Project and process management

• Jan 2023 - Present

Mapear e realizar diagnósticos de processos embasado por dados(AS IS) e propor soluções (TO BE), visando otimização de tempo, custo, qualidade e resultado; Liderar a resolução de problemas e a melhoria contínua da solução, identificando as principais partes interessadas, e motivando grupos de trabalho para melhorar tópicos específicos; Gerenciar projetos de desenvolvimento, integração com APIs e implantação de sistemas; Fornecer orientação e remover obstáculos para garantir a execução bem sucedida de projetos; Trabalhar com as equipes de desenvolvimento garantindo que elas entendam a visão do produto ou projeto; Gerenciar a documentação interna de produto/projeto; Definir padrões, metodologias e processos de homologação de sistemas; Implementar e garantir a manutenção dos padrões de homologação; Elaborar plano de testes e executar testes de software; Acompanhar ativações de integrações com originadores, PDVs e logística. Show less

Product Owner | Analista de Projetos Sr

• Nov 2021 - Dec 2022

Gerenciar projetos de TI; Desenvolver e/ou validar especificações técnicas e requisitos dos sistemas; Elaborar documentos formais, contendo requisitos funcionais das soluções a serem desenvolvidas e implementadas nos sistemas; Desenvolver, acompanhar e analisar projetos de desenvolvimento de sistemas, integração com APIs, implantação, migração e upgrades; Consultar e executar de scripts no banco de dados SQL; Elaborar pareceres técnicos, manuais, procedimentos, treinamentos e relatórios de acompanhamento de evolução da saúde dos sistemas; Realizar operação assistida após o processo de implantação, analisar e descrever riscos do processo de implantação de sistemas; Elaborar plano de testes, executar testes e gerir equipe de testes de software; Mapear processos manuais e transformá-los em processos automatizados; Criar e controlar indicadores de performance dos processos e sistemas. Show less

Especialista

• Apr 2021 - Oct 2021

Promover treinamentos sobre processos e BPM na organização capacitando líderes de processos;Analisar e diagnosticar processos identificando melhorias;Documentar processos realizando a construção de AS IS, TO BE, instruções de trabalho, procedimento operacional padrão e mapa de riscos dos processos;Criar e controlar indicadores de performance dos processos;Apoiar os departamentos da empresa na definição de seus processos;Implantar metodologia ágil para gestão dos processos/projetos;Realizar especificação de negócio para desenvolvimento de sistemas;Realizar levantamento de requisitos e regras de negócio;Implantação do sistema SAP (Sistema, Aplicações e Programas em Processamento de dados);Elaboração de dashboards no Power BI e Excel.Realizar mapeamentos de riscos corporativos e transacionais;Atuar em conjunto com o grupo de trabalho multidisciplinar, na adequação das atividades e na implementação de recursos, processos e procedimentos da Cia. à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD.Auxílio aos colaboradores e terceiros nos processos de Compliance e LGPD (dúvidas gerais, uso do canal confidencial, análises de Conflito de Interesses e tratamento/compartilhamento de dados pessoais);Conhecimentos quanto às normas e padrões nacionais e internacionais de Compliance (Lei 12.846/13, SOX, Programa de Integridade CGU, Pró-Ética, Lei geral de proteção de dados pessoais - LGPD e outros). Show less

Analista de processos sr

• 2019 - Apr 2021

Analisar e diagnosticar processos identificando melhorias;Documentar processos realizando a construção de AS IS, TO BE, instruções de trabalho, procedimento operacional padrão e mapa de riscos dos processos;Criar e controlar indicadores de performance dos processos;Realizar mapeamentos de riscos;Implantar metodologia ágil para gestão dos processos/projetos;Apoiar os departamentos da empresa na definição de seus processos;Realizar especificação de negócio para desenvolvimento de sistemas;Realizar levantamento de requisitos e regras de negócio;Implantação do sistema SAP (Sistema, Aplicações e Programas em Processamento de dados);Promover treinamentos sobre processos e BPM na organização capacitando líderes de processos; Implantar projeto LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) na empresa; Elaboração de dashboards no Power BI e Excel. Show less

Analista de processos pl

• 2018 - 2019

Analista de processos jr

• Mar 2017 - 2018

Analisar e diagnosticar processos identificando melhorias;Documentar processos realizando a construção de AS IS, TO BE, instruções de trabalho, procedimento operacional padrão e mapa de riscos dos processos;Criar e controlar indicadores de performance dos processos;Realizar mapeamentos de riscos;Apoiar os departamentos da empresa na definição de seus processos;Realizar especificação de negócio para desenvolvimento de sistemas;Realizar levantamento de requisitos e regras de negócio;Implantação do sistema SAP (Sistema, Aplicações e Programas em Processamento de dados);Promover treinamentos sobre processos e BPM na organização capacitando líderes de processos; Elaboração de dashboards; Show less

Analista de processos

• Sep 2015 - Mar 2017

Realizar o monitoramento dos processos, medindo seu desempenho, riscos e conformidade para identificar melhorias e ajustes; Apoiar aos usuários dos processos no conhecimento do negócio; Realizar informatização de processos fazendo levantamento, mapeamento e análise dos processos nos órgãos identificando documentos existentes, quantidade e complexidade das atividades com o objetivo de quantificar as horas necessárias para o desenvolvimento; Realizar análise dos processos identificando gaps de processos, excessos de handoffs, e atividades que não agregam valor ao negócio; Gerar relatório de análise garantindo a qualidade da documentação gerada nas fases de mapeamento de processos. Documentação gerada: • Relatório de situação atual do processo administrativo (AS IS); • Relatório de proposição de processo administrativo digital (TO BE); • Especificação de regras de negócio; Realizar avaliação e aprovação de documentação de especificação técnica e requisitos dos processos a serem informatizados; Realizar levantamento de requisitos e regras de negócio do sistema de integrado de protocolo do Estado do Rio de Janeiro para construção de novo sistema no SPD2.0; Execução dos Projetos voltados para Tecnologia da Informação (Implantação de Sistemas); Validação de requisitos, regras de negócio e casos de uso para especificação da evolução da plataforma do Sistema de Processo Digital; Tratamento de Ocorrências, utilizando o Framework ITIL; Construção dos processos referentes à Governança de TI adaptada ao negócio, utilizando o Framework COBIT. Show less

Analista de processos pl

• 2014 - 2015

Mapear, modelar e desenhar processos essenciais, prioritários e legais;Identificação de falhas nos processos, suas causas e consequências, atuando nos desvios com foco consultivo, corretivo e resolutivo;Construir governança de processos;Racionalizar os processos para aumento da eficiência e eficácia dos negócios;Elaborar planos de comunicação para suportar as fases da Gestão de Processos;Gestão e execução de Projetos para implantação sistêmica, operacional ou processual;Levantamento de requisitos e regras de negócio para automação dos processos;Elaboração de plano de testes e execução de testes de software;Interface com Fornecedor (Desenvolvedores dos Sistemas) para validação das entregas;Construção de mockups para desenvolvimento de sistema. Show less

Analista de processos jr

• Aug 2013 - Aug 2014

Mapear, modelar e desenhar processos essenciais, prioritários e legais;Identificação de falhas nos processos, suas causas e consequências, atuando nos desvios com foco consultivo, corretivo e resolutivo;Construir governança de processos;Racionalizar os processos para aumento da eficiência e eficácia dos negócios;Elaborar planos de comunicação para suportar as fases da Gestão de Processos;Interface com a área de Projetos na implantação sistêmica, operacional ou processual para atender o processo;Levantar de requisitos e regras de negócio para automação dos processos;Construção de mockups para desenvolvimento de sistema. Show less

Assistente administrativo

• Jun 2011 - Jul 2013

Atendimento a clientes externos, controle de cadastros de imobiliária, corretor e locador.Emissão e controle de relatórios de propostas pagas e pendências.Controle de comissão e audiências. Administrar os imóveis da empresa, mediante o controle do pagamento de aluguel, condomínio, IPTU, taxa de incêndio e energia elétrica, manter as apólices renovadas anualmente a fim de preservar o patrimônio segurado. Controlar rigorosamente a venda e a locação dos imóveis, assim como, recebimento de suas parcelas, quitação e regularização de certidões dos imóveis. Show less

Estagiária de engenharia de produção

• Aug 2010 - May 2011

Rotinas operacionais, elaboração de relatórios e planilhas em Excel;Compras de mercadorias;Contato com fornecedores para negociar preços; Controle de estoque;Controle de qualidade das mercadorias;Pagamentos das faturas no sistema TOTVS; Análise das documentações e lançamento no sistema TOTVS.

Gerente geral

• Oct 2008 - Aug 2010

Gestão de equipes; Controle de notas fiscais; Controle de estoque e compras; Controle orçamentário; Conferência de entrada e saída de mercadorias; Emissão de extratos bancários; Atendimento ao público. Gestão de equipes; Controle de notas fiscais; Controle de estoque e compras; Controle orçamentário; Conferência de entrada e saída de mercadorias; Emissão de extratos bancários; Atendimento ao público.

Vendedora

• Jun 2007 - Aug 2008

Atendimento ao público; Atendimento ao telefone e organização de produtos. Atendimento ao público; Atendimento ao telefone e organização de produtos.

Operador de loja

• Jan 2007 - May 2007

Operador de Caixa; Arrumação e conferência de mercadorias. Operador de Caixa; Arrumação e conferência de mercadorias.