Experience

Accepta - Servicios Integrales

• Spain
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• TELEOPERADORA

  • Sep 2016 - Dec 2017

  FILTRO LLAMADAS, FRONT, ATENCION PERSONALIZADA AL USUARIO (TLF, E-MAIL, CALL-BACK)INICIAR AVISOS DE INCIDENCIAS EN DPTO DE PATRIMONIALES (HOGAR) FILTRO LLAMADAS, FRONT, ATENCION PERSONALIZADA AL USUARIO (TLF, E-MAIL, CALL-BACK)INICIAR AVISOS DE INCIDENCIAS EN DPTO DE PATRIMONIALES (HOGAR)



Fundación TOMILLO

• Spain
• Civic and Social Organizations
• 100 - 200 Employee

• Administrativo en recepción

  • Mar 2014 - Jun 2015

  AÑO 2015: Departamento de FORMACION ESPECIALIZADA Control y seguimiento en la parte económica-financiera de diferentes cursos formativos (CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD) en la entidad. Dar apoyo administrativo en la organización de eventos formativos (sesiones informativas, presentaciones de apertura, claustros, acreditaciones, entrega de diplomas) Responsable directa de: organización del pedido a proveedores sobre el material didáctico, control sobre las faltas de asistencia de alumnos, actualización de base de datos de alumnos y profesores, emitir facturación mensual a agentes, mantener el cuadre en arqueo de caja. Apoyo y soporte a orientadoras en la difusión e información telefónica y presencial de cursos así como en las candidaturas y selección de alumnos. Administradora Centro Examen PEARSON VUE (certificaciones Microsoft) AÑO 2014: Proyecto CEPI HISPANO COLOMBIANO Recepción: manejo de centralita, atención a población en riesgo de exclusión y derivación de ésta al orientador que permita su formación y participación en nuestra comunidad. Gestión: organización, cotejo y verificación del archivo; edición de programación mensual y su difusión, organización de las inscripciones a talleres facilitando la integración del inmigrante; coordinación de tareas entre el equipo y la supervisión del trabajo realizado por el personal en prácticas; uso de la B.D. de la CAM y FSE; manejo de Google Drive; reserva de aulas, asistencia al dpto. de orientación y formación laboral; dinamización de talleres de inserción laboral Show less



ABD Asoc. Bienestar Desarr.

• Administrativo en recepción

  • Jun 2013 - Dec 2013

  PROYECTO: CAF4 Ayto. Madrid - Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales Recepción: acogida al ciudadano, telefónica o presencial, siguiendo protocolo de actuación; registrar citas de usuarios con profesionales (asesoramiento jurídico, psicológico, mediación) Gestión: creación del planning de actividades familiares y su difusión; uso diario de Base Datos, examinando y cotejando expedientes de usuarios; elaboración de datos estadísticos mensuales para su envío al ayto.; redacción acta de reuniones, control de encuestas de satisfacción; asistencia en los espacios de relación familiar y participación comunitaria programada por la coordinadora juvenil de zona. Show less