Experience

TPA Saúde - Administração e Consultoria em Saúde Corporativa

• Brazil
• Facilities Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de Benéficos

  • Nov 2018 - Present

  • Auxílio a gerencia no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de ponta. • Atuação com todo escopo de pós venda da seguradora, administração dos processos de benefícios, como convênio médico, odontológico, e seguro de vida, atendendo as normas e políticas de benefícios das empresas clientes. • Responsável por cotações, implantações, movimentações, faturamentos, rateios, relatórios gerenciais, bate cadastral, interface clientes x seguradoras/operadoras. • Atuação de forma estratégica com o objetivo de aumentar a satisfação e produtividade das equipes, proporcionando resultados positivos para a empresa. Show less



Personal Service Recursos Humanos

• Brazil
• Staffing and Recruiting
• 1 - 100 Employee

• Analista de Benefícios

  • Jul 2014 - Oct 2017

  • Responsável pelos processos de benefícios da CIA, administrando planos de saúde, odontológico, seguro de vida, vale-transporte, alimentação, refeição, convênios com empresas parceiras e foco no cumprimento da política de benefícios da empresa.• Execução de todo processo operacional, movimentações, faturamento, rateio, negociação com fornecedores, impus e conferência em folha.• Conhecimento das rotinas de admissão, demissão, férias, folha de pagamento e encargos.• Atuação com Treinamento, homologações, preposto em audiências.• Descrição e validação de cargos e salários.• Usuária do sistema RM Labore. Show less

• Assistente Administrativo

  • Oct 2012 - Jul 2014

  Gestão dos profissionais alocados nos contratos Ampla, Landys, Coelce e Cadic. Medição de serviços, indicadores, apontamento de frequência, horas extras e banco de horas, elaboração de relatórios gerenciais, conferência de folha de pagamento e benefícios, interface entre a empresa e clientes.



Amil Assistência Médica Internacional S/A

• Brazil
• Medical Practices
• 1 - 100 Employee

• Executivo de Atendimento

  • Nov 2010 - Oct 2012

  • Atendimento ao cliente Amil saúde e dental, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, fornecendo direcionamentos, agendamentos de consultas e exames, autorizações de procedimentos, cadastro de reembolsos. • Treinamento de novos atendentes. • Atendimento ao cliente Amil saúde e dental, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, fornecendo direcionamentos, agendamentos de consultas e exames, autorizações de procedimentos, cadastro de reembolsos. • Treinamento de novos atendentes.



Skill Idiomas

• Education Administration Programs
• 1 - 100 Employee

• Consultora Comercial

  • Dec 2008 - Oct 2010

  Rotinas administrativas, captação e manutenção de alunos, Telemarketing ativo e receptivo, atendimento aos clientes e parceiros. Rotinas administrativas, captação e manutenção de alunos, Telemarketing ativo e receptivo, atendimento aos clientes e parceiros.



Fisk

• Automation Machinery Manufacturing
• 200 - 300 Employee

• Secretária / Recepcionista

  • Dec 2006 - Nov 2008

  Atendimento ao cliente, coordenação e direção, captação de alunos, Telemarketing ativo e receptivo, controle e fechamento de caixa, rotinas administrativas. Atendimento ao cliente, coordenação e direção, captação de alunos, Telemarketing ativo e receptivo, controle e fechamento de caixa, rotinas administrativas.