. Manejo de Sistema Administrativo Comercial, modificación de tablas DBF, Instalación de SAC a los usuarios, requerimientos de departamentos en el sistema SAC. Responsable de la elaboración y mantenimiento de los sistemas, responsable de mantener y controlar el cableado de la red y su Normativa. Supervisar el tráfico de la red, por medio de herramientas de software alternas o bien administrar por medio de un firewall si se cuenta con él para determinar accesos y bloqueos dentro de la red. Manejo de Sistema Administrativo Comercial, modificación de tablas DBF, Instalación de SAC a los usuarios, requerimientos de departamentos en el sistema SAC.

Administrador de infraestructuras de TI

• Apr 2009 - Sep 2013

Responsable de gestionar el área de Operaciones de Infraestructura de TI asegurando el correcto funcionamiento de los procesos a su cargo, Instalación, configuración y administración de servidores físicos y virtuales, administración de red, servicios, equipamientos de conectividad y firewall, antiSpam.Garantizar que la infraestructura que soporta todas las aplicaciones de los sistemas y servicios de la compañía se encuentre en óptimas condiciones de funcionamiento. Administrador de Servidores Windows 2003 y 2008, Manejo Completo de Paquete Office, Configuración de Dispositivos móviles (Android- iOS - Windows Phone), administrador de esquema de Active Directory - Google mail empresarial, administrador de Group Policy, administrador de servidores virtuales Hyper V, responsable de Backup y de Network attached storage.

Analista de aseguramiento de la calidad

• Aug 2011 - Nov 2012

Coordinar, transmitir y velar por el cumplimiento del sistema de Gestión de Calidad, Responsable del aseguramiento de la calidad de los componentes suministrados por el cliente para el Ensamblaje de los equipos. Revisar el cumplimiento de los procedimientos del sistema de Gestión de Calidad en cada una de las áreas. Promover y participar en el proceso de mejora continua de cada una de las áreas de mi responsabilidad. Identificación, Trazabilidad, Seguimiento y medición de los distintos procesos en cada unas delas áreas. Indicadores de Calidad, Liberación de Producto Terminado mediante el Software SAPLogon.Responsable de la fluidez de las operaciones de la fábrica, de la recepción de la materia prima hasta el proceso de empacado y la distribución después de que concluya el proceso. Colocar órdenes de materias primas y aditivos y la coordinación de su ejecución para asegurar que la producción pueda continuar de forma ininterrumpida.Controlar el inventario. Control de la eficacia en la línea de producción y desarrollo demodificaciones o cambios que aumenten la línea de producción es una responsabilidad clave.Debe comunicar estos cambios, a los trabajadores de primera línea. La gestión y la introducciónde datos de materiales, el seguimiento de la información y la producción de registros deseguimiento de manera oportuna y organizada.

Técnico de Ensamblaje II

• Apr 2011 - Jul 2011

Ensamblar equipos cumpliendo con las condiciones de calidad del producto, velando por los componentes y verificar el funcionamiento óptimo del producto. Hacer uso de los procedimientos, instrucciones de trabajo, formatos, colaborar activamente a mejorar la eficacia, ejecución y cumplimiento del sistema de Gestión de Calidad.

Redes e insfraestructura

• Jun 2003 - Dec 2010

Coordinador de Infraestructura tecnológica

• Feb 2000 - Apr 2003

Planificar, diseñar y controlar los proyectos y procesos enfocados en los Servidores a nivel de hardware, sistemas operativos Windows; con la finalidad de garantizar la correcta administración de los recursos y sistemas asociados, dentro de las políticas y estándares de calidad de servicio establecidos por la Gerencia de infraestructura. Administrador de Servidores Windows 2003 y 2008, Manejo Completo de Paquete Office, Configuración de Dispositivos móviles (Android- iOS - Windows Phone), administrador de esquema de Active Directory - Google mail empresarial, administrador de Group Policy.administrador de servidores virtuales Hyper V, responsable de Backup y de Network attached storage.

Ejecutivo de ventas

• Mar 1998 - Jan 2000

Desarrollar y ejecutar organizadamente sus actividades y operaciones, aplicando los principios que le permitan en conjunto tomar las mejores decisiones para ejercer el control de sus bienes, compromisos y obligaciones que lo llevarán a un posicionamiento en los mercados tanto nacionales como internacionales. Compra y ventas de Suministros de equipos de computación, Fotocopiadoras, a su vez Servicio Técnico. Control y seguimiento de órdenes de compra, elaboración de presupuestos Desarrollar y ejecutar organizadamente sus actividades y operaciones, aplicando los principios que le permitan en conjunto tomar las mejores decisiones para ejercer el control de sus bienes, compromisos y obligaciones que lo llevarán a un posicionamiento en los mercados tanto nacionales como internacionales. Compra y ventas de Suministros de equipos de computación, Fotocopiadoras, a su vez Servicio Técnico. Control y seguimiento de órdenes de compra, elaboración de presupuestos