Experience

DaaS Group - Distribution as a Service

• Spain
• International Trade and Development
• 1 - 100 Employee

• Gestor de servicios software y tecnología

  • Jan 2021 - Present



ICenter S.L.

• Spain
• Strategic Management Services

• Product Manager y responsable de soporte técnico - ReservaEntradas

  • Nov 2014 - Dec 2020

  Entre las diferentes líneas de negocio de la empresa, mis principales tareas se desarrollan dentro de ReservaEntradas, software de ticketing especializado en cines:❖ Coordinación de equipo de técnicos dedicadas al soporte post-venta, resolución de incidencias, atención al cliente e instalaciones❖ Toma de requisitos en clientes potenciales y demos❖ Elaboración y actualización de manuales técnicos y plataforma de ayuda al cliente❖ Creación de material de marketing ❖ Formación técnica ❖ Elaboración y seguimiento de campañas de marketing (Mailchimp, Hubspot) destinadas a captación de nuevos clientes y a la venta de nuevos productos a los clientes



DATALUX SPAIN, S.A.

• Spain
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Director técnico

  • Feb 2007 - Jan 2013

  El departamento técnico tenía como principal objetivo el soporte preventa, post-venta, apoyo a las labores comerciales y formación de los productos comercializados por la empresa, especialmente centrales telefónicas (PBX e IP-PBX de LG-Ericsson), sistemas de videoconferencia (Polycom, Vidyo) y equipos profesionales de telefonía inalámbrica (Polycom-KIRK). En este contexto, mis funciones como responsable de departamento eran las siguientes:* Gestión del trabajo y tiempo de los ingenieros a cargo (hasta 10 personas)* Coordinación interdepartamental (departamento técnico, comercial y administrativo).* Diseño y presentación de ofertas de servicio de comunicaciones, incluyendo entre otras PBX, SIP trunks, acceso básicos y primarios, comunicaciones unificadas.* Gestión de los recursos necesarios en el departamento técnico.* Selección de personal.* Relación con proveedores (Huawei, LG-Ericsson, Vidyo, KIRK, etc.).

• Product Manager

  • Jun 2003 - Feb 2007

  Puesta en marcha y mantenimiento de una nueva línea de negocio en la empresa, dedicada a la distribución en exclusiva para toda España de equipos profesionales de telecomunicaciones para empresas (especialmente, centrales telefónicas híbridas e IP), de la marca LG (actualmente, Ericsson-LG): * Formación técnica y comercial * Ingeniería preventa y elaboración de proyectos y presupuestos* Soporte post-venta* Preparación de lanzamiento de nuevos productos al mercado* Presentaciones comerciales de producto