Analista de rede TI Sênior

• Apr 2016 - Present

Atendimento da garantia Dell (Servidores, Workstation, Notebook e desktop) a clientes em Campo, serviços em laboratório, execuções de projetos para grupo Claro, Net, Embratel e Primesys, e residência em unidades do Grupo Amil, implantação de novos sistemas desenvolvidos para área da saúde, atuando em solução de problemas críticos de funcionalidade dos aplicativos do cliente, com analise mais precisa em laboratório, atendimento VIP aos diretores e presidentes. Atendimento da garantia Dell (Servidores, Workstation, Notebook e desktop) a clientes em Campo, serviços em laboratório, execuções de projetos para grupo Claro, Net, Embratel e Primesys, e residência em unidades do Grupo Amil, implantação de novos sistemas desenvolvidos para área da saúde, atuando em solução de problemas críticos de funcionalidade dos aplicativos do cliente, com analise mais precisa em laboratório, atendimento VIP aos diretores e presidentes.

• Analista de Suporte Pleno.

• Feb 2014 - Mar 2016

Residente na Prefeitura de São Bernardo do Campo, efetuando atendimento local a todos os órgãos públicos municipais da cidade, implantação de novos sistemas, solução de problemas críticos de funcionalidade dos aplicativos do cliente, com analise mais precisa em laboratório, liberação e bloqueio de acessos de usuários a pastas de rede, criação e exclusão de usuários na rede, atendimento VIP aos gabinetes de Secretários, deputados, Subprefeitos e o Prefeito. Atendimento de plantão as unidades de segurança e saúde do município.

Analista de Suporte Pleno

• Mar 2013 - Jan 2014

Efetuando atendimento aos usuários remotamente ou no local da estação de trabalho, implantação de novos projetos e clientes, solução de problemas críticos com analise mais precisa em laboratório, liberação e bloqueio de acessos de usuários a pastas de rede, criação e exclusão de usuários na rede, atendimento VIP para Diretores e Gerentes e Coordenadores de equipes. Efetuando atendimento aos usuários remotamente ou no local da estação de trabalho, implantação de novos projetos e clientes, solução de problemas críticos com analise mais precisa em laboratório, liberação e bloqueio de acessos de usuários a pastas de rede, criação e exclusão de usuários na rede, atendimento VIP para Diretores e Gerentes e Coordenadores de equipes.

Analista de Suporte de Redes.

• Sep 2012 - Mar 2013

Analista de Suporte de Redes

• Jul 2012 - Mar 2013

Efetuando monitoramento de switches cisco, comas ferramentas Nagios e Cacti, implantação de novos projetos, assistência remota via console SSH nos switches de toda a fabrica e escritório, liberação e bloqueio de portas e rotas de rede de segurança. Efetuando monitoramento de switches cisco, comas ferramentas Nagios e Cacti, implantação de novos projetos, assistência remota via console SSH nos switches de toda a fabrica e escritório, liberação e bloqueio de portas e rotas de rede de segurança.

Analista de suporte

• Jan 2012 - Jul 2012

efetuando atendimento em Service Desk de primeiro e segundo nível, implantação de novos projetos, assistência remota a usuários via VNC, Team Viewer, liberação e bloqueio de acessos de usuários a pastas de rede, configuração e liberação de acesso via VPN para consultores externos. efetuando atendimento em Service Desk de primeiro e segundo nível, implantação de novos projetos, assistência remota a usuários via VNC, Team Viewer, liberação e bloqueio de acessos de usuários a pastas de rede, configuração e liberação de acesso via VPN para consultores externos.

Analista de suporte

• Feb 2011 - Jul 2012

Analista de suporte

• Feb 2011 - Dec 2011

Efetuando atendimento em Service Desk de primeiro e segundo nível, implantação de novos projetos, assistência remota a usuários via VNC, Team Viewer, Atendimento VIP para diretoria e Presidência, liberação e bloqueio de acessos de usuários a pastas de rede, configuração e liberação de acesso via VPN para consultores externos. Efetuando atendimento em Service Desk de primeiro e segundo nível, implantação de novos projetos, assistência remota a usuários via VNC, Team Viewer, Atendimento VIP para diretoria e Presidência, liberação e bloqueio de acessos de usuários a pastas de rede, configuração e liberação de acesso via VPN para consultores externos.

Coordenador de Laboratório de Informática.

• Jan 2008 - Jan 2011

Responsável pela equipe técnica e laboratórios das seis unidades da empresa, supervisionando os analistas e coordenando a rotina dos laboratórios, ministrando treinamentos de manutenção em diversos equipamentos para capacitação dos analistas da equipe, manutenção geral em impressoras de todos os tipos e marcas, manutenção instalação de periféricos, sistemas operacionais e softwares em desktop, servidores, notebooks, suporte a usuários (Call Center), manutenção na rede de dados física e lógica. Responsável pela equipe técnica e laboratórios das seis unidades da empresa, supervisionando os analistas e coordenando a rotina dos laboratórios, ministrando treinamentos de manutenção em diversos equipamentos para capacitação dos analistas da equipe, manutenção geral em impressoras de todos os tipos e marcas, manutenção instalação de periféricos, sistemas operacionais e softwares em desktop, servidores, notebooks, suporte a usuários (Call Center), manutenção na rede de dados física e lógica.

Analista de Suporte de TI

• Aug 2006 - Dec 2007

Responsável pelo suporte técnico da Empresa, efetuando manutenção de desktop, impressoras, servidores, instalações de Softwares e periféricos, auxilio a usuários da empresa remotamente via VNC, manutenção na rede de dados física e logica, criação de novos usuários em domínios com direitos personalizados, responsável pelos Backups da empresa. Responsável pelo suporte técnico da Empresa, efetuando manutenção de desktop, impressoras, servidores, instalações de Softwares e periféricos, auxilio a usuários da empresa remotamente via VNC, manutenção na rede de dados física e logica, criação de novos usuários em domínios com direitos personalizados, responsável pelos Backups da empresa.

Analista de suporte técnico

• Sep 2004 - Jul 2006

Atendimento a clientes em laboratório e remotamente, efetuando a manutenção em desktops e impressoras em garantia de fabrica. Atendimento a clientes em laboratório e remotamente, efetuando a manutenção em desktops e impressoras em garantia de fabrica.

Analista de Suporte em Campo.

• Aug 2000 - Aug 2004

Atendimento a clientes em Campo, serviços em laboratório, execuções de projetos e residência em clientes de grande porte. Atendimento a clientes em Campo, serviços em laboratório, execuções de projetos e residência em clientes de grande porte.

Analista de Suporte de TI.

• Feb 2002 - Mar 2004

Assistente de informática

• Jan 1998 - Aug 2000

Exercendo a função de atendente de Help Desk, e responsável pelos Backups diários das unidades da Cidade de São Paulo. Exercendo a função de atendente de Help Desk, e responsável pelos Backups diários das unidades da Cidade de São Paulo.