Experience

Topaze

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Technico commerciale

  • Jan 2019 - Present



AUDIKA

• Wellness and Fitness Services
• 700 & Above Employee

• Assistante commerciale et administrative

  • Sep 2018 - Nov 2018



Yoopala

• France
• Individual and Family Services
• 200 - 300 Employee

• Chargée de clientèle

  • Mar 2014 - Aug 2017

  - Création portefeuille client à partir d’un fichier de prospects; - Prospection directe par téléphone; - Développer, suivre et fidéliser le portefeuille client; - Vente des prestations de services de la société à l’aide de devis personnalisé, contrats signés en ligne; - Gestion administrative: enquête de satisfaction, relance, renouvellement, facturation, avenant contrat; - Suivi et fidélisation du portefeuille client. - Création portefeuille client à partir d’un fichier de prospects; - Prospection directe par téléphone; - Développer, suivre et fidéliser le portefeuille client; - Vente des prestations de services de la société à l’aide de devis personnalisé, contrats signés en ligne; - Gestion administrative: enquête de satisfaction, relance, renouvellement, facturation, avenant contrat; - Suivi et fidélisation du portefeuille client.



SFR

• France
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Conseillère clientèle

  • Sep 2009 - Dec 2013

  - Gestion administrative: gestion des contrats clients Particuliers et/ou Professionnels; renouvellement de contrats avec/ou sans portable; changement de forfait; - Exploitation des logiciels: Intranet SFR, TPV, BDD; - Souscription des abonnements et assurances; - Devis clients; - Gestion du SAV: prêt de mobile, envoi des téléphones portables, traitement du dossier avec chèque de caution; - Mise en place de la PLV, réalisation des vitrines, - Actions de Cross-Selling (boîte à outils); - Création d’un Book de Formation. Show less



ADECCO A DOMICILE

• France
• Staffing and Recruiting
• 1 - 100 Employee

• Conseillère clientèle

  • Nov 2007 - Dec 2007

  - Réalisation des vitrines, - Suivi Clients et candidats (enquêtes téléphoniques); - Gestion de la BDD, - Gestion administrative: recrutement, contrôle des documents administratifs( casier judiciaire, CV, PI); - Prospection directe et phoning: particuliers et professionnels. - Réalisation des vitrines, - Suivi Clients et candidats (enquêtes téléphoniques); - Gestion de la BDD, - Gestion administrative: recrutement, contrôle des documents administratifs( casier judiciaire, CV, PI); - Prospection directe et phoning: particuliers et professionnels.