Experience

ISIL Aprende Haciendo

• Peru
• Higher Education
• 400 - 500 Employee

• Docente Educación Ejecutiva

  • Mar 2015 - Present

  Diplomado de Coaching para Equipos de Alto Rendimiento Programa de Desarrollo de Habilidades en Dirección de Personas Docente Facilitador de Educación Ejecutiva Diplomado de Coaching para Equipos de Alto Rendimiento Programa de Desarrollo de Habilidades en Dirección de Personas Docente Facilitador de Educación Ejecutiva



FONDATION FORGE

• Lima Peru

• Capacitadora del area de Humanística

  • Sep 2014 - Present

  Facilitadora de la enseñanza en adolescentes del programa de preparación para la inserción laboral de calidad en valores, liderazgo, habilidades de comunicación, trabajo en equipo, solidaridad, adaptación al cambio. Facilitadora de la enseñanza en adolescentes del programa de preparación para la inserción laboral de calidad en valores, liderazgo, habilidades de comunicación, trabajo en equipo, solidaridad, adaptación al cambio.



Comversa Coaching

• Lima, Perú.

• Directora

  • Mar 2014 - Present

  Directora de Comversa Coaching, Empresa consultora en coaching personal, organizacional y ejecutivo, apoya procesos de aprendizaje y gestión del cambio. • Gestión de los procesos de consultoría e intervenciones en organizaciones. • Diseño y facilitación de talleres y sesiones de coaching para personas y organizaciones Directora de Comversa Coaching, Empresa consultora en coaching personal, organizacional y ejecutivo, apoya procesos de aprendizaje y gestión del cambio. • Gestión de los procesos de consultoría e intervenciones en organizaciones. • Diseño y facilitación de talleres y sesiones de coaching para personas y organizaciones



Derco Perú

• Peru
• Retail Motor Vehicles
• 200 - 300 Employee

• Jefe de Ventas

  • 2015 - 2015

  Jefe de Ventas Responsable del equipo de ventas en dos tiendas :Ayllon y Ate con las marcas : Suzuki, Great Wall, Changan, Jac, Foton y Geely Empoderar y desafiar al equipo de ventas para lograr los resultados y excederlos Jefe de Ventas Responsable del equipo de ventas en dos tiendas :Ayllon y Ate con las marcas : Suzuki, Great Wall, Changan, Jac, Foton y Geely Empoderar y desafiar al equipo de ventas para lograr los resultados y excederlos



Nextel del Perú S.A.

• Peru
• Telecommunications
• 300 - 400 Employee

• • May 2013 - Feb 2014

  Responsable del mantenimiento, fidelización, satisfacción, crecimiento y desarrollo de las cuentas corporativas y estratégicas en el Canal Corporativo

• • Aug 2010 - Apr 2013

  Encargada en lograr un incremento sostenido en la productividad de la fuerza de ventas corporativas y de los socios de negocios de forma rentable. Enfoque en mejorar las habilidades de los consultores con programas de capacitación y desarrollo personal, así como incrementar la motivación del equipo. Responsable de logar sinergias y una estrecha relación entre las áreas del Canal Empresas y las áreas de soporte.

• • Jun 2008 - Jul 2010

  Líder responsable del desarrollo de habilidades de negociación, manejo de objeciones y elaboración de estrategias de retención del equipo de asesores bajo supervisión teniendo como objetivo el disminuir el churn de la compañía e incrementar la satisfacción del cliente para lograr la fidelización y diferenciación de servicio en el mercado.

• • Jan 2008 - Jul 2008

  Responsable de la formación del equipo de calidad y del cumplimiento del programa de gestión de calidad, retroalimentación y planes de acción relacionado al monitoreo de las llamadas inbound y outbound de los clientes corporativos en Cal Center y las necesidades del area.

• • Jan 2006 - Jan 2008

  Responsable de brindar el soporte, capacitación y motivación a los asesores en línea para la atención de consultas, requerimientos y reclamos de los clientes así como el desarrollar las habilidades del personal bajo supervisión para la toma de decisiones que ayuden a mantener los estándares de calidad y satisfacción en el menor tiempo posible.