Experience

Grupo Rabbit

• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Coordenadora de Projetos

  • Feb 2022 - Present

  ● Gerente de Relacionamento Interna, atuando diretamente com uma carteira de clientes, na qual prestamos consultoria de marketing personalizada e Full Time ● São realizadas reuniões semanais, para acompanhar resultados, traçar metas e objetivos de acordo com a necessidade de cada cliente. ● Atendimento SDR ● Identidade Visual ● Criação de campanha de acordo com a necessidade do cliente ● Planejamento estratégico ● Controle e acompanhamento de eventos ● Staff em eventos contribuindo para organização do espaço e atendimento ● Gestão de Marketing ● Pesquisas ● Relacionamento com o cliente ● Análise Swot ● Organograma ● Indicador de KPI´s ● Dashboard ● Inbound ● Outbound ● Ministrar Palestras moivacionais para equipe de vendas ● Ministrar treinamento ● Posicionameno e reposicionamento da marca Show less



De Meo Máquinas e Ferramentas S/A

• Brazil
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Estagiária E-commerce

  • Aug 2019 - Oct 2020

  Experiencia em cadastro de produtos nas plataformas Marketplace, B2W, Magalu e Mercado Livre, além da atuação de ouvidoria resultada do atendimento ao cliente via chat, e-mail e SAC e, igualmente nas tratativas do Reclame Aqui, com mediação de conflitos, emissão de notas fiscais, em casos insolúveis, a garantia da devolução de valores dentre outros serviços de requerimento de estorno do site para a empresa. Experiencia em cadastro de produtos nas plataformas Marketplace, B2W, Magalu e Mercado Livre, além da atuação de ouvidoria resultada do atendimento ao cliente via chat, e-mail e SAC e, igualmente nas tratativas do Reclame Aqui, com mediação de conflitos, emissão de notas fiscais, em casos insolúveis, a garantia da devolução de valores dentre outros serviços de requerimento de estorno do site para a empresa.



CENTRAPE

• Brazil
• Non-profit Organizations

• Marketing e Eventos

  • Apr 2018 - Aug 2019

  Relacionamento com entidades sindicais em todo território nacional, atuação preventiva sobre potenciais passivos trabalhistas; Responsável pelos associados, conferindo assinatura, documentos e cadastrando no sistema. 07/18 - Promoção para área de Marketing atuando com eventos,realizando a cotação de produtos e brindes para distribuir nos eventos em todo o Brasil, responsável pelo envio dos produtos, hospedagem, coffee break corporativo , impressão de material gráfico, banners, Atuava como parceira de eventos com Universidade do Rio de Janeiro entrega de diplomas e kits de festa para formatura, contratação de equipes . Realizando ações de endomarketing focando no capital humano da empresa (campanhas de melhoria as ações dos nosso profissionais, campanhas de metas , aniversariante do mês) Atuando com Employer Branding conseguimos desenvolver um conjunto de estratégias e ferramentas capazes de promover a marca empregadora e melhoramos a reputação da empresa no Reclame Aqui saindo do não recomendável para Recomendável com a nota 8,20, fazendo com que a empresa participasse pelo Reclame Aqui do Prêmio RA1000. Desenvolvimento de campanhas para Facebook e Instagram; Show less



Grupo Santore Contact Center

• São Paulo e Região, Brasil

• Supervisora Operacional

  • Jul 2011 - Feb 2018

  Responsável pelo acompanhamento da equipe de vendas; Elaboração e apresentação de relatórios gerenciais, os KPI’s mensais; Participação ativa na construção do planejamento estratégico da empresa. Responsável pelo acompanhamento da equipe de vendas; Elaboração e apresentação de relatórios gerenciais, os KPI’s mensais; Participação ativa na construção do planejamento estratégico da empresa.



Facta Franquias Oficial

• Brazil
• Financial Services
• 300 - 400 Employee

• Atendimento presencial de empréstimos consignados

  • Jun 2015 - Apr 2016

  Atendimento presencial de empréstimos consignados. Atendimento presencial de empréstimos consignados.



Teleperformance

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de propostas

  • Mar 2007 - Mar 2009

  Operadora de retenção Operadora de retenção



Falma Informacoes Cadastrais Em Recursos Humanos

• Brazil
• Financial Services

• Assistente de RH

  • Jul 2001 - Apr 2005

  Recrutamento e seleção de vagas operacionais e temporárias; Responsável por analisar informações como dados cadastrais,informações sigilosas, contactar gestores e últimas empresas; 12/01 - Promoção Gerente Operacional, atuando frente ao negócio, fechando parceria e desenvolvendo campanhas e estratégias para atrair novos candidatos Atuava viajando para congressos e feiras de RH. Recrutamento e seleção de vagas operacionais e temporárias; Responsável por analisar informações como dados cadastrais,informações sigilosas, contactar gestores e últimas empresas; 12/01 - Promoção Gerente Operacional, atuando frente ao negócio, fechando parceria e desenvolvendo campanhas e estratégias para atrair novos candidatos Atuava viajando para congressos e feiras de RH.