Experience

Tibs Mx

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Líder de Servicios

  • Aug 2023 - Present



Banregio

• Mexico
• Banking
• 700 & Above Employee

• Arquitecto de negocio

  • May 2018 - Aug 2023

  Definir, implementar y dar seguimiento requerimientos de proyectos digitales Dirigir grupos de trabajo entre equipos de negocio, desarrollo, UX, UI. Definición de reglas de negocio Priorización de requerimientos Administración de los recursos y presupuesto Canal de comunicación entre áreas de negocio y TI Pruebas y capacitaciones de desarrollos implementados Buscar la mejora y eficiencia de los procesos Gestión y Atención de incidentes Definir, implementar y dar seguimiento requerimientos de proyectos digitales Dirigir grupos de trabajo entre equipos de negocio, desarrollo, UX, UI. Definición de reglas de negocio Priorización de requerimientos Administración de los recursos y presupuesto Canal de comunicación entre áreas de negocio y TI Pruebas y capacitaciones de desarrollos implementados Buscar la mejora y eficiencia de los procesos Gestión y Atención de incidentes



COPAYMENT

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Consultor

  • Sep 2016 - May 2018

  Revisión de procesos actuales de una Institución Bancaria para identificar Áreas de Oportunidad. Las actividades que realicé en este puesto: Definición e Implementación de nuevos procesos. Implementación de Tableros de control para medir Niveles de Servicio. Análisis para la resolución de Áreas de Oportunidad detectadas. Revisión de Manuales Normativos del Área. Manejo de información confidencial. Elaboración de reportes. Elaboración de indicadores (gráficas y presentación de resultados). Manejo base de datos. Apoyo directo con las Jefaturas para hacer eficaz y eficiente el trabajo del personal a su cargo. Show less



Banregio

• Mexico
• Banking
• 700 & Above Employee

• Dirección de Banca Seguros

  • Apr 2014 - Mar 2016

  Supervisar el control y administración de los gastos e ingresos del área, logrando eficientizar y tener información al día para toma de decisiones. Las actividades que realizaba eran: Control de gastos de viaje de los asesores de venta y personal del área.Atención a personal encargado ventas de seguros.Responsable de preparar, analizar y presentar resultados de ventas del área.Control del presupuesto.Análisis de pérdidas e ingresos del área.Control de emisión y pago de facturas.Responsable de revisar la correcta afectación de las cuentas contables del área.Atención a aseguradoras. Show less

• Operación de Tarjetas

  • Apr 2011 - Apr 2014

  Revisión de contratos y manuales del departamento.Administración, control y validación del programa de recompensas de la Institución.Atención a la empresa externa proveedora de recompensas.Soporte de facturas.Control operativo del proyecto Meses sin intereses de la institución.Coordinación y control de nuevos proyectos del área de tarjetas.Control de parámetros de las TDC y TDD.Procesamiento del archivó maquilador de TDD y TDC así como la confirmación de recepción por parte de proveedores. Show less

• Prevención de Fraudes

  • Aug 2010 - Mar 2011

  Me encargué de la administración operativa del programa de recompensas de la institución así como de la de la implementación de meses sin intereses. Realizaba esta actividades: Análisis de comercios con tendencia a fraude para autorizar afiliación.Bloqueo o cancelación de afiliaciones por fraudeIndicadores en materia de Prevención para la toma de acciones.Liberación o la solicitud de Alerta para validar transacciones con otros bancos.Reportes de fraudes confirmados por Visa y MC.Análisis de comercios con alto índice de fraude.Coordinar capacitaciones de comercios afiliados por zonas.Análisis de fraudes por Banca Electrónica Show less