Experience

Escola Chinesa Internacional

• Brazil
• Education Administration Programs
• 1 - 100 Employee

• Professora

  • Jan 2021 - Present

  Acolhimento das crianças, observações dos alunos de forma integral, apresentações de material Montessori, zelo pela organização do espaço e materiais, planejamentos semanais, relatórios individuais, produção de recursos, incentivo ao desenvolvimento e autonomia dos educandos, estimular autoconfiança a alcançarem seus objetivos, respeito aos esforços das criança, agendas, reuniões, projetos e atividades culturais. Acolhimento das crianças, observações dos alunos de forma integral, apresentações de material Montessori, zelo pela organização do espaço e materiais, planejamentos semanais, relatórios individuais, produção de recursos, incentivo ao desenvolvimento e autonomia dos educandos, estimular autoconfiança a alcançarem seus objetivos, respeito aos esforços das criança, agendas, reuniões, projetos e atividades culturais.



Curso de Mandarim - Centro Cultural China Brasil Yuan Aiping

• Brazil
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Assistente administrativo

  • Jun 2015 - Jul 2019

  Atribuições: Atendimento ao cliente e aos professores por e-mail, telefone e presencial, matrículas e contratos de alunos, geração de boletos bancários, venda de materiais, cobrança de inadimplentes, cálculos para rescisão de contrato, trancamento ou transferência de turma, utilização de máquina de cartão, agendamento de aulas, empréstimos de livros da biblioteca, lançamentos no sistema de aulas e seu andamento, lançamentos de cheques, captação de alunos, atualização de dados cadastrais, emissão de nota fiscal, compra de material de escritório e limpeza, agendamento de pagamentos internet banking e no sistema, saques bancários, depósito de salários Show less



BrasilCenter

• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Representante de televendas

  • Aug 2012 - Feb 2015

  Atribuições: Atendimento ao cliente por chat (3 telas), atendimento ao cliente ativo e atendimento ao cliente por e-mail, vendas de produtos claro (claro TV, claro fixo, internet, celular e combo), elaboração de estratégias para vendas, planilhas de controle das vendas Atribuições: Atendimento ao cliente por chat (3 telas), atendimento ao cliente ativo e atendimento ao cliente por e-mail, vendas de produtos claro (claro TV, claro fixo, internet, celular e combo), elaboração de estratégias para vendas, planilhas de controle das vendas



Força Soluções ltda

• Recepcionista

  • Jun 2010 - Feb 2012

  Atribuições: Atendimento ao público presencial e telefônico, atendimento a colaboradores, Pabx e ramais, envio e recebento de fax, digitalização de documentos, organização de pastas e documentos, atualização de dados cadastrais, controle e remanejamento da fila de espera, reserva de salas, planilhas no Excel , organização das salas, controle de malotes e correspondências, entrega de documentos, serviços externos (bancos e correios), venda de seguros de carro, auxílio no caixa eletrônico, e no horário de almoço da copeira servia café e água, clientes considerados alto valor Show less



Contax S.A.

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Operadora Suporte CNS

  • Mar 2007 - Feb 2010

  Atribuições: Operadora de telemarketing ativo e receptivo, atendimento alto valor, BackOffice, serviços como backup, experiência com pabx (no uso e no conserto de linhas que possuem), conserto de linhas residenciais, empresariais e telefone público, inserir e retirar serviços inteligentes, descriar e criar uma linha, desbloqueio e bloqueio de linhas telefônicas, inserir e retirar restrições, entrevista com cliente Atribuições: Operadora de telemarketing ativo e receptivo, atendimento alto valor, BackOffice, serviços como backup, experiência com pabx (no uso e no conserto de linhas que possuem), conserto de linhas residenciais, empresariais e telefone público, inserir e retirar serviços inteligentes, descriar e criar uma linha, desbloqueio e bloqueio de linhas telefônicas, inserir e retirar restrições, entrevista com cliente