Experience

Prefeitura de Berizal

• Brazil
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Assistente administrativo

  • Oct 2019 - Present



ASSA ABLOY Brasil

• Brazil
• Building Construction
• 300 - 400 Employee

• Assistente administrativo

  • Jun 2017 - Jan 2019



Universidade Anhembi Morumbi

• Brazil
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Assistente Administrativo Acadêmico

  • May 2010 - Oct 2016

  - Dar suporte à coordenação no planejamento dos cursos, na elaboração do calendário escolar e cronograma de aulas de cursos de pós-graduação Lato Sensu, atendendo, inclusive cada diferencial como Módulos Internacionais, cursos Corporativos e de Extensãoda escola BSP-Business School São Paulo ; - Efetuar o convite aos docentes para os cursos e na organização de processo seletivo de novos docentes a partir da indicação dos coordenadores dos cursos; - Acompanhar as designações do recurso sala de aulas e laboratórios, inclusive, salas para reposição;- Cadastrar, alterar e validar os cronogramas de aulas e informar aos alunos e professores as mudanças nas agendas;- Solicitar e controlar a postagem de Planos de Ensino e Materiais no sistema Blackboard;- Suporte ao Professor: envio de senha, acesso ao Blackboard, lançamento de notas e faltas e informações sobre o diário de classe;- Atendimento ao Aluno: informações gerais;- Contato com setores para solução de questões emergentes: manutenção predial, financeiro, centrais de atendimento, audiovisual; secretaria de registros acadêmicos, etc.;- Responsável pelo recebimento das notas fiscais para validar as solicitações de pagamentos dos professores no sistema Microsiga/Protheus.- Solicitação e acompanhamento de serviços de motoboy; Preparação de correspondências e malotes; Suporte e controle nos processos de reembolsos; Controle de despesas da área para faturamento; Organização de arquivo físico e em sistema; Tarefas administrativas em geral.



TTEC

• United States
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Especialista em Serviços ao Cliente I

  • Feb 2006 - Apr 2009

  Suporte técnico, operacional e atendimento à Rede bancária Santander e os Centros Administrativos, para abertura de solicitações de Manutenção Civil e Predial. Registro dos atendimentos no site ou em sistema; Atendimento ativo, realizando pesquisa de satisfação e acompanhamento das solicitações. Suporte técnico, operacional e atendimento à Rede bancária Santander e os Centros Administrativos, para abertura de solicitações de Manutenção Civil e Predial. Registro dos atendimentos no site ou em sistema; Atendimento ativo, realizando pesquisa de satisfação e acompanhamento das solicitações.



Sitel Group

• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Representante de Atendimento (SAC)

  • Nov 2000 - Apr 2005

  Atendimento receptivo telefônico, via chat online e por e-mail. Responsável por orientar, solucionar problemas e esclarecer dúvidas dos clientes; Registrar as informações em sistema de atendimentos; Dar suporte técnico telefônico quando necessário Atendimento receptivo telefônico, via chat online e por e-mail. Responsável por orientar, solucionar problemas e esclarecer dúvidas dos clientes; Registrar as informações em sistema de atendimentos; Dar suporte técnico telefônico quando necessário



Universidade Santo Amaro - Unisa

• Brazil
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Auxiliar de Escritório/Recepcionista

  • Apr 1999 - Apr 2000

  Atendimento telefônico (PABX); Atendimento presencial à alunos e professores; Recebimento e organização de documentos. Auxiliar e apoiar as Secretárias e Pró-Reitores; Rotinas de escritório, contas a pagar/receber, organização de arquivos, compras, faturamento, emissão de notas fiscais. Atendimento telefônico (PABX); Atendimento presencial à alunos e professores; Recebimento e organização de documentos. Auxiliar e apoiar as Secretárias e Pró-Reitores; Rotinas de escritório, contas a pagar/receber, organização de arquivos, compras, faturamento, emissão de notas fiscais.