Ellen Kristin Hamarstrøm

Kundeservicemedarbeider at Oss Norge AS
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
NO
Languages
  • Bokmål, Norsk Native or bilingual proficiency
  • Engelsk Professional working proficiency

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • Marketing Tools: Digital Marketing
    LinkedIn
    Feb, 2019
    - Nov, 2024
  • Writing a Marketing Plan
    LinkedIn
    Feb, 2019
    - Nov, 2024

Experience

  • Oss Norge AS
    • Norway
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Kundeservicemedarbeider
      • Jan 2022 - Present

      Besvare kundehenvendelser for OSS og Vibb i chat via app eller nettside, facebook/messenger, e-post, Enkel feilsøking og feilretting. Forsendelser av pakker, håndtere bestillinger, jevnlig registrering og oppdatering av produkt, vervinger og lagerbeholdning. Oppretting og administrering av strømavtaler og kundeforhold. Besvare kundehenvendelser for OSS og Vibb i chat via app eller nettside, facebook/messenger, e-post, Enkel feilsøking og feilretting. Forsendelser av pakker, håndtere bestillinger, jevnlig registrering og oppdatering av produkt, vervinger og lagerbeholdning. Oppretting og administrering av strømavtaler og kundeforhold.

  • Honda Motor Europe Ltd
    • United Kingdom
    • Motor Vehicle Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Business administration and marketing coordinator
      • Dec 2020 - Nov 2021

      Innleid via Randstad. Arbeidsoppgaver bestod blant annet av å være støtte for salg, marked og PR, kontroll og korrekturlesing av nyhetsbrev og prislister, pressebilhåndtering, oppfølging av reklamekampanjer og materiell, kontroll av innhold på webside og brosjyrer samt støtte til oversettelse fra engelsk/svensk/dansk til norsk. Innleid via Randstad. Arbeidsoppgaver bestod blant annet av å være støtte for salg, marked og PR, kontroll og korrekturlesing av nyhetsbrev og prislister, pressebilhåndtering, oppfølging av reklamekampanjer og materiell, kontroll av innhold på webside og brosjyrer samt støtte til oversettelse fra engelsk/svensk/dansk til norsk.

  • Motor Part AS
    • Drammen Area, Norway
    • Markedskonsulent
      • Aug 2019 - Sep 2020

      Innleid via Randstad. Produsere nyhetsbrev, SMS-utsendelser, infoskjerm-materiell og facebook-annonser for forhandlere. Hadde også ansvar for Renault-markedsføring, som innebærer å lage brosjyrer, flyers og nyhetsbrev, hvor man følger strenger retningslinjer fra designmanualen til merket. Her jobbet jeg stort sett i InDesign og Photoshop, og bruker Oculus for å sette sammen nyhetsbrev, (edm) og sms, og PlayIpp for å publisere på infoskjermer på huset og hos forhandlere. Innleid via Randstad. Produsere nyhetsbrev, SMS-utsendelser, infoskjerm-materiell og facebook-annonser for forhandlere. Hadde også ansvar for Renault-markedsføring, som innebærer å lage brosjyrer, flyers og nyhetsbrev, hvor man følger strenger retningslinjer fra designmanualen til merket. Her jobbet jeg stort sett i InDesign og Photoshop, og bruker Oculus for å sette sammen nyhetsbrev, (edm) og sms, og PlayIpp for å publisere på infoskjermer på huset og hos forhandlere.

  • Mobile Hokksund (Møller bil)
    • Hokksund
    • Resepsjonsmedarbeider
      • Jun 2019 - Aug 2019

      Vikariat via Promiso fra 3.juni - 14.juni, og så fra 12.juli - 2.august. Kundebehandling,være bedriftens ansikt utad, besvare telefon og epost, innkjøp av biler, enkle regnskapsoppgaver som: fakturering, håndtere utlegg, bokføring, kassaoppgjør, distribuere og attestere faktura. Utenom dette: bestille lunsj til alle på kontoret og verkstedet, rense og fylle på kaffemaskin og håndtere post. Vikariat via Promiso fra 3.juni - 14.juni, og så fra 12.juli - 2.august. Kundebehandling,være bedriftens ansikt utad, besvare telefon og epost, innkjøp av biler, enkle regnskapsoppgaver som: fakturering, håndtere utlegg, bokføring, kassaoppgjør, distribuere og attestere faktura. Utenom dette: bestille lunsj til alle på kontoret og verkstedet, rense og fylle på kaffemaskin og håndtere post.

  • FOREX
    • Sweden
    • Financial Services
    • 300 - 400 Employee
    • Kundebehandler
      • Nov 2010 - Jun 2018

      Kundeservice, kjøp/salg av utenlandsk valuta, kontanthåndtering, bokføring og sikkerhetsrutiner, interne kontroller, opplæring av nyansatte og money transfer. Har utenom dette designet markedsmateriell til interne kampanjer og events i Stavanger samt vært med på å planlegge interne events (reiselivsmesse mm), og jeg har blitt sendt til filialen i Bergen både i forbindelse med åpning av ny filial og opplæring av ansatte, og i forbindelse med å håndtere differanser og lage handlingsplan på dette. Show less

    • AML assistent
      • Nov 2015 - May 2017

      Ble AML assistent (ved behov i tillegg til kundebehandler-stilling) november 2015 – mai 2017, hvor oppgavene mine bestod av analysering av transaksjonsmønstre og transaksjonsoppførsel, støtte over telefon for filialene i Norge, risikovurdering av kunder og rapportering til myndigheter. Fra November 2016 - Mai 2017 hadde jeg fast 20% stilling som AML-assistent, men jobbet i snitt 60% fast med dette.

    • Assistant branch manager
      • Aug 2011 - Sep 2013

      Assistere filialsjef med administrative oppgaver, bistå i rekrutteringsprosess og opplæring av nyansatte, oppsett av vaktplan, gjennomføre personalmøter, referatskriving, interne kontroller, bokføring samt drive filialen ved filialsjefens fravær. Stillingen ble lagt ned i 2013 da filialen jeg jobbet på ble lagt ned og slått sammen med en ny filial, hvor jeg fikk fortsette som kundebehandler.

  • KIWI minipris
    • Norway
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Butikkmedarbeider
      • Oct 2008 - Oct 2010

      35% deltid. Kundebehandling, rydde i butikken, plassere og fremme varer i butikken. 35% deltid. Kundebehandling, rydde i butikken, plassere og fremme varer i butikken.

  • Sparebanken Øst
    • Norway
    • Banking
    • 100 - 200 Employee
    • Kundebehandler i bank
      • Jun 2004 - Aug 2008

      Tilkallingsvikar/ferievikar: Kundebehandling, kontanthåndtering, opprette nye kundeforhold, opprette nettbank og telebank, åpne nye kontoer, bankkort, uttak og innskudd og håndtering av bankremisser og sjekker. • Har hatt et 6 mnds vikariat 100% fulltid hos bankens filial på Holtet i Oslo. • Jobbet så og si fulltid i perioden 2006 – 2008 ved 10 av bankens filialer. Tilkallingsvikar/ferievikar: Kundebehandling, kontanthåndtering, opprette nye kundeforhold, opprette nettbank og telebank, åpne nye kontoer, bankkort, uttak og innskudd og håndtering av bankremisser og sjekker. • Har hatt et 6 mnds vikariat 100% fulltid hos bankens filial på Holtet i Oslo. • Jobbet så og si fulltid i perioden 2006 – 2008 ved 10 av bankens filialer.

Education

  • Norges Kreative Fagskole
    Fagbrev, Grafisk design
    2008 - 2010
  • Eiker videregående skole
    Generell studiekompetanse, Tegning, form, farge
    2002 - 2005

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now