Experience

WeChooz

• France
• Human Resources Services
• 1 - 100 Employee

• Customer Success Manager

  • Jun 2023 - Present

  WeChooz propose aux entreprises un accompagnement juridique complet et sur-mesure pour leurs élections du CSE. WeChooz guide les entreprises du début à la fin du processus (rétro-planning, PAP…), d’une façon 100% sécurisée, dans le respect de la législation. WeChooz propose aux entreprises un accompagnement juridique complet et sur-mesure pour leurs élections du CSE. WeChooz guide les entreprises du début à la fin du processus (rétro-planning, PAP…), d’une façon 100% sécurisée, dans le respect de la législation.



HelloWork

• Finland
• Staffing and Recruiting
• 1 - 100 Employee

• Customer Success Manager Edtech

  • Jan 2022 - Jun 2023

  Mon objectif : Faire en sorte que les écoles et les centres de formations reçoivent des leads qualifiés afin qu'ils puissent trouver de nouveaux apprenants et dégager un retour sur investissement positif grâce aux sites Maformation.fr et Diplomeo. Mon rôle au sein de la EDTECH d'Hellowork : - Accompagner mes clients dans l’usage de la solution / du produit : le conseiller, le former, répondre au mieux à ses besoins et ses attentes - Repérer les hauts-potentiels et faire de l’upsell… Show more Mon objectif : Faire en sorte que les écoles et les centres de formations reçoivent des leads qualifiés afin qu'ils puissent trouver de nouveaux apprenants et dégager un retour sur investissement positif grâce aux sites Maformation.fr et Diplomeo. Mon rôle au sein de la EDTECH d'Hellowork : - Accompagner mes clients dans l’usage de la solution / du produit : le conseiller, le former, répondre au mieux à ses besoins et ses attentes - Repérer les hauts-potentiels et faire de l’upsell (ventes additionnelles) - Fidéliser mes clients en renouvelant nos partenariats - Etre l’interlocuteur de référence auprès de mes clients pour le suivi Les mots "Lead qualifié", "taux de transformation", "ROI" font parti de mon quotidien au sein de mon poste.

• Customer Success Manager

  • Nov 2018 - Jan 2022

  Travail en binôme avec les business developer et toutes les équipes internes (techniques, production pour la mise en ligne des offres d’emploi, éditorial, produits de communication). Notre objectif est de dérouler le plan d'action commercial défini en début d'année tout en étant force de proposition. Interlocutrice privilégiée des clients pour la mise en place de leur contrat et le suivi du bon déroulement de tous les services proposés. Mes missions sont les suivantes : -… Show more Travail en binôme avec les business developer et toutes les équipes internes (techniques, production pour la mise en ligne des offres d’emploi, éditorial, produits de communication). Notre objectif est de dérouler le plan d'action commercial défini en début d'année tout en étant force de proposition. Interlocutrice privilégiée des clients pour la mise en place de leur contrat et le suivi du bon déroulement de tous les services proposés. Mes missions sont les suivantes : - Formation à l’utilisation de nos outils (CVthèque, Talent Detection, service de mise en relation HELLO) - Optimisation des services proposés (mise en place de la reprise automatique des offres d'emploi du client et du système de postulation optimisée pour le candidat) - Suivi des consommations et des statistiques (présentation du rapport de performance et du benchmark sectoriel au client) - Paramétrage des accès - Gestion et mise en place des flux des offres d’emploi - Gestion des plannings de produits de communication - Bilans de campagnes de recrutement et de communication - Conseil sur la rédaction des offres d’emploi



CA COM Groupe

• France
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Chef de Publicité

  • Jul 2018 - Oct 2018

  Gestion et coordination de diverses opérations commerciales du client, tout en assurant la qualité des livrables et le respect des délais. Interlocuteur privilégié du client, mes missions sont les suivantes : - être à l'écoute de ses besoins afin de pouvoir anticiper, répondre à ses demandes et lui proposer des solutions ; - prise en charge de la réalisation des devis des opérations qui me sont confiées - élaboration des plannings de production, vérification de la charte… Show more Gestion et coordination de diverses opérations commerciales du client, tout en assurant la qualité des livrables et le respect des délais. Interlocuteur privilégié du client, mes missions sont les suivantes : - être à l'écoute de ses besoins afin de pouvoir anticiper, répondre à ses demandes et lui proposer des solutions ; - prise en charge de la réalisation des devis des opérations qui me sont confiées - élaboration des plannings de production, vérification de la charte graphique et des process internes ou de ceux propres au client - coordination des étapes de travail avec les équipes concernées et les prestataires - gestion du suivi de production via notre outil collaboratif - envoi qualitatif des dossiers au client - préparation des factures clients dans l'outil dédié - travail de recherche ponctuel : benchmark, veille concurentielle, piges-concurrence Show less Gestion et coordination de diverses opérations commerciales du client, tout en assurant la qualité des livrables et le respect des délais. Interlocuteur privilégié du client, mes missions sont les suivantes : - être à l'écoute de ses besoins afin de pouvoir anticiper, répondre à ses demandes et lui proposer des solutions ; - prise en charge de la réalisation des devis des opérations qui me sont confiées - élaboration des plannings de production, vérification de la charte… Show more Gestion et coordination de diverses opérations commerciales du client, tout en assurant la qualité des livrables et le respect des délais. Interlocuteur privilégié du client, mes missions sont les suivantes : - être à l'écoute de ses besoins afin de pouvoir anticiper, répondre à ses demandes et lui proposer des solutions ; - prise en charge de la réalisation des devis des opérations qui me sont confiées - élaboration des plannings de production, vérification de la charte graphique et des process internes ou de ceux propres au client - coordination des étapes de travail avec les équipes concernées et les prestataires - gestion du suivi de production via notre outil collaboratif - envoi qualitatif des dossiers au client - préparation des factures clients dans l'outil dédié - travail de recherche ponctuel : benchmark, veille concurentielle, piges-concurrence Show less



Reed Expositions France

• Chef de Projet Junior en Contenu Digital et Evénements

  • Jun 2017 - Dec 2017

  Les missions que j'exécutais concernent uniquement Le Mondial du Bâtiment, événement leader et référent sur ce secteur et positionnant l'innovation comme fer de lance. Chiffres clés : - 2400 exposants français et internationaux - 340 000 visiteurs attendus Missions : - Animations : assister l’équipe des Awards dans la mise en œuvre du Concours de l’Innovation : suivi des inscriptions, organisation logistique des jurys,cérémonie de remise des prix et espaces dédiés sur le… Show more Les missions que j'exécutais concernent uniquement Le Mondial du Bâtiment, événement leader et référent sur ce secteur et positionnant l'innovation comme fer de lance. Chiffres clés : - 2400 exposants français et internationaux - 340 000 visiteurs attendus Missions : - Animations : assister l’équipe des Awards dans la mise en œuvre du Concours de l’Innovation : suivi des inscriptions, organisation logistique des jurys,cérémonie de remise des prix et espaces dédiés sur le salon - Web : mise en ligne et suivi éditorial des contenus sur le site du salon : conférences, animations, awards, etc. - Réseaux sociaux : suivi du calendrier éditorial des réseaux sociaux, rédaction de posts, coordination avec la rédactrice externe - Sur salon : support logistique pour assurer le bon fonctionnement des divers espaces d’animation durant toute la durée de l'événement Show less Les missions que j'exécutais concernent uniquement Le Mondial du Bâtiment, événement leader et référent sur ce secteur et positionnant l'innovation comme fer de lance. Chiffres clés : - 2400 exposants français et internationaux - 340 000 visiteurs attendus Missions : - Animations : assister l’équipe des Awards dans la mise en œuvre du Concours de l’Innovation : suivi des inscriptions, organisation logistique des jurys,cérémonie de remise des prix et espaces dédiés sur le… Show more Les missions que j'exécutais concernent uniquement Le Mondial du Bâtiment, événement leader et référent sur ce secteur et positionnant l'innovation comme fer de lance. Chiffres clés : - 2400 exposants français et internationaux - 340 000 visiteurs attendus Missions : - Animations : assister l’équipe des Awards dans la mise en œuvre du Concours de l’Innovation : suivi des inscriptions, organisation logistique des jurys,cérémonie de remise des prix et espaces dédiés sur le salon - Web : mise en ligne et suivi éditorial des contenus sur le site du salon : conférences, animations, awards, etc. - Réseaux sociaux : suivi du calendrier éditorial des réseaux sociaux, rédaction de posts, coordination avec la rédactrice externe - Sur salon : support logistique pour assurer le bon fonctionnement des divers espaces d’animation durant toute la durée de l'événement Show less



Leaders League

• France
• Book and Periodical Publishing
• 1 - 100 Employee

• Chargée de marketing et communication

  • Jan 2016 - Jun 2016

  - organisation d'événements (matinées d'affaires, tables rondes, conférences,...) : définition des thèmes, sélection des intervenants, création des supports de communication print & digitaux, gestion des invités et organisation logistique - la conception et le développement des stratégies de communication pour les clients de l'agence (sites internet, e-newsletter,...) : définition du contenu, création, suivi - réalisation de benchmarks, veille de nouveaux concepts - suivi quotidien des… Show more - organisation d'événements (matinées d'affaires, tables rondes, conférences,...) : définition des thèmes, sélection des intervenants, création des supports de communication print & digitaux, gestion des invités et organisation logistique - la conception et le développement des stratégies de communication pour les clients de l'agence (sites internet, e-newsletter,...) : définition du contenu, création, suivi - réalisation de benchmarks, veille de nouveaux concepts - suivi quotidien des projets : briefs, compte-rendus, timing, budget,... - community manager des réseaux sociaux de certains clients Show less - organisation d'événements (matinées d'affaires, tables rondes, conférences,...) : définition des thèmes, sélection des intervenants, création des supports de communication print & digitaux, gestion des invités et organisation logistique - la conception et le développement des stratégies de communication pour les clients de l'agence (sites internet, e-newsletter,...) : définition du contenu, création, suivi - réalisation de benchmarks, veille de nouveaux concepts - suivi quotidien des… Show more - organisation d'événements (matinées d'affaires, tables rondes, conférences,...) : définition des thèmes, sélection des intervenants, création des supports de communication print & digitaux, gestion des invités et organisation logistique - la conception et le développement des stratégies de communication pour les clients de l'agence (sites internet, e-newsletter,...) : définition du contenu, création, suivi - réalisation de benchmarks, veille de nouveaux concepts - suivi quotidien des projets : briefs, compte-rendus, timing, budget,... - community manager des réseaux sociaux de certains clients Show less



Agence de communication digitale Jibe Set

• Chef de Projet Junior

  • Jun 2015 - Aug 2015

  - Benchmark - Prospection commerciale - Suivi de production - Refonte de sites Web - Community management - Shooting photos - Benchmark - Prospection commerciale - Suivi de production - Refonte de sites Web - Community management - Shooting photos



Agence Art Actuel Communication

• Assistante chef de projet

  • Nov 2014 - Jan 2015

  Assister le chargé de projets dans l’élaboration et la gestion des projets, à savoir : - Recherche de lieux et de prestataires, élaboration de dossiers Powerpoint clients - Élaboration des devis - Recherche et suivi des artistes - Préparation aux soirées ou montage d’exposition (logistique, technique, etc.) - Suivi lors des opérations : organisation d'un lancement de produit pour une grande marque de café suisse au Palais de Tokyo (75008) organisation d'une conférence à… Show more Assister le chargé de projets dans l’élaboration et la gestion des projets, à savoir : - Recherche de lieux et de prestataires, élaboration de dossiers Powerpoint clients - Élaboration des devis - Recherche et suivi des artistes - Préparation aux soirées ou montage d’exposition (logistique, technique, etc.) - Suivi lors des opérations : organisation d'un lancement de produit pour une grande marque de café suisse au Palais de Tokyo (75008) organisation d'une conférence à Barcelone pour une société de téléphonie mobile organisation d'une soirée pour une entreprise de conseil de renommée au Musée des Arts et Métiers Show less Assister le chargé de projets dans l’élaboration et la gestion des projets, à savoir : - Recherche de lieux et de prestataires, élaboration de dossiers Powerpoint clients - Élaboration des devis - Recherche et suivi des artistes - Préparation aux soirées ou montage d’exposition (logistique, technique, etc.) - Suivi lors des opérations : organisation d'un lancement de produit pour une grande marque de café suisse au Palais de Tokyo (75008) organisation d'une conférence à… Show more Assister le chargé de projets dans l’élaboration et la gestion des projets, à savoir : - Recherche de lieux et de prestataires, élaboration de dossiers Powerpoint clients - Élaboration des devis - Recherche et suivi des artistes - Préparation aux soirées ou montage d’exposition (logistique, technique, etc.) - Suivi lors des opérations : organisation d'un lancement de produit pour une grande marque de café suisse au Palais de Tokyo (75008) organisation d'une conférence à Barcelone pour une société de téléphonie mobile organisation d'une soirée pour une entreprise de conseil de renommée au Musée des Arts et Métiers Show less



Revue Soleil et Merveilles

• Assistante Marketing et Communication

  • Sep 2014 - Oct 2014

  Description : Soleil&merveilles : le petit francophone de la costa azahar. Objectif : donner des conseils, des astuces, des bonnes adresses, proposer également de participer à des événements entre francophones. Revue trimestrielle, tirée à plus de 5000 exemplaires et distribuée sur toute la côte. Intégrer la communauté Francophone au sein de la région.- rédaction d'articles et traduction de l'espagnol au français. Missions : - organisation d'événements francophones - mise à… Show more Description : Soleil&merveilles : le petit francophone de la costa azahar. Objectif : donner des conseils, des astuces, des bonnes adresses, proposer également de participer à des événements entre francophones. Revue trimestrielle, tirée à plus de 5000 exemplaires et distribuée sur toute la côte. Intégrer la communauté Francophone au sein de la région.- rédaction d'articles et traduction de l'espagnol au français. Missions : - organisation d'événements francophones - mise à jour des réseaux sociaux et du site web de l'entreprise - recherche d'informations pour alimenter les articles et les réseaux sociaux Show less Description : Soleil&merveilles : le petit francophone de la costa azahar. Objectif : donner des conseils, des astuces, des bonnes adresses, proposer également de participer à des événements entre francophones. Revue trimestrielle, tirée à plus de 5000 exemplaires et distribuée sur toute la côte. Intégrer la communauté Francophone au sein de la région.- rédaction d'articles et traduction de l'espagnol au français. Missions : - organisation d'événements francophones - mise à… Show more Description : Soleil&merveilles : le petit francophone de la costa azahar. Objectif : donner des conseils, des astuces, des bonnes adresses, proposer également de participer à des événements entre francophones. Revue trimestrielle, tirée à plus de 5000 exemplaires et distribuée sur toute la côte. Intégrer la communauté Francophone au sein de la région.- rédaction d'articles et traduction de l'espagnol au français. Missions : - organisation d'événements francophones - mise à jour des réseaux sociaux et du site web de l'entreprise - recherche d'informations pour alimenter les articles et les réseaux sociaux Show less



GRAIN DE MALICE

• France
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Vendeuse

  • Jun 2013 - Jun 2013

  - conseil auprès de la clientèle - rangement quotidien du magasin - mise en application des techniques de vente et analyse des résultats hebdomadaires - conseil auprès de la clientèle - rangement quotidien du magasin - mise en application des techniques de vente et analyse des résultats hebdomadaires



Handicap ou pas cap

• France
• Veterinary Services

• Responsable communication

  • Oct 2012 - Apr 2013

  - mise à jour des réseaux sociaux - recherche de partenariats (Rotary Club) - rédaction de communiqué de presse pour les médias (article du journal La Voix Du Nord sur notre événement) - mise en place de l'événement (logistique, technique,..) - mise à jour des réseaux sociaux - recherche de partenariats (Rotary Club) - rédaction de communiqué de presse pour les médias (article du journal La Voix Du Nord sur notre événement) - mise en place de l'événement (logistique, technique,..)



La Dinade Boulangerie

• Vendeuse

  • Jul 2011 - Sep 2012

  - mise en place de la boulangerie - service auprès de la clientèle - nettoyage quotidien du magasin Travail réalisé durant les vacances scolaires et les week-end - mise en place de la boulangerie - service auprès de la clientèle - nettoyage quotidien du magasin Travail réalisé durant les vacances scolaires et les week-end