Elise Sylvestre
Customer Success Manager at EvidenceB- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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EvidenceB
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France
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Primary and Secondary Education
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1 - 100 Employee
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Customer Success Manager
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Jan 2023 - Present
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Hachette Tourisme
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France
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Book and Periodical Publishing
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1 - 100 Employee
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Chef de produit
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Sep 2021 - Mar 2022
Actions sur les six collections de guides touristiques Hachette et sur les beaux livres tourisme - Responsable de la promotion et de la communication de l'offre éditoriale : définition et mise en place du plan d'action par collection - partenariats, réseaux sociaux, campagnes d'influence, campagnes Amazon, newsletter, data marketing, évènements de lancement - Création de contenu pour les e-libraires et partenaires : contenu visuel et éditorial, vidéos - Analyse mensuelle du marché du tourisme et des ventes, reporting et recommandations - Pilotage de l'activité commerciale : suivi des programmes de parution, définition et mise en place des opérations magasin et outils promo (PLV et print), suivi de la prospection - Management d'une stagiaire Assistante Chef de produits Show less
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Lustucru Rivoire & Carret - Groupe PASTACORP
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France
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Food and Beverage Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Jul 2020 - Sep 2021
- Responsable des gammes Cuisson rapide, Bio et Blé complet Lustucru : analyses panels marché et gammes, briefs annuels, argumentaires de vente, construction du plan marketing annuel, pilotage et suivi des innovations, gestion packs- Référente sur la marque Floraline et sur les circuits Export, Ethnique et Vrac- Responsable de la communication digitale 360° sur les marques Lustucru et Floraline : réseaux sociaux et sites internet- En charge du développement et suivi de la PLV et des BR Lustucru et Floraline- Réflexion et développement des objets promotionnels pour les marques Lustucru et Floraline- Gestion des activations spécifiques : salon du Made in France, partenariats avec Degustabox, shootings recettes Show less
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Jan 2020 - Jun 2020
- Participation au développement du plan marketing 2021 : études qualitatives et quantitatives, participation aux réflexions stratégiques sur les innovations, organisation de dégustations produits - Analyses des performances sur panels (IRI et Kantar) et reporting : mise à jour, suivi et analyse des tableaux de bord- Participation à la gestion des réseaux sociaux et des sites internet, création de contenu et benchmarks digitaux- Pilotage du rétro-planning des matrices digitales avec les agences, analyses digitales mensuelles - Participation à la gestion de différentes activations : shooting recettes, partenariats, salon Made in France Show less
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GriGri Watches
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Budapest, Hungary
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Assistante Business Development / Marketing Digital
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Sep 2019 - Dec 2019
Accompagnement au développement de la marque GriGri Watches - Implication dans la réflexion stratégique de la marque : story telling, positionnement, USP - Etude de la concurrence et benchmark digital pour être force de proposition - Gestion du web design, optimisation du parcours client, rédaction du site (français et anglais) - Création de contenu pour le blog du site - Gestion et création de contenu pour les réseaux sociaux et analyses digitales Accompagnement au développement de la marque GriGri Watches - Implication dans la réflexion stratégique de la marque : story telling, positionnement, USP - Etude de la concurrence et benchmark digital pour être force de proposition - Gestion du web design, optimisation du parcours client, rédaction du site (français et anglais) - Création de contenu pour le blog du site - Gestion et création de contenu pour les réseaux sociaux et analyses digitales
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swania
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France
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Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Category Manager / Trade Marketing Assistant
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Jan 2019 - Jul 2019
- Analyze Nielsen panels to gain insight on markets and brands performance (turnover, market shares, average weekly sales...) - Online clients tracking, competitive intelligence and market trends monitoring - Develop sales force tools: promotion arguments and supports for national meetings (sales plans, product range presentations, etc.) - Update dashboards: product range and promotional activities tracking (Excel) - Create product sheets and respond to promotional tenders - Set up merchandising plans and launch new point-of-sale promotions - Participate in trade shows and in-store shelving Show less
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day by day
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France
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Retail
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1 - 100 Employee
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Sales and Marketing Assistant
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Apr 2018 - Dec 2018
- In charge of the digital communication (social media and newsletters) - Developed the loyalty system and organized in-store animation - Set up shopping windows and was involved in the store merchandising - Customer relationship management and competitive intelligence both in-store and online (social media and Google tools) - Management of the shop once a week - In charge of the digital communication (social media and newsletters) - Developed the loyalty system and organized in-store animation - Set up shopping windows and was involved in the store merchandising - Customer relationship management and competitive intelligence both in-store and online (social media and Google tools) - Management of the shop once a week
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Inditex
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Spain
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Retail
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700 & Above Employee
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Sales Assistant
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Jun 2017 - Jul 2017
- Customer Relationships : welcomed customers and provided personalized advice in-store and in fitting rooms - In charge of sales preparation, restocking and cash desks - Customer Relationships : welcomed customers and provided personalized advice in-store and in fitting rooms - In charge of sales preparation, restocking and cash desks
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Cegelec NDT-PSC
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France
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Business Consulting and Services
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300 - 400 Employee
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Commercial Assistant
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Jan 2017 - Jan 2017
- Introduction to calls for tender management - Organized a sales event (200 guests) as well as a photography contest with pharmacy students - Introduction to calls for tender management - Organized a sales event (200 guests) as well as a photography contest with pharmacy students
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Oysho
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Spain
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Retail
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700 & Above Employee
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Sales Assistant
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Jun 2016 - Jul 2016
- Customer Relationships : welcomed customers and provided personalized advice in-store and in fitting rooms - In charge of sales preparation, restocking and cash desks - Customer Relationships : welcomed customers and provided personalized advice in-store and in fitting rooms - In charge of sales preparation, restocking and cash desks
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L'Oréal
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France
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Personal Care Product Manufacturing
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700 & Above Employee
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Package Testing Assistant
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Jun 2015 - Jun 2015
Responsible for testing the compatibility between the formula and the packaging : - Filled the formula in the packagings - Installed samples in a climatic chamber (products' accelerated aging) Responsible for testing the compatibility between the formula and the packaging : - Filled the formula in the packagings - Installed samples in a climatic chamber (products' accelerated aging)
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Education
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IÉSEG School of Management
Master's degree, Marketing track -
Regent's University London
Marketing -
Saint Michael's College, Tenbury Wells
English courses