Experience

Pollos El Cortijo

• Honduras
• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee

• supervisor Telemercadeo

  • Feb 2020 - Present



TECHLINE

• Supervisor de campaña

  • Jun 2018 - Nov 2019



correduria de seguros Milvik

• Tegucigalpa

• Supervisor sénior

  • Apr 2014 - May 2018



Alcance

• tegucigalpa

• Supervisor Call Center

  • Feb 2012 - Jan 2013

  Supervisión de personal, elaboración de Coaching, evaluación de personal, elaboración de reportes (Eficiencia, Tiempo al habla, Ventas), Apoyo a personal con resolución de casos, elaboración de Score Cards y Planillas Supervisión de personal, elaboración de Coaching, evaluación de personal, elaboración de reportes (Eficiencia, Tiempo al habla, Ventas), Apoyo a personal con resolución de casos, elaboración de Score Cards y Planillas



Citibank

• Tegucigalpa

• Relationship officer

  • Apr 2006 - Jan 2012

  Cargo: Relationship Officer Función: Atención al público, Operaciones y servicios que demandan los clientes, venta de productos. (2006-2010) Cargo: Supervisora de Agencias Función: Supervisión de instalaciones y personal, elaboración de Coushing, evaluación de personal, reporte de visitas, reportes de Qmatic. Apoyo a personal con resolución de casos. (2010-2012) Cargo: Relationship Officer Función: Atención al público, Operaciones y servicios que demandan los clientes, venta de productos. (2006-2010) Cargo: Supervisora de Agencias Función: Supervisión de instalaciones y personal, elaboración de Coushing, evaluación de personal, reporte de visitas, reportes de Qmatic. Apoyo a personal con resolución de casos. (2010-2012)