Elena Pernía Aznar
SDR Team Leader - Sales Ops at VIVLA- Claim this Profile
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Español Native or bilingual proficiency
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Inglés Full professional proficiency
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Francés Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Beatriz Segura
Comparto momentos de trabajo conjunto con Elena, ella es la mezcla perfecta de eficacia, productividad y versatilidad. De mente abierta y siempre aportando suma a la ecuación. Capaz de adaptarse a cualquier responsabilidad añadida sin dejar que le afecte a su buen carácter la presión. Ella hace fácil lo difícil.
Angel Olea Mateo
Elena ha sido compañera de trabajo en LCRcom durante 1 año realizando apoyo administrativo tanto en la gestión de contratos como seguimiento de contratación de conectividades. A lo largo de este año Elena ha demostrado ser una gran profesional con gran facilidad de trato tanto al cliente como al partner. Cuenta con un gran dominio del inglés tratando con clientes internacionales de forma muy eficaz. Cuenta con una excelente capacidad para diseñar cuadros de mando e informes de activación de productos en formato Excel. Elena, por su personalidad es una persona con la que es fácil trabajar, tiene una buena capacidad de trabajo en equipo, es eficaz en los tiempos de entrega y fomenta el buen ambiente laboral. Recomendaría a Elena para cualquier trabajo que necesite un profesional comprometido, que sepa trabajar en equipo, relacionarse con el cliente, y que a la vez sea riguroso con los detalles del proyecto.
Beatriz Segura
Comparto momentos de trabajo conjunto con Elena, ella es la mezcla perfecta de eficacia, productividad y versatilidad. De mente abierta y siempre aportando suma a la ecuación. Capaz de adaptarse a cualquier responsabilidad añadida sin dejar que le afecte a su buen carácter la presión. Ella hace fácil lo difícil.
Angel Olea Mateo
Elena ha sido compañera de trabajo en LCRcom durante 1 año realizando apoyo administrativo tanto en la gestión de contratos como seguimiento de contratación de conectividades. A lo largo de este año Elena ha demostrado ser una gran profesional con gran facilidad de trato tanto al cliente como al partner. Cuenta con un gran dominio del inglés tratando con clientes internacionales de forma muy eficaz. Cuenta con una excelente capacidad para diseñar cuadros de mando e informes de activación de productos en formato Excel. Elena, por su personalidad es una persona con la que es fácil trabajar, tiene una buena capacidad de trabajo en equipo, es eficaz en los tiempos de entrega y fomenta el buen ambiente laboral. Recomendaría a Elena para cualquier trabajo que necesite un profesional comprometido, que sepa trabajar en equipo, relacionarse con el cliente, y que a la vez sea riguroso con los detalles del proyecto.
Beatriz Segura
Comparto momentos de trabajo conjunto con Elena, ella es la mezcla perfecta de eficacia, productividad y versatilidad. De mente abierta y siempre aportando suma a la ecuación. Capaz de adaptarse a cualquier responsabilidad añadida sin dejar que le afecte a su buen carácter la presión. Ella hace fácil lo difícil.
Angel Olea Mateo
Elena ha sido compañera de trabajo en LCRcom durante 1 año realizando apoyo administrativo tanto en la gestión de contratos como seguimiento de contratación de conectividades. A lo largo de este año Elena ha demostrado ser una gran profesional con gran facilidad de trato tanto al cliente como al partner. Cuenta con un gran dominio del inglés tratando con clientes internacionales de forma muy eficaz. Cuenta con una excelente capacidad para diseñar cuadros de mando e informes de activación de productos en formato Excel. Elena, por su personalidad es una persona con la que es fácil trabajar, tiene una buena capacidad de trabajo en equipo, es eficaz en los tiempos de entrega y fomenta el buen ambiente laboral. Recomendaría a Elena para cualquier trabajo que necesite un profesional comprometido, que sepa trabajar en equipo, relacionarse con el cliente, y que a la vez sea riguroso con los detalles del proyecto.
Beatriz Segura
Comparto momentos de trabajo conjunto con Elena, ella es la mezcla perfecta de eficacia, productividad y versatilidad. De mente abierta y siempre aportando suma a la ecuación. Capaz de adaptarse a cualquier responsabilidad añadida sin dejar que le afecte a su buen carácter la presión. Ella hace fácil lo difícil.
Angel Olea Mateo
Elena ha sido compañera de trabajo en LCRcom durante 1 año realizando apoyo administrativo tanto en la gestión de contratos como seguimiento de contratación de conectividades. A lo largo de este año Elena ha demostrado ser una gran profesional con gran facilidad de trato tanto al cliente como al partner. Cuenta con un gran dominio del inglés tratando con clientes internacionales de forma muy eficaz. Cuenta con una excelente capacidad para diseñar cuadros de mando e informes de activación de productos en formato Excel. Elena, por su personalidad es una persona con la que es fácil trabajar, tiene una buena capacidad de trabajo en equipo, es eficaz en los tiempos de entrega y fomenta el buen ambiente laboral. Recomendaría a Elena para cualquier trabajo que necesite un profesional comprometido, que sepa trabajar en equipo, relacionarse con el cliente, y que a la vez sea riguroso con los detalles del proyecto.
Experience
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VIVLA
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Spain
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Real Estate
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1 - 100 Employee
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SDR Team Leader - Sales Ops
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Jul 2023 - Present
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Account Manager
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Feb 2022 - Aug 2023
➢Manage and nurture relationships with current and potential customers, ensuring customer satisfaction and company growth.➢Coordinate with other team members, including the sales team, marketing team and operations team to ensure a smooth and enjoyable customer experience.➢Assist in the development of sales plans and work closely with the rest of the team to meet targets.Provide support and advice to customers to help them make informed decisions on property acquisition.➢Identify opportunities for improvement in company processes to improve efficiency and customer satisfaction. Show less
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John Taylor Spain - Luxury Real Estate
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Spain
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Real Estate
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1 - 100 Employee
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Team assistant
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May 2021 - Nov 2021
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Engel & Völkers Madrid
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Spain
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Leasing Real Estate
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1 - 100 Employee
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Team assistant Noroeste
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Oct 2018 - Mar 2021
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Engel & Völkers
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Germany
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Real Estate
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700 & Above Employee
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Team assistant Barrio Salamanca
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Dec 2016 - Oct 2018
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LCRcom
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Spain
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Telecommunications
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1 - 100 Employee
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Administrativa
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Aug 2015 - Nov 2016
Gestión de portabilidades, validación de comisiones de partners, redacción de contratos de distribuidores nacionales e internacionales, generación de tarifas de minutos al por mayor (wholesale), comunicación con proveedores y distribuidores wholesale, tramitación administrativa y seguimiento de conectividades, gestión integra de cambios de titularidad, grabación de locuciones para distribuidores en ingles Gestión de portabilidades, validación de comisiones de partners, redacción de contratos de distribuidores nacionales e internacionales, generación de tarifas de minutos al por mayor (wholesale), comunicación con proveedores y distribuidores wholesale, tramitación administrativa y seguimiento de conectividades, gestión integra de cambios de titularidad, grabación de locuciones para distribuidores en ingles
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Real Madrid C.F.
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Spain
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Spectator Sports
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700 & Above Employee
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Azafata de Palco
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Oct 2010 - Oct 2015
Atención a los asistentes al palco VIP del Real Madrid, la mayor parte clientes internacionales. Atención a los asistentes al palco VIP del Real Madrid, la mayor parte clientes internacionales.
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DreamsMk
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Spain
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Advertising Services
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Ejecutivo de cuentas
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Oct 2014 - Jul 2015
Promoción de “Tips by Heineken”, coordinación de gestores comerciales, formación a los distribuidores de la promoción en las diferentes sedes de Heineken nacionales, organización de los eventos “Afterwork” promocionado por Heineken, gestión de presupuestos. Tareas específicas de atención en el Call center a los usuarios de la promoción, resolviendo posibles incidencias y atendiendo a las necesidades de los clientes. Promoción de “Tips by Heineken”, coordinación de gestores comerciales, formación a los distribuidores de la promoción en las diferentes sedes de Heineken nacionales, organización de los eventos “Afterwork” promocionado por Heineken, gestión de presupuestos. Tareas específicas de atención en el Call center a los usuarios de la promoción, resolviendo posibles incidencias y atendiendo a las necesidades de los clientes.
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Administrativo
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Mar 2014 - Apr 2014
Responsable de las tareas administrativas de la fundación, coordinación de los niños adheridos a la fundación a los entrenamientos del Real Madrid, atención y gestión con los colaboradores de la fundación Responsable de las tareas administrativas de la fundación, coordinación de los niños adheridos a la fundación a los entrenamientos del Real Madrid, atención y gestión con los colaboradores de la fundación
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Colegio Vedruna
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Chile
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Primary and Secondary Education
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1 - 100 Employee
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Profesora de Inglés
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Oct 2010 - Dec 2013
Profesora de especialidad Inglés a niños desde los 5 a los 12 años. Impulsora del sistema BEDA (iniciativa que recalca la conversación como método de aprendizaje) Logros: Instaurar en el colegio el uso de la metodología BEDA, Profesora de especialidad Inglés a niños desde los 5 a los 12 años. Impulsora del sistema BEDA (iniciativa que recalca la conversación como método de aprendizaje) Logros: Instaurar en el colegio el uso de la metodología BEDA,
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Tutora
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Jan 2007 - Aug 2008
Responsable de la iniciación al idioma de los niños. Responsable de la iniciación al idioma de los niños.
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Education
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2010 - 2017
Universidad Nacional de Educación a Distancia - U.N.E.D.
GRADO EN ESTUDIOS INGLESES, Lengua y literatura inglesa, general -
2014 - 2014
Universidad Europea
PROTOCOLO SOCIAL , ETIQUETA E IMAGEN PERSONAL -
2010 - 2012
EAE Business School
DIRECCION DE MARKETING Y VENTA -
1996 - 2005
COLEGIO MIRABAL
Bachelor's degree
Community
