Experience

Excelec International SAS

• Colombia
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Asesora comercial

  • Mar 2018 - Present



ANSPE – ALCALDIA DE MEDELLIN Entidad operadora

• Colombia

• Cogestora Social

  • Aug 2015 - Dec 2015

  Funciones: Brindar acompañamiento a las familias en sus domicilios y a las comunidades en sus territorios, con el objetivo de promover el desarrollo urbano por medio del acceso un vivienda digna. Trabajar en conjunto con el sector privado y el sector público, para lograr el cumplimiento de las metas en materia de vivienda de interés social prioritario, buscando reducir el déficit habitacional en beneficio de la población más vulnerable. Realizan sesiones comunitarias donde se crearon espacios de encuentro y reconocimiento entre vecinos, niños, niñas, jóvenes, adultos y adultos mayores, dando paso a un proceso que tiene como objetivo desarrollar diferentes jornadas con grupos específicos de la comunidad, para la consolidación e identificación de problemáticas sociales y la iniciativa de participación orientado a la construcción y fortalecimiento del tejido social. Show less



EMPRESA DE TRANSPORTE MASIVO DEL VALLE DEL VALLE DE ABURRA

• Colombia

• Servicio de atención al cliente

  • Jun 2011 - Aug 2015

  Funciones: Trabajar en una empresa como el Metro de Medellín donde sus valores corporativos son la lealtad, honestidad, puntualidad, servicio, responsabilidad, compromiso y respeto. Me brindo la posibilidad de desarrollar el don del servicio y de resaltar la importancia de una comunicación asertiva, de la mano de este conjunto de valores logre tener un buen desempeño al momento de asesorar e informar al usuario frente a las diferentes formas de acceder al servicio, dando así una asistencia oportuna y adecuada ante los usuarios y sus expectativas frente al servicio. Otra de mis funciones era el manejo de valores. Dentro de la empresa el dinero esta manifestado de varias formas y la honestidad es un valor muy importante dado que el usuario y la empresa brindan su confianza para el manejo del dinero. El amor por el lugar de trabajo y las buenas relaciones interpersonales hacen parte de un buen desempeño frente al servicio al cliente dando como resultado la satisfacción de sus necesidadesFunciones: Trabajar en una empresa como el Metro de Medellín donde sus valores corporativos son la lealtad, honestidad, puntualidad, servicio, responsabilidad, compromiso y respeto. Me brindo la posibilidad de desarrollar el don del servicio y de resaltar la importancia de una comunicación asertiva, de la mano de este conjunto de valores logre tener un buen desempeño al momento de asesorar e informar al usuario frente a las diferentes formas de acceder al servicio, dando así una asistencia oportuna y adecuada ante los usuarios y sus expectativas frente al servicio. Otra de mis funciones era el manejo de valores. Dentro de la empresa el dinero esta manifestado de varias formas y la honestidad es un valor muy importante dado que el usuario y la empresa brindan su confianza para el manejo del dinero. El amor por el lugar de trabajo y las buenas relaciones interpersonales hacen parte de un buen desempeño frente al servicio al cliente dando como resultado la satisfacción de sus necesidades Show less



INTEGRAL

• Colombia

• Facilitadora Social

  • Oct 2009 - Apr 2011

  Funciones: Ser parte de la transformación del sur de Medellín lleno de gran satisfacción mi labor como facilitadora social en el proyecto Extensión al Sur. Así fue llamada la obra del Metro de Medellín donde logro expandirse al sur de la ciudad de Medellín. Por medio de mi labor nos introdujimos a los barrios, empresas, escuelas, colegios y universidades de los municipios de La Estrella, Caldas y Sabaneta, con el fin de socializar y sensibilizar a la población sobre lo que estaba ocurriendo en su entorno a nivel de transporte público. Por medio de jornadas informativas en las instituciones educativas, visitas a las juntas de acción comunal, grupos de la tercera edad y reuniones en las empresas se logró llegar a diferentes poblaciones. También fue necesario la reubicación de algunas familiar que habitaban en los predios que se necesitaban para la construcción de la estaciones la estrella y sabaneta, para este proceso fue necesario realizar un acompañamiento integral para las familias ya que se debían de reubicar en una nueva vivienda la cual para su aprobación requería de unas visita técnica. Estas visitas fueron realizadas por un ingeniero civil y la facilitadora social con el fin de hacer un estudio de construcción de la vivienda y una caracterización de la zona por parte de la facilitadora social, con el fin de brindarle a las familias lugares dignos y seguros tanto a nivel de estructura y de accesibilidad para todos los servicios requeridos como la salud, transporte, educación y seguridad. Partiendo de este proceso se continuaba con el acompañamiento a las familias donde se les ofrecía las distintas posibilidades de vivienda hasta lograr una reubicación aceptada por las partes, en este caso la empresa de transporte masivo del valle de la aburra Metro de Medellín y las familias. Por último se brindaba un acompañamiento para la legalización de su nueva vivienda. Show less