Experience

Vercoma Communicatie Systemen B.V.
• Netherlands
• Wholesale
• 1 - 100 Employee
• Verkoop Consultant Junior (Binnendienst)

  • Sep 2018 - Present


FaberExposize (voorheen Faber Vlaggen)

• Sales Executive E-Commerce (Faber Vlaggen) & Office Manager FaberExposize

  • Nov 2014 - Aug 2018

  Customer Service & Orderadministratie webshop (Magento). Het onderhouden van contacten met relaties en consumenten en het bewaken van servicekwaliteit en klanttevredenheid/vriendelijkheid van de webshop. Het afhandelen van de daarbij behorende administratieve taken. Het adviseren van klanten over het gebruik van producten, het controleren en verwerken van inkoop en inkomende/uitgaande zendingen. Functie: Office Manager Rol van gastvrouw/ receptioniste. Het afhandelen van inkomende en uitgaande communicatie (telefoon, e-mail, post.) Ondersteuning Marketing, Sales, Traffic, Administratie en het Management Team. Het bijhouden van voorraden en zorgdragen dat alle benodigdheden voorhanden zijn. Het bieden van facilitaire ondersteuning, het verzorgen van de ordelijkheid van het kan toor. Het onderhouden en sluiten van contracten met leveranciers en het beheer van de daarvoor bestemde budgetten Show less



NewCakes

• Netherlands
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• New Cakes BV(Deleukstetaartenshop.nl)

  • Jun 2012 - Oct 2014

  Het onderhouden van contacten met relaties en consumenten en het bewaken van servicekwaliteit en klanttevredenheid/vriendelijkheid. Het afhandelen daarbij behorende administratieve taken. Het adviseren van klanten over het gebruik van producten, het controleren en verwerken van inkoop en inkomende/uitgaande zendingen Het onderhouden van contacten met relaties en consumenten en het bewaken van servicekwaliteit en klanttevredenheid/vriendelijkheid. Het afhandelen daarbij behorende administratieve taken. Het adviseren van klanten over het gebruik van producten, het controleren en verwerken van inkoop en inkomende/uitgaande zendingen



Watch! The Time store (Online)

• Watch!TheTimeStore(Watch.nl)

  • Jan 2011 - Jun 2012

  Het opzetten en het beheer van de website/shop.(Magento) Het onderhouden van contacten met relaties en consumenten en het bewaken van servicekwaliteit en klanttevredenheid/vriendelijkheid. Het controleren en verwerken van inkoop en inkomende en uitgaande zendingen. Het afhandelen daarbij behorende administratieve taken. Het generen van traffic d.m.v. online acties. Het opzetten en het beheer van de website/shop.(Magento) Het onderhouden van contacten met relaties en consumenten en het bewaken van servicekwaliteit en klanttevredenheid/vriendelijkheid. Het controleren en verwerken van inkoop en inkomende en uitgaande zendingen. Het afhandelen daarbij behorende administratieve taken. Het generen van traffic d.m.v. online acties.



EMESA

• Spain
• Investment Management
• 1 - 100 Employee

• Emesa B.V. (VakantieVeilingen.nl)

  • Jan 2008 - Jan 2011

  Het onderhouden van contacten met relaties en consumenten en het bewaken van servicekwaliteit en klanttevredenheid/vriendelijkheid. Het afhandelen daarbij behorende administratieve taken. Account Management: Beheer eigen portfolio van accounts categorieën Zon & Winter(sport) vakanties, Stedentrips, Autovakanties, Campings binnen/buitenland, Beauty & Wellness. Web(veiling)redacteur: Het opmaken en bewaken van de algehele lay-out & teksten) en het online plaatsen van online veilingen. Ondersteuning Marketing & Advertising: Het zorgen voor optimaal brand- exposure en het organiseren van beurzen, on- en offline campagnes en promotieweekenden in binnen en buitenland. Het inwerken en begeleiden van medewerkers, en het geven van (telefoon) trainingen in klantvriendelijkheid en professioneel servicegericht handelen. Het ondersteunen en direct rapporteren aan de Product Manager VakantieVeilingen.nl Show less



Sparq/ Woonzorg Nederland

• Assistent Site Manager/ Senior Receptioniste/Telefoniste Woonzorg Nederland

  • Jan 2003 - Jan 2008

  Frontoffice Woonzorg Nederland: Het te woord staan van klanten, telefonisch en aan de balie. Beheren, bewaken en uitvoeren van interne processen van bereikbaarheid, servicekwaliteit, klanttevredenheid/vriendelijkheid. Het aansturen, motiveren en inroosteren van collega medewerkers Het ondersteunen van en rapporteren aan de Site Manager Frontoffice Woonzorg Nederland: Het te woord staan van klanten, telefonisch en aan de balie. Beheren, bewaken en uitvoeren van interne processen van bereikbaarheid, servicekwaliteit, klanttevredenheid/vriendelijkheid. Het aansturen, motiveren en inroosteren van collega medewerkers Het ondersteunen van en rapporteren aan de Site Manager