Experience

Archibrand

• Mexico
• Personal Care Product Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Sales Engagement & Education

  • Nov 2021 - Present

  Reclutamiento y selección de personal para el Punto de Venta Elaboración de Cartas para punto de venta. Control de incidencias y asistencia del personal de PDV. Nomina (Bonos para el personal de PDV) Elaboración de Políticas internas (Vacaciones, Viajes, gastos, etc.). Presentación de declaraciones cuatrimestrales IMSS E INFONAVIT. Contratación de Agencias para reclutamiento temporal. Capacitación al personal de PDV, de manera presencial y por medio de plataformas digitales. Elaboración de videos para capacitar al personal de PDV. Show less



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• United States
• Restaurants
• 1 - 100 Employee

• Capacitador Independiente

  • Jun 2020 - Feb 2022

  Capacitadora Capacitadora



Clarins Group

• Personal Care Product Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Capacitador

  • Dec 2016 - Jun 2020

  Coordinación de logística de cursos: sedes, participantes, vuelos, viáticos. Traducción y tropicalización de materiales educativos proporcionados por el área de Educación Global. Diseño instruccional de programas educativos no proporcionados por Educación Global, cuya necesidad surja de la detección de necesidades en el punto de venta o requerimientos de la gerencia de Ventas, Mercadotecnia y/o Dirección de Marca. Diseño y producción de materiales educativos. Elaboración de presupuestos para eventos. Elaboración de presupuestos para desarrollo de programas educativos. Inducción de personal de punto de venta a través de la programación de cursos. Coaching en los punto de venta. Seguimiento en el mostrador a todos los contenidos revisados en los cursos impartidos para asegurar que los comportamientos aprendidos se estén llevando a cabo en el punto de venta. Líder del programa de capitanías para puntos de venta. Show less



The Estée Lauder Companies México

• Eduaction Manager

  • Aug 2008 - Jul 2016

  Coordinación general de logística de cursos: sedes, participantes, vuelos, viáticos.Traducción y tropicalización de materiales educativos proporcionados por el área de Educación Global.Aplicación de DNC (detección de necesidades de capacitación).Diseño instruccional de programas educativos no proporcionados por Educación Global, cuya necesidad surja de la aplicación de la DNC o requerimientos de la gerencia de Ventas, Mercadotecnia y/o Dirección de Marca.Diseño y producción de materiales educativos.Elaborar Guías de Seguimiento a cursos como herramienta de coaching para asegurar que lo aprendido en los cursos en aula se aplique en mostrador.Inducción de personal de punto de venta a través de la programación de cursos.Responsable del programa de certificación para personal de punto de venta de la Marca.Responsable de la elaboración del presupuesto anual para el área de capacitación, que comprendía, Cursos, viajes, viáticos, sedes, uniformes, materiales educativos, dotaciones, etc.Capacitador de capacitadores, Centro, Sudamérica y Travel RetailCapacitación a personal de punto de venta en países como Brasil y Dutty Free Show less

• Field Trainer

  • Feb 2005 - Jul 2008

  • Brindar coaching en los mostradores asignados con el propósito de alcanzar los objetivos de venta. • Identificar las necesidades de entrenamiento por mostrador y sugerir métodos para trabajar tanto individualmente como en equipo• Trabajar de forma conjunta con la Consultora y el ejecutivo de la zona para incrementar el nivel de ejecución y servicio de todo el personal. • Cerciorarse del uso de las herramientas de la marca y del registro de clientes • Unificar y estandarizar la información dada en los mostradores, asegurando que el cliente reciba el mismo mensaje y una experiencia similar en cualquier mostrador. • Dar seguimiento en el mostrador a todos los contenidos revisados en los cursos impartidos por la Gerente de Educación para asegurar que los comportamientos aprendidos se estén llevando a cabo en el punto de venta. • Implementar cursos de inducción en tienda el primer día al personal de nuevo ingreso, y reforzamientos específicos en las juntas mensuales• Hacer un análisis numérico del desempeño y la productividad de cada tienda para alinear la capacitación con los retos y oportunidades específicos.• Proporcionar información periódica al ejecutivo de cuenta, y el área de educación acerca de la situación de su zona y las necesidades de entrenamiento• Reportar de forma mensual los avances logrados tanto de forma cualitativa (comportamientos adquiridos) así como de forma cuantitativa (resultados de ventas y productividad) en base a los objetivos mensuales, además de su plan de trabajo mensual, las necesidades de educación y el foco para el siguiente mes.• Reportar de forma semanal los objetivos y resultados obtenidos en la tienda asignada. • Dar seguimiento telefónico a las tiendas en donde estuvo anteriormente y cerciorase de la implementación de los objetivos establecidos. Show less

• Consultora de Belleza

  • Dec 1999 - Jan 2005

  • Asegurar y contribuir al cubrimiento de la cuota mensual del mostrador.• Realizar un seguimiento diario del avance de la cuota por marca y global.• Reclutar nuevos clientes.• Negociar con la tienda espacios para la realización de eventos especiales.• Apoyar en la ejecución de eventos especiales.• Analizar constantemente el crecimiento de la perfumería, de la competencia.• Proponer al Ejecutivo de Cuenta estrategias para impulsar la venta.• Control periódico y exacto del inventario tanto de producto vendible como probadores. • Supervisar la productividad, los estándares de servicio del personal a su cargo.• Supervisar la puntualidad de las consultoras en el trabajo, entrenamientos y juntas mensuales.• Informar al área de Educación y al Ejecutivo de Cuenta las necesidades detectadas en las consultoras a su cargo. Mantener el merchandising (exhibición del producto) de acuerdo a las guías autorizadas por la marca. Show less