Experience

Autonômo

• Information Services
• 400 - 500 Employee

• Técnico em Manutenção de computadores, celulares, tablets, sistemas e redes

  • Jan 2012 - Present

  Manutenção de micros, notebooks, netbooks, smartphones, tablets, redes de computadores, GPS, equipamentos de TV via satélite. Manutenção de micros, notebooks, netbooks, smartphones, tablets, redes de computadores, GPS, equipamentos de TV via satélite.



Unisys

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Assistente de suporte técnico UTS III

  • Dec 2017 - Feb 2020

  Prestar suporte técnico especializado ao cliente/usuário via telefone, chat, portal, e-mail e/ou acesso remoto. Principais Atribuições: - Suporte aos usuários no atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes externos; - Registrar chamados telefônico, chat ou e-mail; - Identificar e Diagnosticar a problemática; - Consultar documentação técnica e fontes alternativas de informações; - Encaminhar os chamados para acionar suporte de terceiros; - Realizar análise técnica, instalação e configuração de softwares e aplicativos (Pacote Microsoft Office, navegadores); - Instalar alguns tipos de hardware; - Configurar computadores em rede; - Manutenção remota de computadores e impressoras; - Realizar a instalação de impressoras em rede de compartilhamento; - Realizar varredura e eliminação de vírus; - Efetuar testes de verificação de software e hardware; - Configurar as contas de correio eletrônico, prestando suporte aos usuários e usuários da empresa ou organização.- Utilização de ferramentas de chamados como Service Now e ITSM. Show less

• Assistente de suporte técnico

  • Dec 2017 - Dec 2017

  Empresa: Unisys - Service DeskData de contratação: 04/12/2017 Data de demissão: -- Período: AtualCargo/ Função: Assistente de Suporte Técnico UTS IIISetor: OperaçãoDescrição das atividades: Prestar suporte técnico especializado ao cliente/usuário via telefone, chat, portal, e-mail e/ou acesso remoto. Principais Atribuições: - Suporte aos usuários no atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes externos; - Registrar chamados telefônico, chat ou e-mail; - Identificar e Diagnosticar a problemática; - Consultar documentação técnica e fontes alternativas de informações; - Encaminhar os chamados para acionar suporte de terceiros; - Realizar análise técnica, instalação e configuração de softwares e aplicativos (Pacote Microsoft Office, navegadores); - Instalar alguns tipos de hardware; - Configurar computadores em rede; - Manutenção remota de computadores e impressoras; - Realizar a instalação de impressoras em rede de compartilhamento; - Realizar varredura e eliminação de vírus; - Efetuar testes de verificação de software e hardware; - Configurar as contas de correio eletrônico, prestando suporte aos usuários e usuários da empresa ou organização. Show less



Ministerio Publico Federal

• Campo Grande e Região, Brasil

• Estagiário de tecnologia da informação

  • May 2017 - Mar 2019

  Empresa: Ministério Público Federal - PRMS Data de contratação: 04/05/2017 Data de demissão: -- Período: Atual Cargo/ Função: ESTÁGIO NÍVEL SUPERIOR T.I. Setor: COINF - SEÇÃO DE ATENDIMENTO, RELACIONAMENTO E TELECOMUNICAÇÕES/PRMS Descrição das atividades: Auxiliar a seção de atendimento, relacionamento e telecomunicações onde as principais atividades são: - Gerenciamento do material de informática; - Suporte aos equipamentos de informática em geral; - Suporte ao usuário; - Preparação de cabos e conectores de rede; - Preparação de computadores para usuários da PRMS. Show less



Tribunal Regional Eleitoral de Mato Grosso

• Campo Grande e Região, Brasil

• Estagiário de tecnologia da informação

  • Dec 2015 - May 2017

  Cargo/ Função: ESTÁGIO NÍVEL SUPERIOR T.I. Setor: Infraestrutura - SSOP - SEÇÃO DE SUPORTE OPERACIONAL Descrição das atividades: Auxiliar a seção de suporte operacional onde as principais atividades são: - Gerenciamento das contas de E-mail dos usuários (Criar, Editar, Fechar); - Suporte aos sistemas do TRE-MS; - Executar rotinas de backups dos servidores; - Suporte ao usuário; - Teste de sistemas e servidores; - Vistoria diária do centro de processamento de dados - CPD Show less



Panificadora e Confeitaria Rhema Ltda

• Campo Grande e Região, Brasil

• Auxiliar de administração

  • Nov 2011 - Apr 2014