Experience

Educalibras
• Brazil
• E-Learning Providers
• 1 - 100 Employee
• Intérprete de Libras

  • May 2022 - Present


KAINOS BPOTECH

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 200 - 300 Employee

• Atendimento ao cliente

  • Nov 2021 - May 2022

  Atendimento ao cliente com demandas via canais: chat, e-mail, WhatsApp referente reclamações e elogios. Atendimento ao cliente com demandas via canais: chat, e-mail, WhatsApp referente reclamações e elogios.



i9 Xperience Center

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Consultor de relacionamento

  • Jul 2021 - Oct 2021

  Canais críticos: Reclame aqui; consumidor.gov e Procon (público do e-commerce de uma grande empresa do varejo de produtos diversos) via os canais: chat, e-mail, WhatsApp e voz referente reclamações e elogios. Canais críticos: Reclame aqui; consumidor.gov e Procon (público do e-commerce de uma grande empresa do varejo de produtos diversos) via os canais: chat, e-mail, WhatsApp e voz referente reclamações e elogios.



AlmavivA do Brasil

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Atendimento ao cliente

  • Jan 2019 - Aug 2019

  Atendimento e retenção de clientes. Atendimento e retenção de clientes.



Neobpo

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Agente de processo

  • Jan 2016 - Mar 2017

  Análise de clientes dividendos, soluções e negociação de dívidas, emissão de boleto, análise de contas e esclarecimentos, baixa de pagamento, relatórios e tabelas. Análise de clientes dividendos, soluções e negociação de dívidas, emissão de boleto, análise de contas e esclarecimentos, baixa de pagamento, relatórios e tabelas.



Dorinhos - Confecções Ferraz

• Recursos Humanos

  • Jan 2012 - Apr 2015

  Admissão e rescisão, CTPS, benefícios (VR, VT, AM, AO, CB), preposto em audiências, folha de pagamento, arquivos. Admissão e rescisão, CTPS, benefícios (VR, VT, AM, AO, CB), preposto em audiências, folha de pagamento, arquivos.



Marinho Despachantes - Assessoria Tecnica De Documentos

• Brazil
• Utilities
• 1 - 100 Employee

• Adminstrativo Cobrança

  • Aug 2010 - Mar 2011

  Controle de cobrança, baixa de pagamentos, relatórios administrativo, emissão de boletos bancários, solução e negociação de dividendos. Controle de cobrança, baixa de pagamentos, relatórios administrativo, emissão de boletos bancários, solução e negociação de dividendos.



ML Serviços Financeiros

• Brazil
• Financial Services
• 400 - 500 Employee

• Atendimento e cobrança admistrativa

  • Jan 2006 - Dec 2009

  Analise de contratos, Atendimento via fone/e-mail, solução e negociação de dividendos, baixa do pagamento em sistema, controle de fax / materiais e execução de atividades, controle jurídico Analise de contratos, Atendimento via fone/e-mail, solução e negociação de dividendos, baixa do pagamento em sistema, controle de fax / materiais e execução de atividades, controle jurídico