Service Delivery Manager

• Jan 2022 - Present

As the person responsible for overseeing solution deployment and ensuring successful customer roll-outs, my role involves orchestrating the smooth implementation of projects. I work closely with client stakeholders to understand the detailed technical requirements necessary to achieve their specific business objectives. With this knowledge, I provide a tailored approach that precisely meets each client's unique needs.My expertise goes beyond the surface as I collaborate with both internal and client teams from various disciplines. Together, we work towards delivering solutions that seamlessly integrate into customers' environments. I pay close attention to detail and maintain an unwavering commitment to excellence throughout the deployment process, ensuring that the solutions elegantly fit into customers' existing frameworks.As the person responsible for overseeing solution deployment and ensuring successful customer roll-outs, my role involves orchestrating the smooth implementation of projects. I work closely with client stakeholders to understand the detailed technical requirements necessary to achieve their specific business objectives. With this knowledge, I provide a tailored approach that precisely meets each client's unique needs. My expertise goes beyond the surface as I collaborate with both internal and client teams from various disciplines. Together, we work towards delivering solutions that seamlessly integrate into customers' environments. I pay close attention to detail and maintain an unwavering commitment to excellence throughout the deployment process, ensuring that the solutions elegantly fit into customers' existing frameworks. Show less

Professional Services Team Lead

• Dec 2020 - Jan 2022

Senior Solution Consultant

• Oct 2019 - Dec 2020

Instrutor Windows Server

• Jan 2022 - Present

Ministrando treinamentos de formação em Microsoft Windows Server, conceitos em infraestrutura de redes e Cloud Computing. Ministrando treinamentos de formação em Microsoft Windows Server, conceitos em infraestrutura de redes e Cloud Computing.

Instutor Microsoft Excel

• Jan 2019 - Mar 2021

Aulas de Excel nas versões 2010, 2013, 2016 e 2019.

Analista de Suporte II

• Nov 2017 - Sep 2019

Migração de ambientes locais para Clud;Criação de ambiente HADOOP (HDFS, HIVE, Hbase, Spark,Sqoop, Flume, Kafka, Hue);Configuração ambiente cloud Azure para treinamentos (criação de máquinas virtuais, rede, liberação de acessos, controle de custos e automatizações);Construção de imagens personalizadas para treinamentos (SQL server, Windows server, Linux, Oracle, Visual Studio, Adobe, AutoDesk, etc);Atuação com time de infraestrutura, trabalhando com serviços Windows (WDS, KMS, TMG, AD, File Server) e troubleshooting de redes e servidores. Show less

Analista de Suporte II

• Nov 2014 - Jul 2017

Implantação e administração de XenServer; Implantação de servidor de arquivos SAMBA, rodando sobre Debian; Gerenciamento centralizado de CFTV (intelbrás); Suporte e correções em computadores com Windows7 e Windows10; Gerenciamento de hospedagem e contas de e-mail; Implantação de servidor de backup. Controle dos links de internet e planos de voz; Gerenciamento da rede. Implantação e administração de XenServer; Implantação de servidor de arquivos SAMBA, rodando sobre Debian; Gerenciamento centralizado de CFTV (intelbrás); Suporte e correções em computadores com Windows7 e Windows10; Gerenciamento de hospedagem e contas de e-mail; Implantação de servidor de backup. Controle dos links de internet e planos de voz; Gerenciamento da rede.

Analista de Suporte

• Feb 2010 - Oct 2014

Suporte aos usuários. Instalação e configuração pacote office, windows 7, rede, links de internet. Alterações no site da empresa. Cotação e compra de equipamentos Suporte aos usuários. Instalação e configuração pacote office, windows 7, rede, links de internet. Alterações no site da empresa. Cotação e compra de equipamentos

Instrutor/Suporte

• Jul 2006 - Apr 2009

Suporte a rede e computadores. Aulas de Windows, Word, Excel, Power Point, internet e introdução a rede de computadores. Suporte a rede e computadores. Aulas de Windows, Word, Excel, Power Point, internet e introdução a rede de computadores.