Supervisora Administrativa de Operações

• Aug 2019 - Present

• Responsável pelo acompanhamento da área Comercial quanto ao fechamento do serviço, informando ao cliente os procedimentos necessários para envio de material; • Supervisão da equipe de produção, direcionamento das atividades e divisão das tarefas, plano de produção, capacidade diária de produção e agendamento de manutenção, • Responsável pela implantação de pedido e apontamento de custos no sistema TOTVS (Datasul); • Supervisionar o agendamento de coleta junto ao cliente e envio de Ordem de Serviço; • Analisar os custos dos pedidos junto à controladoria e Responsável pelo fechamento dos custos ao término do processo; • Elaboração de procedimentos pertinentes ao setor que se referem à análise de produtividade e melhorias de processo; • Avaliação dos colaboradores; • Responsável pela Implantação da certificação ISO 9001:2015 (criação da Política da Qualidade, procedimentos e treinamento de toda a equipe); • Responsável pela elaboração de Propostas de peças de reposição e equipamentos, implantação e acompanhamento até final do processo Show less

Supervisora de Assistência Técnica

• Feb 2012 - Aug 2019

• Responsável pela elaboração de Propostas de Serviço de Assistência Técnica, negociação e follow-up;• Responsável pelos fechamentos e faturamentos dos serviços prestados;• Supervisionar o controle dos documentos dos técnicos (atualização de NR’s e documentos de contratação);• Responsável pela elaboração, análise de produtividade e melhorias de processo do departamento de Assistência Técnica (avaliação dos técnicos, demanda de atendimento; faturamento do setor; controle de veículos corporativos; treinamentos de capacitação para os técnicos);• Suporte ao setor da Elétrica (montagem de painéis): demanda de produção, organização das atividades e melhorias de processo.• Responsável pelo Lançamento das vendas no CRM (SUGAR e depois HUBSPOT) e acompanhamento da meta.• Responsável pela Implantação de relatórios eletrônicos no setor de Assistência Técnica; Show less

Assistente de Peças de Reposição

• Feb 2012 - May 2014

Coordenadora de Materiais / Assistente de Logística

• May 2009 - Dec 2010

• Reestruturação do Departamento de Materiais, logística e distribuição no que se refere ao sistema de planejamento: atingindo a área de separação de materiais para atendimento à fábrica / produção; área de recebimento / armazenagem; área de expedição. • Product Owner na implantação de código de barra para identificação de materiais e uso de coletora para requisição de materiais e expedição: procedimento do sistema TOTVS; • Elaboração de relatórios para visualização de OP específico para cada cliente; • Elaboração de Packing-List para embarques de exportação. • Coordenação de todo o processo de expedição. • Participação no inventário anual da empresa e inventários rotativos (mensal). Show less