Experience

GGA Solutions TIJ

• Bilingual Customer Service Representative

  • Jan 2023 - Present

  - Ventas y servicio al cliente. - Trabajo bajo métricas y KPIs. - Manejo de sistemas y aplicaciones. - Habilidad de trabajo bajo presión y multitasking. - Ventas y servicio al cliente. - Trabajo bajo métricas y KPIs. - Manejo de sistemas y aplicaciones. - Habilidad de trabajo bajo presión y multitasking.



Enerveral

• Canada

• Analista de Compras

  • Oct 2022 - Nov 2022

  - Análisis y gestión de Licitaciones Públicas. - Perspectivas del mercado: Determinar qué y cuándo comprar al contratar proveedores y pedir suministros. - Desarrollo de estrategias para la compra de productos. - Gestionamiento de compras. - Trabajo administrativo. - Análisis y gestión de Licitaciones Públicas. - Perspectivas del mercado: Determinar qué y cuándo comprar al contratar proveedores y pedir suministros. - Desarrollo de estrategias para la compra de productos. - Gestionamiento de compras. - Trabajo administrativo.



Coordinación de Comercio Internacional, BUAP

• Prestador de servicio social

  • Jan 2022 - Jul 2022

  - Desarrollo de un modelo educacional. - Redacción de contratos de carácter internacional mediante el sustento de materiales didácticos y educativos diseñados para el aprendizaje. - Identificación y categorización de reconocimientos al comercio internacional, así como del tipo de empresas que tienen este tipo de reconocimiento para emplear sus mejores prácticas. - Desarrollo de un modelo educacional. - Redacción de contratos de carácter internacional mediante el sustento de materiales didácticos y educativos diseñados para el aprendizaje. - Identificación y categorización de reconocimientos al comercio internacional, así como del tipo de empresas que tienen este tipo de reconocimiento para emplear sus mejores prácticas.



Camp Agudah Midwest

• Kitchen Staff

  • Jun 2021 - Aug 2021

  - Manejo de inventarios. - Desarrollo de habilidades como: Sentido de urgencia, eficiencia, responsabilidad, organización, trabajo bajo presión y realizar tareas multiples. - Perfeccionamiento de mi segundo idioma (Inglés). - Recepción y almacenamiento de materia prima. Asistente del Chef. - Preparación de platillos. - Manejo de inventarios. - Desarrollo de habilidades como: Sentido de urgencia, eficiencia, responsabilidad, organización, trabajo bajo presión y realizar tareas multiples. - Perfeccionamiento de mi segundo idioma (Inglés). - Recepción y almacenamiento de materia prima. Asistente del Chef. - Preparación de platillos.



Teleperformance

• United States
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Supervisor Bilingual

  • Feb 2021 - Jun 2021

  - Logré la apertura dos campañas nuevas dedicadas al servicio al cliente. Estancia en una tercera campaña dedicada a ventas.- Manejo de personal, equipos de hasta 25 personas bajo mi cargo.- Elaboración de reportes, trabajo bajo KPIs y seguimiento de personal a través de procesos de calidad.- Servicio al cliente.- Manejo de sistemas y aplicaciones.

• Bilingual Customer Service Representative

  • Dec 2018 - Feb 2021

  - Ventas y servicio al cliente.- Trabajo bajo métricas y KPIs.- Manejo de sistemas y aplicaciones.- Habilidad de trabajo bajo presión y multitasking (Atención a tres clientes diferentes a la vez en chat).