Elisa Van Cauteren
Cheffe de projet digital et CRM at MGEN Solutions- Claim this Profile
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Anglais Professional working proficiency
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Italien Elementary proficiency
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Allemand Elementary proficiency
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Français Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Annabelle LEGRAND-LIPPENS
J'ai beaucoup apprécié de travailler avec Elisa qui une personne résolument positive et volontaire. En plus d'avoir de très bonnes idées en matière de communication externe, elle sait les mettre en œuvre rapidement en autonomie.
Linda Torrent
Dynamique, force de proposition, créative et volontaire, Elisa sait prendre possession d'un projet pour le mener à bien ! Elisa à l'esprit d'équipe et reste à l'écoute pour échanger notamment sur des sujets de stratégie en social média, brand content et en marketing opérationnel. Elisa, de part ses capacités en intégration (webmaster) et en community management, sait faire le lien entre différents projets pour créer des passerelles, ce qui permet de bénéficier de synergies. Belle rencontre !
Annabelle LEGRAND-LIPPENS
J'ai beaucoup apprécié de travailler avec Elisa qui une personne résolument positive et volontaire. En plus d'avoir de très bonnes idées en matière de communication externe, elle sait les mettre en œuvre rapidement en autonomie.
Linda Torrent
Dynamique, force de proposition, créative et volontaire, Elisa sait prendre possession d'un projet pour le mener à bien ! Elisa à l'esprit d'équipe et reste à l'écoute pour échanger notamment sur des sujets de stratégie en social média, brand content et en marketing opérationnel. Elisa, de part ses capacités en intégration (webmaster) et en community management, sait faire le lien entre différents projets pour créer des passerelles, ce qui permet de bénéficier de synergies. Belle rencontre !
Annabelle LEGRAND-LIPPENS
J'ai beaucoup apprécié de travailler avec Elisa qui une personne résolument positive et volontaire. En plus d'avoir de très bonnes idées en matière de communication externe, elle sait les mettre en œuvre rapidement en autonomie.
Linda Torrent
Dynamique, force de proposition, créative et volontaire, Elisa sait prendre possession d'un projet pour le mener à bien ! Elisa à l'esprit d'équipe et reste à l'écoute pour échanger notamment sur des sujets de stratégie en social média, brand content et en marketing opérationnel. Elisa, de part ses capacités en intégration (webmaster) et en community management, sait faire le lien entre différents projets pour créer des passerelles, ce qui permet de bénéficier de synergies. Belle rencontre !
Annabelle LEGRAND-LIPPENS
J'ai beaucoup apprécié de travailler avec Elisa qui une personne résolument positive et volontaire. En plus d'avoir de très bonnes idées en matière de communication externe, elle sait les mettre en œuvre rapidement en autonomie.
Linda Torrent
Dynamique, force de proposition, créative et volontaire, Elisa sait prendre possession d'un projet pour le mener à bien ! Elisa à l'esprit d'équipe et reste à l'écoute pour échanger notamment sur des sujets de stratégie en social média, brand content et en marketing opérationnel. Elisa, de part ses capacités en intégration (webmaster) et en community management, sait faire le lien entre différents projets pour créer des passerelles, ce qui permet de bénéficier de synergies. Belle rencontre !
Credentials
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SQL les fondamentaux
ENI Ecole InformatiqueJun, 2023- Oct, 2024 -
Principes de base de Google Tag Manager
GoogleMay, 2020- Oct, 2024
Experience
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MGEN Solutions
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France
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Insurance
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1 - 100 Employee
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Cheffe de projet digital et CRM
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Aug 2022 - Present
- Mise en place d’un nouvel outil de tracking (Piano Analytics) sur nos extranets et application mobile et création des tableaux de bord - Assistance sur la mise en place d’un chatbot, - Participation à la refonte et migration de notre CRM (E-deal), - Participation sur la partie digitale à la migration de la population d’un système de gestion à un autre, - Amélioration et correction des anomalies sur extranets, application mobile, OAV et CRM - Intégration de nouveaux services sur toutes nos interfaces adhérents/entreprise - Formation sur les outils digitaux - Chefferie de projet sur la création d’un nouvel OAV - Création des requêtes SQL sur le CRM Show less
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Thémis Conseil
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France
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Business Consulting and Services
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1 - 100 Employee
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Consultante chef de projet Digital
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Apr 2021 - Aug 2022
En mission chez MGEN Solutions depuis Avril 2021: - Gestion de projet sur différents supports : extranet / Application mobile / CRM / OAV - Gestion, optimisation et mise en place des évolutions sur les Extranet Adhérent et RH, - Gestion, optimisation et mise en place des évolutions sur l’application MGEN Solutions, - Refonte de l’application MGEN Solutions, - Évolutions sur le CRM (Solution E-deal) - Support digital et aide à la prise en main des extranets et de l’application par les équipes commerciales - Mise en place de la dématérialisation des courriers sur nos espaces personnels, - Mise en place d’un nouvel outil analytics (Piano Analytics), - Contribution à la mise en place d’un chatbot sur nos espaces personnels. Show less
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Generali
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Insurance
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700 & Above Employee
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Chef de projet digital
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Nov 2020 - Apr 2021
Contrat au sein de la Direction Offre & Services d’Assurances - Solutions Produits et Internet. Univers Clients Patrimoniaux. - Rédaction des études de besoins et CDC, - Recettes sur les extranets, - Correction des anomalies, - Création de support de présentation (avancement projets etc…) Contrat au sein de la Direction Offre & Services d’Assurances - Solutions Produits et Internet. Univers Clients Patrimoniaux. - Rédaction des études de besoins et CDC, - Recettes sur les extranets, - Correction des anomalies, - Création de support de présentation (avancement projets etc…)
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Gan Assurances
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Insurance
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700 & Above Employee
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Chargée de communication externe junior
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Sep 2019 - Sep 2020
Contrat au sein de la Direction commerciale, service communication externe.Mes principales missions : Community management sur les réseaux sociaux de Gan Assurances :- création du planning éditorial- recherche de sujets - rédaction des posts - création des visuels- suivi des statistiques sur les différents réseaux sociauxAide à la création de divers supports :- Aide à la création des différentes plaquettes commerciales- Soutien aux Agents d’assurances pour la création de différents supports de communicationDéploiement et Community management d’une plateforme de communication interne :- Création d’une stratégie de déploiement pour un nouvel outil de communication interne- création des affiches, dépliants et flyers pour promouvoir l’outil - Animations de la plateforme interne avec création du planning éditorial, des posts et des visuels Aide sur la partie événementiel :- Assistance sur l’organisation des événements internes (contact avec les différents prestataires)- Suivi des différents événements Show less
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Chef de projet digital junior
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Mar 2018 - Sep 2019
Mes principales missions au sein de l'équipe Marketing digital client de chez Gan Assurances :- Entretien et mise à jour des 1000 sites des agences Gan,- Assistance aux agents d'assurances sur leur présence réseaux (Site web, Google My Business et réseaux sociaux),- Formation site web aux jeunes agents d'assurance,- Création et entretien de tableaux de bord pour les sites des agents via Google Analytics et Adobe Analytics,- Création de maquettes pour la refonte des sites agences,- Création de supports d'aide à la prise en main du CMS pour les agents d'assurance.- Assistante product Owner sur la création d'une application d'aide à la visite de risque pour les agents d'assurances,- Création des retro-planning,- Relation avec le prestataire (dev),- Création des cahiers des charges et cahier des specs,- Organisation des phases de recette,- Création de teasers vidéos,- Création de tutoriels en format vidéo,- Gestion des plannings et organisation des réunions internes et externes sur le projet,- Présentation de l'outil en interne,- Aide sur l'organisation de forums et séminaires. Show less
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GEODIS
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France
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Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
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700 & Above Employee
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Apprentie responsable commerciale
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Sep 2017 - Feb 2018
Contrat à la direction commerciale de GEODIS Euromatic.Principales missions : - Réponses appels d’offres- Rédaction d’offres commerciales- Prospection téléphonique- Création d’un fichier de prospection - Enquête qualité auprès des clients
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Chargée de clientèle
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Jun 2016 - Sep 2017
3 mois en CDD et à partir de septembre 2016 en contrat de professionnalisation Contrat au pôle BtoB/BtoC.Mes principales missions : - Gestion de clientèle - Traitement des demandes et réclamations client - Gestion des commandes et des anomalies- Traitement des devis
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Royal kids
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Villenoy, Île-de-France, France
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Agent polyvalent
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Jan 2016 - Jan 2017
- Animation, prise en charge de groupe d'enfants pour les anniversaires -Accueil clientèle (encaissement, réservations ) -Agent de cuisine (plonge, préparation des commandes) - Agent de nettoyage (Contrat sur les WE et les vacances scolaires ) - Animation, prise en charge de groupe d'enfants pour les anniversaires -Accueil clientèle (encaissement, réservations ) -Agent de cuisine (plonge, préparation des commandes) - Agent de nettoyage (Contrat sur les WE et les vacances scolaires )
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Planête oxygène acceuil de loisirs
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Claye-Souilly, Île-de-France, France
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Animatrice
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Aug 2014 - Dec 2015
Animatrice périscolaire / étude / mercredi /vacances scolaires Animatrice périscolaire / étude / mercredi /vacances scolaires
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Dutifly
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Roissy-en-France, Île-de-France, France
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Préparatrice de commande
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May 2015 - Jul 2015
Préparation des trolleys et contrôle de sécurité avant leur embarquement dans les avions Préparation des trolleys et contrôle de sécurité avant leur embarquement dans les avions
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Education
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2019 - 2020
Digital College
Mastere communication digitale et E-influence, Étude de la communication et des médias -
2018 - 2019
Digital College
MBA International digital project manager, Master 2 en alternance -
2017 - 2018
Université Paris-Est Créteil (UPEC)
Master 1 commerce éléctronique en contrat d'apprentissage, Mention Bien -
2014 - 2017
Université Paris-Est Créteil (UPEC)
Licence AEI option administration et gestion des entreprises, Mention bien -
2014 - 2014
UFCV
Brevet d'Aptitude aux Fonctions d'Animateur, Animation -
Lycée Charles de Gaulle
Bac ES
Community
