Elisa Bertoncello

Cash Collector Agent DACH at TheFork, a TripAdvisor company
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Barcelona Metropolitan Area, ES

Topline Score

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Bio

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Credentials

  • Online Marketing & Social Media Management kompakt
    Werbe Akademie
    Jul, 2021
    - Nov, 2024
  • Certification Google Digital Training "Fondamenti di Marketing Digitale"
    Google Digital Garage
    Jan, 2021
    - Nov, 2024
  • Google Analytics for Beginners
    Google Analytics for Business
    Feb, 2021
    - Nov, 2024

Experience

    • France
    • Technology, Information and Internet
    • 700 & Above Employee
    • Cash Collector Agent DACH
      • Nov 2022 - Present

      Abteilung Finanz -Kunden- sowie Zahlungsanalyse in der early Collection Phase -proaktive Mitwirkung sowie follow up in Reklamationsmanagement -Zahlungspläne -mitwirkung am laufenden Dispute und Collection Reporting -Outbound calls -schriftliche sowie telefonische Korrespondenz mit auffälligen Debitoren -strukturierte Bearbeitung von Forderungsaußenständen -gestaltung monatliche Refunds -monitoring Direct Debit Mandate -aktualisierung und Pflege der Kunden- und… Show more Abteilung Finanz -Kunden- sowie Zahlungsanalyse in der early Collection Phase -proaktive Mitwirkung sowie follow up in Reklamationsmanagement -Zahlungspläne -mitwirkung am laufenden Dispute und Collection Reporting -Outbound calls -schriftliche sowie telefonische Korrespondenz mit auffälligen Debitoren -strukturierte Bearbeitung von Forderungsaußenständen -gestaltung monatliche Refunds -monitoring Direct Debit Mandate -aktualisierung und Pflege der Kunden- und Forderungsdaten im Collection Tool -enge Zusammenarbeit mit Sales, AR und Fraud Team Show less Abteilung Finanz -Kunden- sowie Zahlungsanalyse in der early Collection Phase -proaktive Mitwirkung sowie follow up in Reklamationsmanagement -Zahlungspläne -mitwirkung am laufenden Dispute und Collection Reporting -Outbound calls -schriftliche sowie telefonische Korrespondenz mit auffälligen Debitoren -strukturierte Bearbeitung von Forderungsaußenständen -gestaltung monatliche Refunds -monitoring Direct Debit Mandate -aktualisierung und Pflege der Kunden- und… Show more Abteilung Finanz -Kunden- sowie Zahlungsanalyse in der early Collection Phase -proaktive Mitwirkung sowie follow up in Reklamationsmanagement -Zahlungspläne -mitwirkung am laufenden Dispute und Collection Reporting -Outbound calls -schriftliche sowie telefonische Korrespondenz mit auffälligen Debitoren -strukturierte Bearbeitung von Forderungsaußenständen -gestaltung monatliche Refunds -monitoring Direct Debit Mandate -aktualisierung und Pflege der Kunden- und Forderungsdaten im Collection Tool -enge Zusammenarbeit mit Sales, AR und Fraud Team Show less

    • Austria
    • Retail Furniture and Home Furnishings
    • 1 - 100 Employee
    • Executive Assistant
      • Nov 2021 - Oct 2022

      -Administrative Tätigkeiten (Data Base auf den neusten Stand bringen, E.R., A.R., Lieferscheine, Kontoauszug, Termine Verfolgung) -schriftliche sowie telefonische Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten -Recherche neue Lieferanten -Erstellung von Präsentationen -Bearbeitung von Angebotsanfragen, Angebote, Bestellungen und Abrechnungen -Aktualisierung und Pflege von Kundendaten -Koordinierung Dokumente für den Import und für die Lieferungstermine -Bearbeitung von technischen… Show more -Administrative Tätigkeiten (Data Base auf den neusten Stand bringen, E.R., A.R., Lieferscheine, Kontoauszug, Termine Verfolgung) -schriftliche sowie telefonische Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten -Recherche neue Lieferanten -Erstellung von Präsentationen -Bearbeitung von Angebotsanfragen, Angebote, Bestellungen und Abrechnungen -Aktualisierung und Pflege von Kundendaten -Koordinierung Dokumente für den Import und für die Lieferungstermine -Bearbeitung von technischen Datenblättern -Übersetzung Besprechungsprotokolle (de -it) -Reportings -Spesenkostenabrechnung -Geschäftsreise Organisation -Bearbeitung Website mit Wordpress -Verfassung von Texten für die Webseite (Content) Show less -Administrative Tätigkeiten (Data Base auf den neusten Stand bringen, E.R., A.R., Lieferscheine, Kontoauszug, Termine Verfolgung) -schriftliche sowie telefonische Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten -Recherche neue Lieferanten -Erstellung von Präsentationen -Bearbeitung von Angebotsanfragen, Angebote, Bestellungen und Abrechnungen -Aktualisierung und Pflege von Kundendaten -Koordinierung Dokumente für den Import und für die Lieferungstermine -Bearbeitung von technischen… Show more -Administrative Tätigkeiten (Data Base auf den neusten Stand bringen, E.R., A.R., Lieferscheine, Kontoauszug, Termine Verfolgung) -schriftliche sowie telefonische Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten -Recherche neue Lieferanten -Erstellung von Präsentationen -Bearbeitung von Angebotsanfragen, Angebote, Bestellungen und Abrechnungen -Aktualisierung und Pflege von Kundendaten -Koordinierung Dokumente für den Import und für die Lieferungstermine -Bearbeitung von technischen Datenblättern -Übersetzung Besprechungsprotokolle (de -it) -Reportings -Spesenkostenabrechnung -Geschäftsreise Organisation -Bearbeitung Website mit Wordpress -Verfassung von Texten für die Webseite (Content) Show less

    • Austria
    • Public Relations and Communications Services
    • 1 - 100 Employee
    • PR Consultant Trainee
      • Sep 2021 - Nov 2021

  • Matilda Couture
    • Vienna, Austria
    • Digital Marketing Trainee
      • Jan 2021 - Apr 2021

      e-commerce & Social Media Marketing e-commerce & Social Media Marketing

    • Austria
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Sales Assistance
      • Oct 2018 - Mar 2020

      Nebenjob während der Universität. KundInnenberatung und aktiver Verkauf, Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes des täglichen Geschäfts und der Warenverfügbarkeit, Mitgestaltung und Umsetzung einer attraktiven Warenpräsentation, Kassentätigkeit Nebenjob während der Universität. KundInnenberatung und aktiver Verkauf, Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes des täglichen Geschäfts und der Warenverfügbarkeit, Mitgestaltung und Umsetzung einer attraktiven Warenpräsentation, Kassentätigkeit

    • Spain
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Sales Assistance
      • Apr 2016 - Sep 2018

      Nebenjob während der Universität Nebenjob während der Universität

  • KWADRAT Berlin
    • Berlino, Germania
    • Praktikum Kunstgalerie
      • Jan 2014 - Jun 2014

      Fotografische Aufnahme der Kunstwerke, Bildbearbeitung mit Photoshop CS4, Software Typo3, die Webseite der Kunstgalerie ständig aktuell und aktiv zu halten, Software Artengine als Archivsinstrument (auch für die Kuratoren) und als interaktives Marketingsinstrument während der Ausstellung, Künstler-Beratung für die Auswahl der Kunstwerke, Vorbereitung der Flyer. Fotografische Aufnahme der Kunstwerke, Bildbearbeitung mit Photoshop CS4, Software Typo3, die Webseite der Kunstgalerie ständig aktuell und aktiv zu halten, Software Artengine als Archivsinstrument (auch für die Kuratoren) und als interaktives Marketingsinstrument während der Ausstellung, Künstler-Beratung für die Auswahl der Kunstwerke, Vorbereitung der Flyer.

    • Germany
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • Büroangestellte
      • Nov 2006 - Jul 2012

      Verwaltungsreferentin. Buchhaltung Journal, Zahlungstermine wie Steuer und Lohnzettel, Schadenfälle Management, Kunden Beratung und Verträge Erstellung Verwaltungsreferentin. Buchhaltung Journal, Zahlungstermine wie Steuer und Lohnzettel, Schadenfälle Management, Kunden Beratung und Verträge Erstellung

Education

  • Universität Wien
    Bachelor of Arts - BA, Publizistik & kommunikationswissenschaft
    2015 - 2020
  • I.T.C.G. L. Einaudi
    Matura, Betriebswirtschaft, Sprache Englisch, Deutsch, Spanisch.
    1999 - 2004
  • Universität Wien
    Master of Arts - MA, Publizistik & kommunikationswissenschaft
    2022 -

Community

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